CNC машины баталгаа ба борлуулалтын дараах дэмжлэг: Худалдан авахаасаа өмнө ханган нийлүүлэгчээсээ асуух 8 асуулт

Би энд жаахан ер бусын зүйл хийх гэж байна: Би ханган нийлүүлэгчдийг, тэр дундаа биднийг хэрхэн байцаахаа яг таг хэлж өгөх нийлүүлэгч байх болно. Учир нь бид эдгээр 8 асуултанд тодорхой бөгөөд тодорхой хариулж чадахгүй бол та ч гэсэн биднээс худалдан авалт хийх ёсгүй. Машиныг хүлээн авсны дараа борлуулалтын дараах асуудал гарахгүй. Тэдгээр нь таныг зөв асуулт асуухгүйгээр худалдан авалтын захиалгад гарын үсэг зурах тэр мөчид бий болно.

Борлуулалтын дараах дэмжлэг яагаад таны бодож байгаагаас илүү чухал вэ?

Худалдан авагчид Хятадын үйлдвэрлэгчдийн CNC машиныг үнэлэхдээ бараг бүхэлдээ худалдан авалтын үнэд анхаарлаа хандуулдаг. Би ойлгож байна - энэ бол хамгийн харагдах тоо юм. Гэхдээ CNC машины амьдралын мөчлөгийн бүрэн зардал нь өөр түүхийг өгүүлдэг. Машины ашиглалтын хугацаанд сул зогсолтын зардал болон сэлбэг хэрэгслийн зардал нь анхны худалдан авсан үнийн дүнгийн 30-50%-д хүрдэг болохыг салбарын тоо баримтаас харж болно. Дөрвөн өдрийн турш сул зогссон машин нь серво хөтөч хүлээж байгаа нь танд серво хөтөчийн үнэд хүргэхгүй. Энэ нь танд дөрвөн өдрийн үйлдвэрлэлийн гарцын зардал юм.

Би үүнийг Египетэд нэгэн үйлчлүүлэгчээр дамжуулан олж мэдсэн. Машин нь баталгаат хугацаатай байсан. Бид солих хэсгийг шууд ачуулсан. Гэтэл гаалийн бүрдүүлэлт гурав хоносон. Энэ нэг туршлага нь тухайн бүс нутагт байгаа худалдан авагч бүрт баталгаат хугацаанаас үл хамааран нэг нөөц серво драйвыг газар дээр нь байлгахыг зөвлөж байсныг өөрчилсөн. Худалдан авахаасаа өмнө нийлүүлэгчийнхээ борлуулалтын дараах чадавхийг мэдэх нь наалтны үнэ дээр тохиролцсон хөнгөлөлтөөс илүү үнэ цэнэтэй юм.

Гарын үсэг зурахаасаа өмнө асуух ёстой 8 асуулт

Асуулт 1: Баталгаат хугацаанд яг юу хамрагдах вэ, юу нь хамаарахгүй вэ?

Энэ бол үндсэн асуулт бөгөөд тодорхойгүй хариултууд нь улаан туг юм. Тодорхой баталгаат бодлогод ямар бүрэлдэхүүн хэсгүүд хамрагдаж, аль нь хасагдахыг бичгээр зааж өгөх ёстой.

Нэр хүндтэй CNC машин үйлдвэрлэгчдэд зориулсан стандарт хамрах хүрээ нь бүх механик эд ангиуд (бул, эрэг шураг, шугаман хөтөч, цамхаг) болон бүх цахилгаан эд анги (серво хөтөч, удирдлагын систем, мотор, кодлогч) орно. Хасагдах ёстой зүйл - ямар ч шударга ханган нийлүүлэгч оруулахгүй байх зүйл бол хэрэглээний материал: зүсэх хэрэгсэл, хөргөлтийн шингэн, лац, шүүлтүүр, операторын алдаа эсвэл буруу засвар үйлчилгээ зэргээс үүдэлтэй аливаа гэмтэл юм.

SZGHTECH-ийн баталгаат хугацаа нь 12 сарын турш бүх механик болон цахилгаан эд ангиудыг хамардаг. Хэрэглээний материалыг оруулаагүй болно - энэ бол салбарын стандарт юм. Хэрэв ханган нийлүүлэгч энэ суурь үзүүлэлтээс доогуур хамрах хүрээг санал болгож байгаа бол яагаад гэдгийг асуу. Заримдаа хууль ёсны шалтгаан байдаг. Ихэнхдээ энэ нь ханган нийлүүлэгч нь машины найдвартай байдалд итгэлгүй байгааг илтгэнэ.

Асуулт 2: Баталгаат хугацаа хэр урт вэ, энэ нь тээвэрлэлт эсвэл суурилуулалтаас эхэлдэг үү?

Энэ асуулт техникийн шинжтэй сонсогдож байна. Тийм биш.

Энд математик байна: Европ эсвэл Хойд Америк руу далайгаар тээвэрлэх машиныг тээвэрлэх 12 сарын баталгаа нь тээвэрлэлтийн өдрөөс эхлэн 11 сараас бага хугацаанд бодит даатгалд хамрагдах боломжийг танд олгоно. Далайгаар дамжин өнгөрөх 25-35 хоног, суурилуулах, ашиглалтад оруулах хугацаа 5-7 хоног, та нэг үйлдвэрлэлийн циклийг ажиллуулахаас өмнө ойролцоогоор 10-10.5 сарын бодит баталгаат хамгаалалт хүртэл буурна.

Бид суурилуулсан өдрөөс эхлэн баталгаат цагаа эхлүүлнэ. Энэ бол зөв арга юм. Энэ бол худалдан авагчийн хувьд шударга байх цорын ганц арга зам юм. Та 'тээвэрлүүлсэн өдрөөс хойш 12 сар' гэсэн баталгааны гэрчилгээг хүлээн авснаар та 12 сарын баталгааг хүлээн аваагүй болно. Та илүү сонирхолтой хэлээр 10 сарын баталгааг хүлээн авч байна.

Үргэлж асуугаарай: Баталгаат хугацаа нь үйлдвэрээс ачилт, эсвэл миний үйлдвэрт баталгаажсан суурилуулалтаас эхэлдэг үү? Хариултыг цахим шуудангаар биш гэрээнээс аваарай.

Асуулт 3: Чухал сэлбэг хэрэгслийг нийлүүлэх хугацаа хэд вэ?

Энэ асуулт нь ханган нийлүүлэгчийн үйл ажиллагааны төлөвшлийн талаар бараг бусад бүх зүйлээс илүү илчилдэг. Ямар ч үйлдвэрлэгч машин хийж болно. Даваа гарагийн шөнийн 2 цагт ээрэх холхивч нь эвдэрсэн үед энэ машиныг нийлүүлснээс хойш гурван жилийн дараа үйлдвэрлэгч бүр дэмжиж чадахгүй.

Тусгайлан асуу:

• Булангийн угсралт : Энэ нь нөөцөлсөн үү? Энэ нь таны машины хүрээг хамарсан ижил ээрэх загвар уу эсвэл захиалгат эд анги уу?

• Servo хөтчүүд ба өсгөгч : Ямар брэнд вэ? (SZGH, Siemens, Fanuc, Mitsubishi нийтлэг байдаг.) ​​Нийлүүлэгч нь эрх бүхий дистрибьютер үү, эсвэл хоёрдогч зах зээлээс авдаг уу?

• Бөмбөгний шураг ба шугаман хөтөч : Дэд бүрэлдэхүүн хэсэг үйлдвэрлэгчээс биш үйлдвэрийн нөөцөөс нийлүүлэх хугацаа.

• Хяналтын системийн бүрэлдэхүүн хэсгүүд : Сэлбэг CNC хянагч самбар, оролт гаралтын карт, дэлгэцийн нэгж.

SZGHTECH-д бид Шэньжэнь үйлдвэрийнхээ нөөцөд байгаа бүх чухал сэлбэг хэрэгслийг хадгалдаг. Бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн дийлэнх хэсгийг баталгаат хугацаанаас хойш 48 цагийн дотор тээвэрлэх боломжтой. Энэ бол маркетингийн мэдэгдэл биш - энэ нь байхгүй үед юу болдгийг бид харсан учраас зориуд бий болгосон чадвар юм.

Боломжит ханган нийлүүлэгчээсээ сэлбэг хэрэгслийн бараа материалын жагсаалтыг асуу. Хэрэв тэд нэгийг нь үйлдвэрлэж чадахгүй бол эсвэл эд ангиудыг нь 4-6 долоо хоногоор хангана гэж хэлвэл та одоо тэр машин дээр ажиллахгүй байх үеийн бодит өртгийг мэдэж байгаа.

Асуулт 4: Та манай улсад орон нутгийн үйлчилгээний төлөөлөгчтэй юу?

Алсын дэмжлэг нь үнэ цэнэтэй юм. Газар дээрх дэмжлэгийг орлуулшгүй, ялангуяа асуудал нь механик шинж чанартай, хэлний бэрхшээл, эсвэл техникийн ажилтан үнэхээр машины урд байх шаардлагатай үед.

Хятадаас зөвхөн үйлдвэрийн дэмжлэгт найдах бодит бэрхшээлүүд:

• Цагийн бүс : 12 цагийн зөрүү нь таны үйлдвэрлэлийн өдөр нийлүүлэгчийн шөнөтэй давхцаж байна гэсэн үг.

• Виз ба аяллын хугацаа : АНУ, Европ эсвэл Ойрхи Дорнод руу аялж буй Хятадын техникч визний боловсруулалтын хугацаа 2-4 долоо хоног үргэлжилдэг бөгөөд энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн зогсолтын цонхноос хамаагүй урт байдаг.

• Хэл : WhatsApp видео байсан ч орчуулагчаар дамжуулан нарийн төвөгтэй механик асуудлыг оношлох нь үрэлтийг нэмэгдүүлж, буруу оношлох боломжийг нэмэгдүүлдэг.

SZGHTECH нь АНУ, Турк, Румын, Орос, Египет, Тайланд, Мексик зэрэг долоон оронд орон нутгийн үйлчилгээний төлөөлөгчийн сүлжээг бий болгосон. Энэ нэг шөнийн дотор болсонгүй. Энэ нь арав гаруй жилийн экспортын туршлага, ний нуугүй хэлэхэд орон нутгийн дэмжлэггүй, үйлчлүүлэгч үнийг нь төлсөн нөхцөл байдлаас суралцсаны үр дүн юм.

Нийлүүлэгч орон нутгийн төлөөлөгчтэй гэж мэдүүлбэл шууд баталгаажуулаарай. Агентын нэр, утасны дугаар, компанийг асуу. Тэднийг дууд. Тэд хэдэн машинд үйлчилгээ үзүүлснийг асуу. Шударга ханган нийлүүлэгч нь үүнийг эсэргүүцэх биш харин зохих шалгалтыг урамшуулах болно.

Асуулт 5: Алсын техникийн дэмжлэг хэрхэн ажилладаг вэ?

Ихэнх CNC машин нийлүүлэгчид 'алсын дэмжлэг'-ийг санал болгодог. Энэ нь практик дээр оношилгооны программ хангамжтай мэргэшсэн инженерээс эхлээд маргааш өглөө нь хариу өгөх техникч рүү таны асуултыг дамжуулдаг борлуулалтын төлөөлөгч хүртэл асар их ялгаатай байдаг.

Алсын дэмжлэг үзүүлэх чадварыг үнэлэхдээ дараахь зүйлийг асуугаарай.

• Ямар платформ? (WhatsApp видео, TeamViewer, Zoom, оношилгооны хувийн програм хангамж)

• Хэдэн цаг вэ? (24/7, зөвхөн ажлын цаг, эсвэл хоёрын хооронд)

• Хэн хариулах вэ? (Зориулалтын туслах инженер, ээлжийн ажилтан, борлуулалтын баг)

• Машин өөрөө ямар зайнаас оношлох чадвартай вэ? (Зарим машинууд нь инженерүүдэд дохиоллын бүртгэл болон параметрийн өгөгдлийг алсаас татах боломжийг олгодог Ethernet/USB интерфэйстэй байдаг)

SZGHTECH дээр алсын зайн дэмжлэг нь долоо хоногийн таван өдөр, 24 цагийн турш WhatsApp дээр ажилладаг. Би 'таван өдрийн' хэсгийн талаар үнэнчээр хэлмээр байна - бид амралтын өдрүүдэд 24/7 ажиллаагүй бөгөөд жижиг эсвэл дунд оврын үйлдвэрлэгчдэд 24/7/365 үйлчилгээ үзүүлдэг нийлүүлэгчдээс энэ нь яг яаж бүтэцлэгдсэнийг тайлбарлахыг хүсэх ёстой гэж би бодож байна.

Миний биечлэн хийсэн хамгийн мартагдашгүй алсын тусламжийн дуудлага бол Шэньжэнийн цагаар шөнийн 2 цагт Турк дахь үйлчлүүлэгчийн дуудлага байв. Түүний машин танихгүй дохиоллын код шидэж байв. Бид үүнийг 15 минутын дотор шийдсэн - видеон дээр харагдах сул мэдрэгчтэй утас. Хэрэв тэр өглөө болтол бидэнтэй уулзахаар хүлээсэн бол энэ нь хагас ээлжийн үйлдвэрлэлийн алдагдал байх байсан. Хичээл нь би үргэлж шөнийн 2 цагт бэлэн байдаг гэсэн үг биш. Хичээл нь хариулах хурд нь техникийн мэдлэгээс дутахгүй чухал юм.

Асуулт 6: Спинд шиг гол бүрэлдэхүүн хэсэг нь баталгаат хугацаанд бүтэлгүйтвэл яах вэ?

Эндээс л олон ханган нийлүүлэгчдийн баталгаат бодлого практикт задардаг. Процесс нь хамрах хүрээтэй адил чухал юм.

Нийлүүлэгчээсээ асуу: Хэрэв баталгаат хугацааны дөрөв дэх сард миний ээрэх тэнхлэг бүтэлгүйтвэл алхам алхмаар юу болох вэ?

Хариуцлагатай ханган нийлүүлэгч нь тодорхой үйл явцтай байх ёстой:

1. Гэм бурууг баталгаажуулах алсын зайн оношилгоо (зөвхөн нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй)

2. Тодорхой шийдвэр: бүрэлдэхүүн хэсгийг солих эсвэл засах

3. Хүргэлтийн чиглэл: Үйлчлүүлэгч алдаатай хэсгийг буцааж илгээдэг үү, эсвэл нийлүүлэгч эхлээд солихыг илгээдэг үү?

4. Олон улсын ачааны төлбөрийг хэн төлөх вэ?

5. Тооцоолсон эргэлтийн хугацаа хэд вэ?

SZGHTECH-ийн үндсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн эвдрэлийг арилгах арга нь: эхлээд алсаас оношлох, дараа нь солих бүрэлдэхүүн хэсгийг шууд хэрэглэгч рүү илгээх явдал юм. Бид солих төхөөрөмж илгээхээс өмнө үйлчлүүлэгчээс машин эсвэл бүтэлгүйтсэн эд ангиудыг Хятад руу буцааж тээвэрлэхийг шаарддаггүй - энэ процесс нь шийдвэрлэх хугацаанд 6-8 долоо хоног нэмэгдэх бөгөөд энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй юм.

Эхний 12 сарын дотор баталгаат хугацааг солих тээвэрлэлтийн зардлыг бид хариуцна. Баталгаат хугацаа дууссаны дараа үйлчлүүлэгч эд анги, ачааг хариуцна. Энэ бол тодорхой бодлого бөгөөд худалдан авагч бүр үүнийг хийхээсээ өмнө бичгээр авах ёстой.

Асуулт 7: Програм хангамж эсвэл програм хангамжийг шинэчлэх бодлого бий юу?

CNC хянагч нь статик төхөөрөмж биш юм. SZGHTECH зэрэг үйлдвэрлэгчид алдааг засч, дохиоллын оношлогоог сайжруулж, G-кодын нийцтэй байдлыг нэмж, сүлжээнд холбогдсон машинуудын аюулгүй байдлын сул талыг хааяа засдаг програм хангамжийн шинэчлэлтүүдийг гаргадаг.

Асуух асуултууд:

• Програм хангамжийн шинэчлэлтүүд үнэ төлбөргүй байдаг уу эсвэл үйлчилгээний төлбөртэй юу?

• Шинэчлэлтүүдийг хэрхэн хүргэдэг вэ? (USB, алсаас байршуулах, техникийн мэргэжилтэнтэй уулзах шаардлагатай юу?)

• Хэрэглэгчдэд чухал шинэчлэлтийн талаар хэрхэн мэдэгдэх вэ?

• Хуучирсан програм хангамж ажиллуулж байгаа машинуудад юу тохиолдох вэ - тэдгээр нь дэмжигдсэн хэвээр байна уу?

SZGHTECH хянагчуудын хувьд програм хангамжийн шинэчлэлт нь машины ашиглалтын хугацаанд үнэ төлбөргүй байдаг. Бид чухал шинэчлэлийг гаргахдаа, ялангуяа дохиололтой ажиллах эсвэл боловсруулах нарийвчлалд нөлөөлдөг - бид борлуулалтын дараах харилцааны сувгуудаараа дамжуулан үйлчлүүлэгчдээ шууд мэдэгддэг. Бид стандарт шинэчлэлтийг авахын тулд техникчээр зочлох шаардлагагүй; Үйлчлүүлэгч бидний алхам алхмаар зааварчилгааны дагуу тэдгээрийг USB-ээр дамжуулан ашиглах боломжтой, эсвэл бид алсын зайн сессийн үеэр түүгээр дамжуулан алхаж болно.

Энэ нь босоо нэгдсэн үйлдвэрлэгчийн дутуу үнэлэгдсэн давуу талуудын нэг юм. Бид SZGH хяналтын системийг дотооддоо зохион бүтээж, үйлдвэрлэдэг тул гуравдагч талын хянагч худалдагчийг хүлээхгүйгээр шинэчлэлтүүдийг өөрсдийн цагийн хуваарь дээр оруулах боломжтой.

Асуулт 8: Хэрэв машиныг засах боломжгүй бол таны гарах бодлого юу вэ?

Маш цөөхөн худалдан авагчид энэ асуултыг асуудаг. Энэ жагсаалтын хамгийн чухал нь гэж хэлж болно.

Ховор тохиолдолд машин нь засвар, эд ангиудыг солих замаар арилгах боломжгүй гэмтэлтэй байдаг. Загварын үндсэн асуудлуудтай хяналтын систем. Төвлөрсөн байдалд нөлөөлдөг согогтой ээрэх цутгамал. Ашиглалтын 60 хоногийн дараа гарч ирдэг бүтцийн гагнуурын асуудал. Эдгээр нөхцөл байдал нь ховор тохиолддог боловч нэр хүндтэй үйлдвэрлэгчдээс ч тохиолддог.

Худалдан авах захиалгад гарын үсэг зурахаасаа өмнө асуугаарай: Хэрэв боломжийн засвар оролдлогын дараа машиныг тогтоосон гүйцэтгэлийн стандартад хүргэх боломжгүй бол таны бодлого юу вэ?

Хариулт нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• 'Засваргүй' гэсэн тодорхойлолт (хэчнээн удаа, ямар хугацаанд засвар хийх оролдлого хийсэн)

• Энэ арга нь машиныг солих эсэх, хэсэгчлэн буцаан олгох эсвэл бүрэн буцаан олгох эсэх

• Машиныг буцааж өгөх зардлыг хэн хариуцах вэ

• Шийдвэрлэх хугацаа ямар харагдаж байна

Энэ асуултад тодорхой, бичгээр хариулсан ханган нийлүүлэгч нь хариуцлагын талаар нухацтай бодож байсан ханган нийлүүлэгч юм. Зайлшгүй зугтдаг, эсвэл 'ийм зүйл хэзээ ч байгаагүй, тиймээс бидэнд бодлого байхгүй' гэж хэлж байгаа ханган нийлүүлэгч бол тэгээгүй нийлүүлэгч юм.

Бид энэ хувилбарын хувьд хурцадмал байдлын тодорхой бодлоготой. Бид энд бүх мэдээллийг олон нийтэд дэлгэхгүй, хэрэв та худалдан авахаасаа өмнө харахыг хүсвэл бидэнтэй шууд холбогдоно уу. Гэхдээ энэ нь байгаа бөгөөд бид үүнийг танд үзүүлэх болно гэдэг нь харилцаанд хэрхэн ханддаг талаар танд хэлэх болно.

SZGHTECH-ийн борлуулалтын дараах амлалт: Бид юу амлаж байна

Худалдан авагч SZGHTECH-ээс худалдан авалт хийхдээ юу авахыг энд харуулав. Би үүнийг маркетингийн хуулбар биш, харин худалдан авагчид бидэнтэй хариуцлага тооцохыг хүсч байгаа учраас тодорхой хэлж байна.

• 12 сарын баталгаат хугацаа (хэрэглээний материалыг оруулаагүй) Бүх механик болон цахилгаан эд ангиудыг хамарсан

• Баталгаат хугацаа нь суурилуулсан өдрөөс эхэлдэг. манай үйлдвэрээс ачигдсан өдрөөс биш, харин худалдан авагчийн байранд

• Шэньжэнь хотод агуулагдсан чухал сэлбэг хэрэгсэл - гол бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн ихэнх нь баталгаажсан нэхэмжлэлээс хойш 48 цагийн дотор тээвэрлэгддэг.

• зэрэг 7 улсад орон нутгийн үйлчилгээний төлөөлөгчийн сүлжээ .АНУ, Турк, Румын, Орос, Египет, Тайланд, Мексик

• WhatsApp алсын техникийн дэмжлэг, Даваа-Баасан гарагуудад өдөрт 24 цаг

• SZGH хянагчдад зориулсан үнэгүй програм хангамж, програм хангамжийн шинэчлэлтийг USB эсвэл алсын сессээр дамжуулан хүргэж байна

• бичсэн баталгаат нөхцлүүд нь аман баталгаа биш юм Худалдан авах гэрээнд

Хэрэв та SZGHTECH-ийг бусад ханган нийлүүлэгчдийн эсрэг үнэлж байгаа бол энэ жагсаалтыг жишиг болгон ашиглаарай. Өөрийнхөө бодож байгаа ханган нийлүүлэгч бүрээс ижил асуултуудыг асуу. Тодорхой бөгөөд тодорхой хариулдаг хүмүүс бол бизнес эрхлэхэд үнэ цэнэтэй хүмүүс юм.

Улаан туг: Таныг түр зогсооход хүргэх баталгаат нөхцөлүүд

Асуудалтай баталгаат бодлого болгон муу итгэлийн үр дагавар биш юм. Зарим ханган нийлүүлэгчид олон улсын борлуулалтын дараах дэмжлэгийн үйл ажиллагааны бодит байдлын талаар огтхон ч бодоогүй байна. Гэхдээ санаатай эсвэл санамсаргүй завсарлага байгаа эсэхээс үл хамааран худалдан авагч нь зардлыг өөрөө хариуцдаг. Эдгээр анхааруулах тэмдгүүдийг анхаарч үзээрэй:

• Баталгаат хугацаа 12 сараас бага - зарим төсвийн үйлдвэрлэгчид 6 сарын даатгалд хамрагдах боломжтой; Энэ нь CNC машинуудын салбарын суурь үзүүлэлтээс доогуур байна

• Баталгаат хугацаа нь суурилуулсан огнооноос биш харин тээвэрлэлтийн өдрөөс эхэлдэг - далайн тээврээр үйлчлүүлэгчдийн бодит хамрах хүрээг 1-2 сараар бууруулдаг.

• Тодорхой сэлбэг хэрэгсэл нийлүүлэгчийн жагсаалтыг гаргаж өгөх боломжгүй - 'бид тэргүүлэгч брэндүүдийн эд ангиудыг авдаг' гэх мэт тодорхойгүй хариултууд нь дараагийн асуултуудыг гаргах ёстой.

• Баталгаажуулах боломжгүй орон нутгийн агентууд — хэрэв ханган нийлүүлэгч танд нэр, утасны дугаар өгөх боломжгүй бол 'агент сүлжээ' зөвхөн цаасан дээр байж болно.

• Бичгээр гэрээнд тусгаагүй баталгаат нөхцөл - борлуулалтын төлөөлөгчийн амаар өгсөн амлалт нь хүргэлтийн дараа ямар ч хууль ёсны эрхгүй

• Зөвхөн WeChat групп чат дээр тулгуурладаг алсын дэмжлэг — ямар ч бүтэцтэй тасалбар эсвэл хурдасгах замгүй албан бус сувгууд нь таны тусламжийн хүсэлт бүлгийн бусад мессежүүдтэй өрсөлдөж, алдаж болзошгүй гэсэн үг юм.

Байнга асуудаг асуултууд

Q1: Хятадын үйлдвэрлэгчдийн CNC машинуудын стандарт баталгаат хугацаа хэд вэ?

Хятадын тогтсон CNC машин үйлдвэрлэгчдийн үйлдвэрлэлийн стандарт нь 12 сар байна. Зарим төсвийн үйлдвэрлэгчид 6 сар, цөөн тооны дээд зэрэглэлийн ханган нийлүүлэгчид 18-24 сар санал болгодог. Хугацааны уртаас илүү чухал зүйл бол баталгаат хугацаа юуг хамарч, хэзээ эхлэх, засварын үйл явц ямар байх явдал юм. Хүчтэй сэлбэг хэрэгслийн хариу үйлдэл бүхий 12 сарын баталгаа нь servo хөтчийн эх үүсвэрийг 6 долоо хоног зарцуулдаг үйлдвэрлэгчээс 18 сарын баталгаат хугацаанаас илүү үнэтэй юм.

Асуулт 2: CNC машины баталгаат ямар бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг ихэвчлэн хамруулдаг вэ?

Стандарт хамрах хүрээ нь бүх механик бүрэлдэхүүн хэсгүүд (бул, бөмбөг, шугаман чиглүүлэгч, цамхаг, тэнхлэг) болон бүх цахилгаан эд ангиуд (серво хөтчүүд, серво мотор, кодлогч, CNC хяналтын систем, цахилгаан шүүгээний эд анги) багтана. Стандарт үл хамаарах зүйлд хэрэглээний материалууд - огтлох хэрэгсэл, хөргөлтийн шингэн, лац, шүүлтүүр - болон операторын алдаа, буруу засвар үйлчилгээ, эсвэл машины нэрлэсэн техникийн үзүүлэлтээс гадуур ашиглах зэргээс үүдэлтэй гэмтэл орно. Гарын үсэг зурахаасаа өмнө хасагдах жагсаалтыг бичгээр хүсэх.

Q3: Хятадаас худалдаж авсан CNC машины сэлбэг хэрэгслийг яаж авах вэ?

Худалдан авахаасаа өмнө эд анги нийлүүлэх сүлжээг тодруулах нь хамгийн сайн арга юм. Аль бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь үйлдвэрлэгчийн үйлдвэрт хадгалагдаж байгааг болон дэд бүрэлдэхүүн нийлүүлэгчдээс авсан эсэхийг шалгаарай. Гэмтлийн эрсдэл өндөртэй, эсвэл удаан хүлээлгэж өгөх хугацаатай чухал хэсгүүдийн хувьд газар дээр нь хадгалахын тулд жижиг бараа материал худалдаж авах боломжтой эсэхийг асуугаарай - олон ханган нийлүүлэгчид үүнийг хөнгөвчлөх болно. SZGHTECH дээр бид хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг DHL эсвэл FedEx экспрессээр 48 цагийн дотор тээвэрлэх боломжтой. Алслагдсан эсвэл гаалийн хувьд мэдрэмтгий байршилд бид үйлчлүүлэгчдэд жижиг хэсгүүдийн иж бүрдэл хадгалахыг зөвлөж байна.

Q4: CNC машины баталгаат үйлчилгээний ердийн хариу өгөх хугацаа хэд вэ?

Алсын зайнаас оношлох, зааварчилгаа өгөхийн тулд хариу өгөх хугацаа нь ажлын цагаар 4-8 цагийн дотор байх ёстой. Сэлбэг хэрэгслийн хувьд баталгаажсан нэхэмжлэлээс тээвэрлэлт хүртэлх 48-72 цаг нь сайн зохион байгуулалттай үйлдвэрлэгчийн хувьд боломжийн жишиг үзүүлэлт юм. Шаардлагатай тохиолдолд газар дээр нь үзүүлэх бодит үйлчилгээ нь орон нутгийн төлөөлөгчийн хүрэлцээ, аялалын логистик зэргээс ихээхэн хамаардаг - ихэнх зах зээлд ажлын 3-10 хоног үргэлжилнэ. Хэрэв ханган нийлүүлэгч танд тодорхой хугацаа өгч чадахгүй бол энэ тодорхойгүй байдал таны сул зогсолтын зардалд харагдах болно.

Q5: SZGHTECH нь АНУ / Европт орон нутгийн үйлчилгээний дэмжлэгтэй юу?

Тиймээ. Бид АНУ болон Румын (ЕХ-ны өргөн хүрээний хэрэглэгчдэд үйлчилдэг), Турк, Орос, Египет, Тайланд, Мексикт орон нутгийн үйлчилгээний агентуудтай. Манай орон нутгийн агентууд SZGHTECH машинтай туршлагатай бөгөөд ашиглалтад оруулах, операторын сургалт, баталгаат үйлчилгээний газар дээр очиж үзэх боломжтой. Бидэнтэй шууд холбоо бариарай, бид таныг бүс нутгийнхаа төлөөлөгчтэй холбоо барих бөгөөд ингэснээр та худалдан авалт хийх шийдвэр гаргахаасаа өмнө тэдэнтэй шууд ярилцах боломжтой.

Q6: Би SZGHTECH машины баталгаат хугацааг сунгаж болох уу?

Өргөтгөсөн баталгаат хувилбарууд байдаг бөгөөд машины загвар болон хэрэглээнээс хамааран тохиолдол бүрээр зохицуулагддаг. Манай борлуулалтын дараах багтай холбогдоно уу export02@szghtech.com . хувилбаруудыг хэлэлцэхийн тулд Их хэмжээний буюу давтан худалдан авагчдын хувьд уртасгасан хамрах хүрээг арилжааны ерөнхий хэлэлцээрийн нэг хэсэг болгон оруулдаг.

Асуулт 7: Баталгаат хугацааны туршид миний CNC тэнхлэг бүтэлгүйтвэл яах вэ?

Бидний үйл явц: Нэгдүгээрт, бид алдааг баталгаажуулах, параметр эсвэл үйл ажиллагааны шалтгааныг арилгахын тулд WhatsApp видеогоор алсаас оношилдог. Хэрэв тэнхлэг буруутай нь батлагдсан бол бид солих булны угсралтыг шууд танай байгууллага руу илгээдэг - та машиныг буцааж өгөх эсвэл засварын техникчийг явахыг хүлээх шаардлагагүй. Баталгаат засварын ачааны зардлыг SZGHTECH компани хариуцдаг. Баталгаажсан оношоос хүргэлтээр солих хүртэлх хугацаа нь таны байршил, гаалийн бүрдүүлэлтээс хамааран ажлын 5-10 хоног үргэлжилдэг.

Асуулт 8: Худалдан авсны дараа SZGHTECH програм хангамж болон програм хангамжийн шинэчлэлтийг хэрхэн зохицуулдаг вэ?

SZGHTECH хянагчдад зориулсан бүх програм хангамжийн шинэчлэлтүүд нь машины ашиглалтын хугацаанд үнэ төлбөргүй байдаг. Бид чухал шинэчлэлтүүд, ялангуяа дохиоллын зохицуулалт, харилцааны протокол эсвэл боловсруулалтын параметрүүдэд нөлөөлөх шинэчлэлтүүд байгаа үед шууд мэдээлдэг. Шинэчлэлтүүдийг USB-ээр дамжуулдаг бөгөөд бидний бичсэн зааварчилгааг дагаж, эсвэл хэрэглэгч тусламж хүсч байвал алсаас дэмжлэг үзүүлэх сессийн үеэр машин оператор хийж болно. Стандарт програм хангамжийн шинэчлэлтийн хувьд бид төлбөртэй үйлчилгээний дуудлага эсвэл техникчтэй уулзах шаардлагагүй.

Үнийн санал авах / Борлуулалтын дараах лавлагаа