システム障害からラインの稼働まで: インドネシアの自動車サプライヤーのエンジニアが CNC システムのプログラミングをどのように学んだか

一目でわかる

問題: チームが使用できなかった新しいシステム

この顧客から最初に話を聞いたとき、彼らは私が何度も見た状況にあり、それは常に緊急でした。インドネシアの自動車部品サプライヤーでは、CNC 制御システムを備えた射出成形機のロボット アームが故障しました。ハードウェアが破損していました。彼らは交換用の CNC システムを調達し、設置しましたが、さらに難しい問題に遭遇しました。チームの誰もプログラム方法を知りませんでした。

ハードウェアをインストールすることは、マシンを実行することと同じではありません。射出成形ロボット アームは、CNC スタイルの軸制御を使用して部品の取り出しを処理します。つまり、完成した部品を金型から取り出し、正確に配置し、金型の開閉サイクルと調整します。プログラミングとは、軸のモーション シーケンスを作成し、I/O タイミングを構成し、完全なパーツ処理サイクルを設定することを意味します。それは専門的なスキルであり、締め切りに合わせてマニュアルを読んで身につくものではありません。

自動車部品サプライヤーにとって、1 日のダウンタイムは不便であるだけでなく、納期の約束が危険にさらされることになります。自動車のサプライチェーンは厳しいスケジュールで運営されています。 OEM 顧客は、コンポーネント サプライヤーが機械故障を起こしたため、生産を保留します。時計は動いていた。問題はハードウェアではありませんでした。それは知識のギャップでした。

これが CNC オートメーションでよくある問題である理由

これは重要なことだと思うので、はっきり言いたいのですが、新しい CNC システムのプログラミング方法がわからないことは失敗ではありません。これはまったく普通の状況であり、経験豊富なエンジニアには常に起こります。

CNC コントローラーは、使いやすさを考慮して適切に設計されたシステムであっても、特定のアプリケーションのプログラミング ロジックを理解している人を必要とします。射出成形ロボット アームには、CNC 旋盤やマシニング センターとは異なる要件があります。軸の移動は別の目的に役立ちます。 I/O ロジックは金型のタイミングに関連付けられています。シーケンスは、切断パスを中心とするのではなく、部品処理サイクルを中心に構築する必要があります。射出成形機を毎日有能に操作しているエンジニアは、CNC 制御システムを最初からプログラムする必要がなかったかもしれません。なぜなら、CNC 制御システムは到着時にすでにセットアップされていたからです。

そのシステムに障害が発生し、代替品がインストールされると、「このマシンを実行できる」と「このコントローラをプログラムできる」の間のギャップが急速に明らかになります。

製造自動化が急速に拡大しているインドネシアなどの市場では、これが頻繁に見られます。ロボットアームやCNC制御システムを追加する工場の数は増加しています。 CNC プログラミングの深い専門知識を持つ地元のエンジニアの集団は、同じペースで成長していません。これは批判ではありません。単に急速に進歩している市場の現実です。問題は、知識のギャップが生じた場合に、これらのメーカーがどのようなサポートにアクセスできるかということです。

SZGH のアプローチ: 最初にビデオ、次に個別のガイダンス

ほとんどの CNC サプライヤーは、顧客がプログラミングのサポートが必要だと言うと、マニュアルを送信します。場合によっては、チュートリアルビデオを参照することもあります。次に、顧客のエンジニアは、一般的な指示が特定のマシン、特定のアプリケーション、および特定の経験レベルにどのように適用されるかを理解する必要があります。多くの場合、それができず、マシンはダウンしたままになります。

それは私たちの働き方ではありません。

このインドネシア人の顧客から連絡があったとき、私たちが最初にお願いしたのは、ビデオを送っていただくことでした。工場現場で実際に行われているワークフロー、機械の操作、セットアップのビデオ。私たちのエンジニアはそれを見ていました。

このステップは思っている以上に重要です。ビデオを見ることで、この特定のマシンとこの特定のアプリケーションの実際のプログラミングの複雑さを評価することができました。アームがどのように配置されているか、抽出サイクルがどのようなものであるか、射出成形機との I/O インターフェイスがどのようなものであるかを確認できました。私たちはもはや抽象的なアドバイスをするのではなく、彼らのマシンについてアドバイスをしていたのです。

そこから、当社のエンジニアはカスタマー エンジニアの学習背景と技術指導へのアプローチを評価しました。あるエンジニアにとって効果的なプログラミング ガイダンスは、別のエンジニアにとっても同じように機能するとは限りません。一部のエンジニアは、追跡して検証できるステップバイステップのシーケンスを望んでいます。他の人は、まず基礎となるロジックを理解してから、そこから構築したいと考えています。適切な指導を行うということは、誰に指導しているのかを理解することを意味します。

続いて行われたのは、このエンジニアに合わせた CNC プログラミング トレーニングでした。一般的なカリキュラムではなく、この機械を稼働させるために知っておくべきことを中心に構築された指導でした。継続的な Q&A サポートにより、質問があったときに、ドキュメントを再度検索することなく、迅速かつ具体的な回答が得られます。

結果として生まれたのはただ走るマシンではありませんでした。それは、なぜそれが動作するのかを理解したエンジニアであり、それは永続的な結果です。この方法で CNC システムの試運転を行うと、1 回限りの修正ではなく、機能が構築されます。

工場訪問と継続的なパートナーシップ

私たちが一緒に働き始めてすぐに、インドネシアのチームが深センの私たちの工場を訪ねてきました。そのうちの 3 人が来てくれました。正直に言うと、それらの訪問は私にとって常に意味があります。

リモートで提供されるテクニカル サポートは、背後に実際の関係がある場合に、より効果的に機能します。エンジニアがサポート電話の向こう側のチームに会ったとき、質問することはいつもと違う気分になります。彼らは誰と話しているのかを知っています。そこには、他の方法では完全には存在できないレベルの自信と直接性があります。

深セン訪問は、彼らに当社の背後にある製造の深さを知る機会を与えました。 SZGH CNC コントローラー — 生産現場、制御パネル、技術チーム。製品が作られている場所を見て、その製品を作っている人々に会ったとき、「質問がある場合はお電話ください」という言葉は、それ以上の意味を持ちます。

これは進行中のパートナーシップであり、終了した事件ではありません。アフターサポートも真剣に考えるとそういうものです。

これが自動車サプライヤーにとって何を意味するか

自動車部品事業を経営している方なら、私がこれから言おうとしていることはすでにおわかりでしょう。スケジュールは動かないということです。射出成形ラインが停止しても、OEM 顧客は生産計画を調整しようとしません。プレッシャーは完全にあなたの側にかかります。

自動化を進めるメーカーにとっての問題は、自動化は正しい方向です。重要なときにチームがシステムを運用する準備ができているかどうかです。すべてが正常に動作しているときに実行するだけではありません。操作する: 稼働させ、プログラムし、何か問題が発生した場合は回復します。

SZGH のサポート モデルは、自動化に真剣に取り組んでいるものの、現場に CNC プログラミングに関する深い専門知識がまだないメーカー向けに構築されています。あなたのいる場所でお会いします。アドバイスを行う前に、お客様の実際の状況を評価します。そして、私たちはそのプロセス全体を通してあなたに寄り添います。

SZGH が CNC のコミッショニングとプログラミングをどのようにサポートするか

あなたのチームは自動化を実行する準備ができていますか?

新しい設置で CNC エンジニアのリモート サポートが必要な場合でも、チームがこれまでプログラムしたことのないマシンを引き継いだ場合でも、私たちはギャップを埋めるお手伝いをします。マシンの種類、エンジニアが知っていること、どこで行き詰まっているかなど、お客様の状況を説明してください。稼働を開始するために何が必要かを正直に説明します。電子メールまたは WhatsApp で連絡して、ビデオから始めましょう。

著者：ファニー・チェン、深セン関宏自動化有限公司 (SZGH) CEO 2026年6月

ページの最終レビュー日: 2026 年 6 月 |深セン関宏自動化有限公司 | szghtech.com

CE認証 | ISO9001 | 2013 年以来、126 か国のメーカーにサービスを提供