Ce fel de asistență post-vânzare oferă SZGH?

SZGH oferă asistență tehnică 24/7, inclusiv diagnosticare la distanță, asistență la instalare la fața locului, instruire pentru operator, îndrumări pentru întreținere și furnizare de piese de schimb. Echipa noastră este recunoscută pentru timpii de răspuns rapid și pentru serviciile orientate către client.

Cât de mare este echipa SZGHT?

SZGH are peste 300 de angajați, inclusiv peste 100 de ingineri de cercetare și dezvoltare. Echipa noastră de conducere de bază aduce peste 55 de ani de experiență combinată în sisteme CNC, robotică, managementul producției și suport tehnic.

Echipa noastră

Acasă » Despre noi » Echipa noastră

O scrisoare de la CEO-ul nostru

În 2013, am început în Shenzhen să fabricăm controlere CNC - apoi sisteme de control al mișcării, apoi mașini-unelte. Pivotul către robotică nu a fost un plan strategic. Era un director de fabrică care întreba: „Poți să faci îngrijirea mașinilor?” Am spus da, ne-am dat seama și nu ne-am uitat niciodată înapoi. Acea evoluție nu a fost strategie. A fost ascultat. Treisprezece ani mai târziu, produsele SZGH rulează în fabrici din peste 126 de țări – nu din cauza marketingului, ci pentru că ne-am prezentat, am rezolvat probleme reale și am câștigat următoarea recomandare, o fabrică la un moment dat.

Calitatea nu se referă la specificațiile pe o fișă de date. Este vorba despre ceea ce un client poate realiza de fapt cu mașina în fața sa. Când ne-am proiectat roboții colaborativi în jurul unei implementări de jumătate de zi și a unei ferestre de rambursare de la 6 până la 12 luni, acesta nu a fost un argument de vânzare, ci a fost briefingul de proiectare. Fiecare decizie de inginerie a trecut prin acel filtru. Un robot care stă inactiv pentru că era prea complex pentru a fi integrat nu este un robot bun, indiferent de ce susține fișa cu specificații. Ne ținem de ceea ce funcționează pe podea, nu de ceea ce pare impresionant într-o broșură.

Distribuitorii noștri nu sunt un canal de vânzare. Ele sunt o extensie a reputației noastre - și asta înseamnă că nu vom merge niciodată în jurul dvs. pentru a vă contacta direct clienții. Acesta este un angajament, nu o politică - există o diferență. Oportunitatea pe care o avem în fața tuturor este substanțială: principalul câmp de luptă pentru automatizarea industrială în următorii cinci ani nu sunt marile multinaționale cu echipe de ingineri dedicate. Sutele de milioane de producători mici și mijlocii din întreaga lume au trecut de la „știind că trebuie să automatizeze” la „începând efectiv să facă acest lucru”. Aceasta este piața pentru care am fost construiti pentru a servi și reprezintă cea mai bună fereastră pe care o poate vedea afacerea ta într-o generație.

Indiferent dacă sunteți proprietarul unei fabrici și vă gândiți la primul dvs. robot, sau un antreprenor gata să construiască o afacere de automatizare pe piața dvs. - contactați. Nu ne grăbim să încheiem o afacere. Ne grăbim să găsim partenerii potriviți. Indiferent de pasul la care ai fi, noi vom fi aici.

Fannie Chen
CEO, Shenzhen Guanhong Automation Co., Ltd.
SZGH | szghtech.com
Shenzhen, China | mai 2026

Construit de experți, condus de pasiune

În spatele fiecărei mașini CNC și braț robot SZGH se află o echipă de profesioniști dedicați, cu rădăcini adânci în automatizarea industrială. Conducerea noastră de bază combină peste 55 de ani de experiență colectivă în dezvoltarea de sisteme CNC, ingineria roboților, managementul producției și suport tehnic.

La SZGH, credem că mașinile grozave sunt construite de oameni grozavi. Structura echipei noastre cuprinde patru divizii cheie - R&D, Productie, Vânzări și Asistență Tehnică - fiecare cu personal cu specialiști pasionați de avansarea tehnologiei de producție.

Echipa noastră

Echipa de conducere

Domnul Gu — Manager R&D

Expertiza: sisteme CNC, automatizare industriala, inovare de produs, optimizare structurala, imbunatatire a performantelor

Domnul Gu este Manager R&D la SZGH, aducând peste două decenii de experiență vastă în cercetarea și dezvoltarea mașinilor-unelte. El a condus numeroase proiecte de proiectare a sistemelor CNC și automatizare industrială, cu o experiență profundă în inovarea produselor, optimizarea structurală și îmbunătățirea performanței.

Cu un accent puternic pe precizie, fiabilitate și eficiență, dl Gu se angajează să conducă progresul tehnologic și să furnizeze soluții de mașini-unelte de înaltă performanță, adaptate nevoilor globale ale clienților.

Domnul Zhang — Director Tehnic

Expertiza: Conducerea echipei tehnice, coordonarea proiectelor, optimizarea proceselor

Domnul Zhang a absolvit Universitatea din Guangzhou și în prezent este director tehnic la SZGH. Cu mai mult de un deceniu de experiență în management, el este specializat în conducerea echipei tehnice, coordonarea proiectelor și optimizarea proceselor.

El joacă un rol cheie în asigurarea unei comunicări fără probleme între echipele de cercetare și dezvoltare, producție și post-vânzare, garantând că fiecare proiect este livrat eficient și îndeplinește cele mai înalte standarde de calitate.

Dl. Liu— lider de echipă tehnică

Dezvoltare robotică, implementare proiecte de automatizare, suport tehnic

Domnul Liu este lider de echipă tehnică specializat în dezvoltarea robotică la SZGH. Cu peste 5 ani de experiență practică în tehnologia roboților industriali, el a contribuit la mai multe proiecte de automatizare din diverse industrii.

Cunoscut pentru abilitățile sale puternice de rezolvare a problemelor și devotamentul față de satisfacția clienților, dl Liu a fost recunoscut de mai multe ori drept „Star Service Post-Vânzare” pentru suportul tehnic remarcabil și performanța de service. El face o punte între inginerie și nevoile clienților, asigurându-se că fiecare instalație de braț robot funcționează fără probleme din prima zi.

Domnul Lin — Director de producție

Expertiza: planificarea productiei, controlul calitatii, imbunatatirea eficientei operationale

Domnul Lin este director de producție la SZGH, cu peste 20 de ani de experiență în producție și managementul producției. Are o experiență vastă în planificarea producției, controlul calității și îmbunătățirea eficienței operaționale.

Sub conducerea sa, echipa de producție asigură calitate stabilă a produsului, livrare la timp și optimizare continuă a procesului. Conducerea sa a celor 20.000 m² unitatea de producție sprijină producția anuală a SZGH de peste 30.000 de sisteme CNC, peste 5.000 de roboți și peste 2.000 de mașini de automatizare CNC.

Echipa după numere

Metric	Valoare
Total personal	300+
Ingineri R&D	100+
Experiență de bază în leadership	55+ ani la un loc
Capacitatea anuală de producție	30.000 de sisteme CNC + 5.000 de roboți + 2.000 de mașini CNC
Brevete garantate	100+
Țări deservite	80+

Departamentul R&D

Adăpostește peste 100 de ingineri care operează în laboratoare CNC, laboratoare de robotică și un centru de cercetare și dezvoltare în domeniul automatizării. Dezvoltarea de controlere CNC de nouă generație, servo-uri, algoritmi de roboți și design-uri mecanice.

Departamentul de producție

Ne administrează cei 20.000 m² fabrică, acoperind prelucrarea de precizie, asamblarea, testarea și inspecția calității. Fiecare mașină este supusă unor teste riguroase înainte de expediere.

Departamentul Vânzări și Marketing

Sprijină clienții din peste 80 de țări cu consultanță multilingvă pre-vânzare, cotație, gestionare a comenzilor și urmărire post-vânzare.

Suport tehnic 24/7

Oferă asistență post-vânzare 24/7, inclusiv diagnosticare la distanță, instalare la fața locului, instruire pentru operator, îndrumări de întreținere și furnizare de piese de schimb.

FAQ

Întrebări frecvente

Găsiți rapid răspunsurile care vă interesează

Î Ce fel de asistență post-vânzare oferă SZGH?

O

SZGH oferă asistență tehnică 24/7, inclusiv diagnosticare la distanță, asistență la instalare la fața locului, instruire pentru operator, îndrumări pentru întreținere și furnizare de piese de schimb. Echipa noastră este recunoscută pentru timpii de răspuns rapid și pentru serviciile orientate către client.
Î Are SZGH propria echipă de cercetare și dezvoltare?

O

Da. Departamentul nostru de cercetare și dezvoltare include peste 100 de ingineri care lucrează în laboratoare CNC, laboratoare de robotică și un centru de cercetare și dezvoltare de automatizare. Dezvoltăm în mod independent controlere CNC, servomotor, sisteme de control al roboților și structuri mecanice.
Î Cât de mare este echipa SZGHT?

O

SZGH are peste 300 de angajați, inclusiv peste 100 de ingineri de cercetare și dezvoltare. Echipa noastră de conducere de bază aduce peste 55 de ani de experiență combinată în sisteme CNC, robotică, managementul producției și suport tehnic.