Kakvu podršku nakon prodaje nudi SZGH?

SZGH pruža tehničku podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uključujući daljinsku dijagnostiku, pomoć pri instalaciji na licu mjesta, obuku operatera, upute za održavanje i nabavu rezervnih dijelova. Naš tim je poznat po brzom vremenu odgovora i usluzi usmjerenoj na kupca.

SZGH ima više od 300 članova osoblja, uključujući više od 100 inženjera za istraživanje i razvoj. Naš glavni vodeći tim donosi više od 55 godina kombiniranog iskustva u CNC sustavima, robotici, upravljanju proizvodnjom i tehničkoj podršci.

Naš tim

Dom » O nama » Naš tim

Pismo našeg izvršnog direktora

Godine 2013. započeli smo u Shenzhenu s izradom CNC kontrolera — zatim sustava za upravljanje kretanjem, zatim alatnih strojeva. Usmjeravanje na robotiku nije bio strateški plan. Bio je to upravitelj tvornice koji je pitao: 'Možete li se brinuti o strojevima?' Rekli smo da, shvatili smo to i više se nismo osvrnuli. Ta evolucija nije bila strategija. Slušalo se. Trinaest godina kasnije, proizvodi SZGH rade u tvornicama u više od 126 zemalja — ne zbog marketinga, već zato što smo se pojavili, riješili stvarne probleme i zaradili sljedeću preporuku jednu po jednu tvornicu.

Kvaliteta se ne odnosi na specifikacije na podatkovnoj tablici. Radi se o tome što kupac zapravo može postići sa strojem ispred sebe. Kad smo dizajnirali naše kolaborativne robote oko poludnevne implementacije i vremenskog okvira povrata od 6 do 12 mjeseci, to nije bila prodajna predstava - to je bio projektni zadatak. Svaka inženjerska odluka prošla je kroz taj filter. Robot koji stoji besposlen jer je bio presložen za integraciju nije dobar robot, bez obzira na to što specifikacija tvrdi. Držimo se onoga što funkcionira na podu, a ne onoga što izgleda impresivno u brošuri.

Naši distributeri nisu kanal prodaje. Oni su produžetak naše reputacije — a to znači da nikada nećemo ići oko vas kako bismo izravno kontaktirali vaše klijente. To je obveza, a ne politika - postoji razlika. Prilika pred svima nama je značajna: glavno bojno polje za industrijsku automatizaciju u sljedećih pet godina nisu velike multinacionalne tvrtke s predanim inženjerskim timovima. To su stotine milijuna malih i srednjih proizvođača diljem svijeta koji su se pomaknuli od 'znajući da trebaju automatizirati' do 'zapravo počeli to činiti'. To je tržište za koje smo stvoreni da služimo i ono predstavlja najbolji prozor koji vaša tvrtka može vidjeti u generaciji.

Bilo da ste vlasnik tvornice koji razmišlja o svom prvom robotu ili poduzetnik spreman izgraditi posao automatizacije na vašem tržištu - javite se. Ne žurimo sa sklapanjem posla. Žurimo pronaći prave partnere. Na kojem god koraku bili, mi ćemo biti tu.

Fannie Chen
CEO, Shenzhen Guanhong Automation Co., Ltd.
SZGH | szghtech.com
Shenzhen, Kina | svibnja 2026

Izgradili stručnjaci, vođeni strašću

Iza svakog SZGH CNC stroja i robotske ruke stoji tim predanih profesionalaca s dubokim korijenima u industrijskoj automatizaciji. Naše glavno vodstvo kombinira više od 55 godina kolektivnog iskustva u razvoju CNC sustava, robotskom inženjerstvu, upravljanju proizvodnjom i tehničkoj podršci.

U SZGH-u vjerujemo da sjajne strojeve grade veliki ljudi. Struktura našeg tima obuhvaća četiri ključna odjela — istraživanje i razvoj, proizvodnju, prodaju i tehničku podršku — u svakom od njih rade stručnjaci koji su strastveni u unaprjeđenju proizvodne tehnologije.

Naš tim

Voditeljski tim

G. Gu — voditelj istraživanja i razvoja

Stručnost: CNC sustavi, industrijska automatizacija, inovacija proizvoda, strukturna optimizacija, poboljšanje performansi

G. Gu radi kao voditelj istraživanja i razvoja u SZGH, donoseći više od dva desetljeća opsežnog iskustva u istraživanju i razvoju alatnih strojeva. Vodio je brojne projekte u dizajnu CNC sustava i industrijskoj automatizaciji, s dubokom stručnošću u inovacijama proizvoda, strukturnoj optimizaciji i poboljšanju performansi.

Sa snažnim fokusom na preciznost, pouzdanost i učinkovitost, g. Gu je predan pokretanju tehnološkog napretka i isporuci rješenja alatnih strojeva visokih performansi skrojenih prema globalnim potrebama kupaca.

G. Zhang — tehnički direktor

Stručnost: Vođenje tehničkog tima, koordinacija projekta, optimizacija procesa

G. Zhang je diplomirao na Sveučilištu Guangzhou i trenutno radi kao tehnički direktor u SZGH. S više od desetljeća iskustva u upravljanju, specijalizirao se za vođenje tehničkog tima, koordinaciju projekata i optimizaciju procesa.

On igra ključnu ulogu u osiguravanju nesmetane komunikacije između timova za istraživanje i razvoj, proizvodnju i postprodaju, jamčeći da je svaki projekt učinkovito isporučen i da zadovoljava najviše standarde kvalitete.

G. Liu— Voditelj tehničkog tima

Razvoj robotike, implementacija projekata automatizacije, tehnička podrška

G. Liu je voditelj tehničkog tima specijaliziran za razvoj robotike na SZGH. S više od 5 godina praktičnog iskustva u tehnologiji industrijskih robota, pridonio je brojnim projektima automatizacije u raznim industrijama.

Poznat po svojim snažnim vještinama rješavanja problema i predanosti zadovoljstvu korisnika, g. Liu je više puta prepoznat kao 'zvijezda postprodajnog servisa' za svoju izvanrednu tehničku podršku i učinak usluge. On premošćuje jaz između inženjeringa i potreba kupaca, osiguravajući da svaka instalacija robotske ruke teče glatko od prvog dana.

Gospodin Lin — direktor produkcije

Stručnost: Planiranje proizvodnje, kontrola kvalitete, poboljšanje operativne učinkovitosti

Gospodin Lin radi kao direktor proizvodnje u SZGH, s preko 20 godina iskustva u proizvodnji i upravljanju proizvodnjom. Posjeduje veliko stručno znanje u planiranju proizvodnje, kontroli kvalitete i poboljšanju operativne učinkovitosti.

Pod njegovim vodstvom proizvodni tim osigurava stabilnu kvalitetu proizvoda, isporuku na vrijeme i kontinuiranu optimizaciju procesa. Njegovo upravljanje 20.000 m² proizvodni pogon podržava godišnju proizvodnju SZGH-a od 30.000+ CNC sustava, 5.000+ robota i 2.000+ CNC strojeva za automatizaciju.

Tim po brojevima

Metrički	Vrijednost
Ukupno osoblje	300+
Inženjeri istraživanja i razvoja	100+
Osnovno iskustvo vodstva	55+ godina zajedno
Godišnji proizvodni kapacitet	30.000 CNC sustava + 5.000 robota + 2.000 CNC strojeva
Zaštićeni patenti	100+
Uslužene zemlje	80+

Odjel za istraživanje i razvoj

Dom za više od 100 inženjera koji rade u CNC laboratorijima, laboratorijima za robotiku i centru za istraživanje i razvoj automatizacije. Razvijanje sljedeće generacije CNC kontrolera, servo motora, robotskih algoritama i mehaničkih dizajna.

Proizvodni odjel

Upravlja s naših 20.000 m² tvornica, koja pokriva preciznu strojnu obradu, montažu, testiranje i inspekciju kvalitete. Svaki stroj prolazi rigorozna testiranja prije otpreme.

Odjel prodaje i marketinga

Podržava kupce u više od 80 zemalja višejezičnim savjetovanjem prije prodaje, ponudama, upravljanjem narudžbama i praćenjem nakon prodaje.

Tehnička podrška 24/7

Pruža 24/7 podršku nakon prodaje uključujući daljinsku dijagnostiku, instalaciju na licu mjesta, obuku operatera, smjernice za održavanje i nabavu rezervnih dijelova.

FAQ

Često postavljana pitanja

Brzo pronađite odgovore koji vas zanimaju

P Kakvu podršku nakon prodaje nudi SZGH?

A

SZGH pruža tehničku podršku 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, uključujući daljinsku dijagnostiku, pomoć pri instalaciji na licu mjesta, obuku operatera, upute za održavanje i nabavu rezervnih dijelova. Naš tim je poznat po brzom vremenu odgovora i usluzi usmjerenoj na kupca.
P Ima li SZGH vlastiti tim za istraživanje i razvoj?

A

Da. Naš odjel za istraživanje i razvoj uključuje više od 100 inženjera koji rade u CNC laboratorijima, laboratorijima za robotiku i centru za istraživanje i razvoj automatizacije. Samostalno razvijamo CNC kontrolere, servo pogone, sustave upravljanja robotima i mehaničke strukture.
P Koliki je SZGHT tim?

A

SZGH ima više od 300 članova osoblja, uključujući više od 100 inženjera za istraživanje i razvoj. Naš glavni vodeći tim donosi više od 55 godina kombiniranog iskustva u CNC sustavima, robotici, upravljanju proizvodnjom i tehničkoj podršci.