Quel type de support après-vente SZGH fournit-il ?

SZGH fournit une assistance technique 24h/24 et 7j/7, comprenant des diagnostics à distance, une assistance à l'installation sur site, une formation des opérateurs, des conseils de maintenance et une fourniture de pièces de rechange. Notre équipe est reconnue pour ses délais de réponse rapides et son service axé sur le client.

SZGH dispose-t-il de sa propre équipe R&D ?

Oui. Notre département R&D comprend plus de 100 ingénieurs travaillant dans des laboratoires CNC, des laboratoires de robotique et un centre de R&D en automatisation. Nous développons indépendamment des contrôleurs CNC, des servomoteurs, des systèmes de contrôle de robots et des structures mécaniques.

Quelle est la taille de l’équipe SZGHT ?

SZGH compte plus de 300 collaborateurs, dont plus de 100 ingénieurs R&D. Notre équipe de direction principale apporte plus de 55 ans d'expérience combinée dans les systèmes CNC, la robotique, la gestion de la production et le support technique.

Notre équipe

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Une lettre de notre PDG

En 2013, nous avons commencé à Shenzhen à fabriquer des contrôleurs CNC, puis des systèmes de contrôle de mouvement, puis des machines-outils. Le passage à la robotique n’était pas un plan stratégique. C'était un directeur d'usine qui nous demandait : « Pouvez-vous entretenir des machines ? » Nous avons répondu oui, nous avons compris et nous n'avons jamais regardé en arrière. Cette évolution n’était pas une stratégie. C'était l'écoute. Treize ans plus tard, les produits SZGH sont utilisés dans des usines dans plus de 126 pays – non pas à cause du marketing, mais parce que nous sommes présents, avons résolu de vrais problèmes et avons obtenu la prochaine référence, une usine à la fois.

La qualité n'est pas une question de spécifications sur une fiche technique. Il s’agit de ce qu’un client peut réellement accomplir avec la machine devant lui. Lorsque nous avons conçu nos robots collaboratifs autour d'un déploiement d'une demi-journée et d'une fenêtre de retour sur investissement de 6 à 12 mois, ce n'était pas un argument de vente, c'était le cahier des charges de conception. Chaque décision technique passait par ce filtre. Un robot qui reste inactif parce qu’il est trop complexe à intégrer n’est pas un bon robot, quoi qu’en prétende la fiche technique. Nous nous en tenons à ce qui fonctionne sur le terrain, et non à ce qui semble impressionnant dans une brochure.

Nos distributeurs ne sont pas un canal de vente. Ils sont une extension de notre réputation – et cela signifie que nous ne vous contournerons jamais pour contacter directement vos clients. C’est un engagement, pas une politique – il y a une différence. L’opportunité qui se présente à nous tous est considérable : le principal champ de bataille de l’automatisation industrielle au cours des cinq prochaines années n’est pas celui des grandes multinationales dotées d’équipes d’ingénierie dédiées. Ce sont des centaines de millions de petits et moyens fabricants dans le monde qui sont passés de « savoir qu'ils ont besoin d'automatiser » à « commencer réellement à le faire ». C'est le marché pour lequel nous avons été créés, et il représente la meilleure fenêtre que votre entreprise puisse voir en une génération.

Que vous soyez propriétaire d'une usine envisageant d'acquérir votre premier robot ou un entrepreneur prêt à créer une entreprise d'automatisation sur votre marché, contactez-nous. Nous ne sommes pas pressés de conclure un accord. Nous sommes pressés de trouver les bons partenaires. Quelle que soit l’étape à laquelle vous en êtes, nous serons là.

Fannie Chen
PDG, Shenzhen Guanhong Automation Co., Ltd.
SZGH | szghtech.com
Shenzhen, Chine | mai 2026

Construit par des experts, animé par la passion

Derrière chaque machine CNC et bras robotique SZGH se cache une équipe de professionnels dévoués profondément enracinés dans l’automatisation industrielle. Notre leadership principal combine plus de 55 ans d'expérience collective dans le développement de systèmes CNC, l'ingénierie robotique, la gestion de la production et le support technique.

Chez SZGH, nous pensons que les grandes machines sont construites par des personnes formidables. Notre structure d'équipe comprend quatre divisions clés : R&D, production, ventes et support technique, chacune composée de spécialistes passionnés par l'avancement des technologies de fabrication.

Notre équipe

Équipe de direction

M. Gu — Responsable R&D

Expertise : systèmes CNC, automatisation industrielle, innovation produit, optimisation structurelle, amélioration des performances

M. Gu est directeur R&D chez SZGH, apportant plus de deux décennies d'expérience approfondie dans la recherche et le développement de machines-outils. Il a dirigé de nombreux projets dans la conception de systèmes CNC et l'automatisation industrielle, avec une expertise approfondie en innovation de produits, en optimisation structurelle et en amélioration des performances.

En mettant fortement l'accent sur la précision, la fiabilité et l'efficacité, M. Gu s'engage à stimuler le progrès technologique et à fournir des solutions de machines-outils hautes performances adaptées aux besoins des clients mondiaux.

M. Zhang — Directeur technique

Expertise : Animation d'équipe technique, coordination de projets, optimisation de processus

M. Zhang est diplômé de l'Université de Guangzhou et occupe actuellement le poste de directeur technique chez SZGH. Avec plus d'une décennie d'expérience en gestion, il se spécialise dans la direction d'équipes techniques, la coordination de projets et l'optimisation des processus.

Il joue un rôle clé en assurant une communication fluide entre les équipes de R&D, de production et après-vente, garantissant que chaque projet est livré efficacement et répond aux normes de qualité les plus élevées.

M. Liu— Chef d'équipe technique

Développement robotique, mise en œuvre de projets d'automatisation, support technique

M. Liu est un chef d'équipe technique spécialisé dans le développement de la robotique chez SZGH. Avec plus de 5 ans d'expérience pratique dans la technologie des robots industriels, il a contribué à plusieurs projets d'automatisation dans diverses industries.

Connu pour ses solides compétences en résolution de problèmes et son dévouement à la satisfaction du client, M. Liu a été reconnu à plusieurs reprises comme « Star du service après-vente » pour son support technique exceptionnel et ses performances de service. Il comble le fossé entre l'ingénierie et les besoins des clients, garantissant que chaque installation de bras robotisé se déroule sans problème dès le premier jour.

M. Lin — Directeur de production

Expertise : Planification de la production, contrôle qualité, amélioration de l'efficacité opérationnelle

M. Lin est directeur de production chez SZGH, avec plus de 20 ans d'expérience dans la fabrication et la gestion de la production. Il possède une vaste expertise en planification de la production, en contrôle qualité et en amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Sous sa direction, l'équipe de production assure une qualité de produit stable, une livraison à temps et une optimisation continue des processus. Sa gestion des 20 000 m⊃2 ; L'installation de production prend en charge la production annuelle de SZGH de plus de 30 000 systèmes CNC, plus de 5 000 robots et plus de 2 000 machines d'automatisation CNC.

L'équipe en chiffres

Métrique	Valeur
Effectif total	300+
Ingénieurs R&D	100+
Expérience de leadership de base	55+ ans combinés
Capacité de production annuelle	30 000 systèmes CNC + 5 000 robots + 2 000 machines CNC
Brevets sécurisés	100+
Pays desservis	80+

Département R&D

Accueille plus de 100 ingénieurs travaillant dans des laboratoires CNC, des laboratoires de robotique et un centre de R&D en automatisation. Développer des contrôleurs CNC, des servos, des algorithmes de robot et des conceptions mécaniques de nouvelle génération.

Département de production

Gère nos 20 000 m⊃2 ; usine, couvrant l’usinage de précision, l’assemblage, les tests et l’inspection qualité. Chaque machine est soumise à des tests rigoureux avant expédition.

Département Ventes et Marketing

Prend en charge les clients dans plus de 80 pays avec des consultations avant-vente multilingues, des devis, une gestion des commandes et un suivi après-vente.

Assistance technique 24h/24 et 7j/7

Fournit une assistance après-vente 24h/24 et 7j/7, y compris les diagnostics à distance, l'installation sur site, la formation des opérateurs, les conseils de maintenance et la fourniture de pièces de rechange.

FAQ

Foire aux questions

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Q Quel type de support après-vente SZGH fournit-il ?

UN

SZGH fournit une assistance technique 24h/24 et 7j/7, comprenant des diagnostics à distance, une assistance à l'installation sur site, une formation des opérateurs, des conseils de maintenance et une fourniture de pièces de rechange. Notre équipe est reconnue pour ses délais de réponse rapides et son service axé sur le client.
Q SZGH dispose-t-il de sa propre équipe R&D ?

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Oui. Notre département R&D comprend plus de 100 ingénieurs travaillant dans des laboratoires CNC, des laboratoires de robotique et un centre de R&D en automatisation. Nous développons indépendamment des contrôleurs CNC, des servomoteurs, des systèmes de contrôle de robots et des structures mécaniques.
Q Quelle est la taille de l'équipe SZGHT ?

UN

SZGH compte plus de 300 collaborateurs, dont plus de 100 ingénieurs R&D. Notre équipe de direction principale apporte plus de 55 ans d'expérience combinée dans les systèmes CNC, la robotique, la gestion de la production et le support technique.