Jaký druh poprodejní podpory SZGH poskytuje?

SZGH poskytuje technickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně vzdálené diagnostiky, asistence při instalaci na místě, školení operátorů, pokynů k údržbě a dodávek náhradních dílů. Náš tým je uznáván pro rychlou odezvu a služby zaměřené na zákazníka.

Má SZGH svůj vlastní R&D tým?

Ano. Naše oddělení výzkumu a vývoje zahrnuje více než 100 inženýrů pracujících napříč laboratořemi CNC, laboratořemi robotiky a automatizačním výzkumným a vývojovým centrem. Nezávisle vyvíjíme CNC řídicí jednotky, servopohony, řídicí systémy robotů a mechanické konstrukce.

Jak velký je tým SZGHT?

SZGH má přes 300 zaměstnanců, včetně více než 100 R&D inženýrů. Náš hlavní vedoucí tým přináší více než 55 let kombinovaných zkušeností v oblasti CNC systémů, robotiky, řízení výroby a technické podpory.

Náš tým

Domov » O nás » Náš tým

Dopis od našeho generálního ředitele

V roce 2013 jsme začali v Shenzhenu vyrábět CNC řídicí jednotky – poté systémy řízení pohybu a poté obráběcí stroje. Klíč k robotice nebyl strategický plán. Ředitel továrny se zeptal: 'Umíte obsluhovat stroje?' Řekli jsme ano, přišli na to a nikdy jsme se neohlíželi. Ta evoluce nebyla strategie. Poslouchalo se. O třináct let později produkty SZGH běží v továrnách ve více než 126 zemích – ne kvůli marketingu, ale protože jsme se objevili, vyřešili skutečné problémy a získali další doporučení po jednom závodě.

Kvalita není o specifikacích v datovém listu. Jde o to, co zákazník skutečně dokáže se strojem před sebou. Když jsme navrhovali naše kolaborativní roboty s půldenním nasazením a dobou návratnosti 6 až 12 měsíců, nejednalo se o prodejní nabídku, ale o návrh. Každé technické rozhodnutí prošlo tímto filtrem. Robot, který nečinně sedí, protože byl příliš složitý na integraci, není dobrý robot, bez ohledu na to, co tvrdí technický list. Držíme se toho, co funguje na podlaze, ne toho, co vypadá působivě v brožuře.

Naši distributoři nejsou prodejním kanálem. Jsou rozšířením naší pověsti – a to znamená, že vás nikdy neobejdeme, abychom přímo kontaktovali vaše zákazníky. To je závazek, ne politika – je v tom rozdíl. Příležitost, kterou máme všichni před sebou, je značná: hlavním bojištěm průmyslové automatizace v příštích pěti letech nebudou velké nadnárodní společnosti se specializovanými inženýrskými týmy. Jsou to stovky milionů malých a středně velkých výrobců po celém světě, kteří přešli od 'vědomí, že potřebují automatizovat' k 'skutečně to začínají dělat' To je trh, pro který jsme byli postaveni, abychom sloužili, a představuje to nejlepší okno, jaké může vaše firma za celou generaci vidět.

Ať už jste majitel továrny a uvažujete o svém prvním robotu, nebo podnikatel připravený vybudovat na svém trhu podnik v oblasti automatizace – oslovte. S uzavřením obchodu nespěcháme. Spěcháme, abychom našli ty správné partnery. Ať už budete na jakémkoli kroku, my tu budeme.

Fannie Chen
CEO, Shenzhen Guanhong Automation Co., Ltd.
SZGH | szghtech.com
Shenzhen, Čína | května 2026

Postaveno odborníky, řízeno vášní

Za každým CNC strojem a robotickým ramenem SZGH stojí tým oddaných profesionálů s hlubokými kořeny v průmyslové automatizaci. Naše hlavní vedení spojuje více než 55 let společných zkušeností v oblasti vývoje CNC systémů, robotického inženýrství, řízení výroby a technické podpory.

V SZGH věříme, že skvělé stroje staví skvělí lidé. Struktura našeho týmu zahrnuje čtyři klíčové divize – výzkum a vývoj, výrobu, prodej a technickou podporu – z nichž každá je osazena specialisty, kteří jsou nadšení pro pokrok ve výrobní technologii.

Náš tým

Vedoucí tým

pan Gu – vedoucí výzkumu a vývoje

Odborné znalosti: CNC systémy, průmyslová automatizace, inovace produktů, strukturální optimalizace, zvyšování výkonu

Pan Gu působí jako vedoucí výzkumu a vývoje ve společnosti SZGH a přináší více než dvě desetiletí rozsáhlé zkušenosti ve výzkumu a vývoji obráběcích strojů. Vedl řadu projektů v oblasti navrhování CNC systémů a průmyslové automatizace s hlubokými odbornými znalostmi v oblasti inovací produktů, strukturální optimalizace a zvyšování výkonu.

Se silným zaměřením na přesnost, spolehlivost a efektivitu se pan Gu zavázal řídit technologický pokrok a dodávat vysoce výkonná řešení obráběcích strojů přizpůsobená globálním potřebám zákazníků.

Pan Zhang — technický ředitel

Odborné znalosti: Vedení technického týmu, koordinace projektů, optimalizace procesů

Pan Zhang vystudoval Guangzhou University a v současnosti působí jako technický manažer ve společnosti SZGH. S více než desetiletými manažerskými zkušenostmi se specializuje na vedení technického týmu, koordinaci projektů a optimalizaci procesů.

Hraje klíčovou roli při zajišťování hladké komunikace mezi týmy výzkumu a vývoje, výroby a poprodejních týmů a zaručuje, že každý projekt bude dodán efektivně a splňuje nejvyšší standardy kvality.

Pan Liu – technický vedoucí týmu

Vývoj robotiky, realizace projektů automatizace, technická podpora

Pan Liu je vedoucí technického týmu specializující se na vývoj robotiky ve společnosti SZGH. S více než 5 lety praktických zkušeností s technologií průmyslových robotů přispěl k mnoha automatizačním projektům v různých průmyslových odvětvích.

Pan Liu, známý svými silnými dovednostmi při řešení problémů a odhodláním ke spokojenosti zákazníků, byl několikrát uznán jako 'Hvězda poprodejních služeb' pro svou vynikající technickou podporu a výkon služeb. Překlenuje propast mezi inženýrstvím a potřebami zákazníků a zajišťuje, že každá instalace robotického ramene běží hladce od prvního dne.

Pan Lin — výrobní ředitel

Odbornost: Plánování výroby, kontrola kvality, zlepšování provozní efektivity

Pan Lin slouží jako výrobní ředitel ve společnosti SZGH s více než 20 lety zkušeností ve výrobě a řízení výroby. Má rozsáhlé odborné znalosti v oblasti plánování výroby, kontroly kvality a zlepšování provozní efektivity.

Výrobní tým pod jeho vedením zajišťuje stabilní kvalitu produktů, včasné dodávky a nepřetržitou optimalizaci procesů. Jeho hospodaření na 20 000 m² výrobní zařízení podporuje roční produkci SZGH 30 000+ CNC systémů, 5 000+ robotů a 2 000+ CNC automatizačních strojů.

Tým podle čísel

Metrický	Hodnota
Celkový počet zaměstnanců	300+
Inženýři výzkumu a vývoje	100+
Základní zkušenosti s vedením	55+ let dohromady
Roční výrobní kapacita	30 000 CNC systémů + 5 000 robotů + 2 000 CNC strojů
Patenty zajištěny	100+
Obsluhované země	80+

oddělení výzkumu a vývoje

Domov pro více než 100 inženýrů pracujících napříč laboratořemi CNC, robotickými laboratořemi a automatizačním R&D centrem. Vývoj CNC řídicích jednotek, serv, robotických algoritmů a mechanických konstrukcí nové generace.

Výrobní oddělení

Spravuje našich 20 000 m² továrna, zahrnující přesné obrábění, montáž, testování a kontrolu kvality. Každý stroj prochází před odesláním přísným testováním.

Obchodní a marketingové oddělení

Podporuje zákazníky ve více než 80 zemích prostřednictvím vícejazyčných předprodejních konzultací, cenových nabídek, správy objednávek a následného sledování po prodeji.

24/7 technická podpora

Poskytuje 24/7 poprodejní podporu včetně vzdálené diagnostiky, instalace na místě, školení operátorů, pokyny k údržbě a dodávky náhradních dílů.

FAQ

Často kladené otázky

Rychle najděte odpovědi, které vás zajímají

Otázka: Jaký druh poprodejní podpory SZGH poskytuje?

A

SZGH poskytuje technickou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně vzdálené diagnostiky, asistence při instalaci na místě, školení operátorů, pokynů k údržbě a dodávek náhradních dílů. Náš tým je uznáván pro rychlou odezvu a služby zaměřené na zákazníka.
Q Má SZGH svůj vlastní R&D tým?

A

Ano. Naše oddělení výzkumu a vývoje zahrnuje 100+ inženýrů pracujících napříč laboratořemi CNC, laboratořemi robotiky a automatizačním výzkumným a vývojovým centrem. Nezávisle vyvíjíme CNC řídicí jednotky, servopohony, řídicí systémy robotů a mechanické konstrukce.
Otázka: Jak velký je tým SZGHT?

A

SZGH má přes 300 zaměstnanců, včetně více než 100 R&D inženýrů. Náš hlavní vedoucí tým přináší více než 55 let kombinovaných zkušeností v oblasti CNC systémů, robotiky, řízení výroby a technické podpory.