Ikke alle kundebeskeder er kun en funktionsanmodning. Jeg har været i CNC-automatisering længe nok til at vide, at den mest meningsfulde feedback sjældent kommer gennem en formel undersøgelse eller en produktanmeldelse. Den ankommer i et chatvindue på et mærkeligt tidspunkt fra en, der tydeligvis har tænkt på dit produkt
Læs mere