Ikke alle kundemeldinger er bare en funksjonsforespørsel. Jeg har vært i CNC-automatisering lenge nok til å vite at de mest meningsfulle tilbakemeldingene sjelden kommer gjennom en formell undersøkelse eller en produktanmeldelse. Den kommer i et chattevindu, på et merkelig tidspunkt, fra noen som tydeligvis har tenkt på produktet ditt
Les mer