ການຮັບປະກັນເຄື່ອງຈັກ CNC ແລະການສະຫນັບສະຫນູນຫລັງການຂາຍ: 8 ຄໍາຖາມທີ່ຕ້ອງຖາມຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຊື້

ຂ້ອຍຈະເຮັດບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຜິດປົກກະຕິຢູ່ນີ້: ຂ້ອຍຈະເປັນຜູ້ສະຫນອງບອກເຈົ້າຢ່າງແນ່ນອນວ່າວິທີການສອບຖາມຜູ້ສະຫນອງ - ລວມທັງພວກເຮົາ. ເພາະຖ້າເຮົາບໍ່ສາມາດຕອບຄຳຖາມທັງ 8 ຂໍ້ນີ້ໃຫ້ຊັດເຈນ ແລະ ໂດຍສະເພາະ, ເຈົ້າກໍ່ບໍ່ຄວນຊື້ຈາກພວກເຮົາ. ບັນຫາຫຼັງການຂາຍບໍ່ປາກົດຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບເຄື່ອງ. ພວກມັນຖືກສ້າງຂື້ນໃນເວລາທີ່ທ່ານລົງນາມໃນຄໍາສັ່ງຊື້ໂດຍບໍ່ຕ້ອງຖາມຄໍາຖາມທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ເປັນຫຍັງການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍຈຶ່ງສຳຄັນກວ່າທີ່ເຈົ້າຄິດ

ເມື່ອຜູ້ຊື້ປະເມີນເຄື່ອງຈັກ CNC ຈາກຜູ້ຜະລິດຈີນ, ພວກເຂົາສຸມໃສ່ລາຄາຊື້ເກືອບທັງຫມົດ. ຂ້ອຍເຂົ້າໃຈ — ມັນເປັນຕົວເລກທີ່ເຫັນໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ. ແຕ່ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຕະຫຼອດຊີວິດຂອງເຄື່ອງຈັກ CNC ບອກເລື່ອງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ຂໍ້ມູນອຸດສາຫະກໍາສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຢຸດພັກແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງອາໄຫຼ່ຕະຫຼອດຊີວິດການເຮັດວຽກຂອງເຄື່ອງຈັກສາມາດບັນລຸ 30-50% ຂອງລາຄາຊື້ຕົ້ນສະບັບ. ເຄື່ອງທີ່ນັ່ງຢູ່ຊື່ໆເປັນເວລາສີ່ມື້ລໍຖ້າ servo drive ບໍ່ໄດ້ເສຍຄ່າລາຄາຂອງ servo drive. ມັນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ທ່ານສີ່ມື້ຂອງຜົນຜະລິດການຜະລິດ.

ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮຽນຮູ້ນີ້ດ້ວຍຕົນເອງໂດຍຜ່ານລູກຄ້າໃນປະເທດເອຢິບ. ເຄື່ອງແມ່ນຢູ່ພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ. ພວກເຮົາຈັດສົ່ງສ່ວນທົດແທນທັນທີ. ແຕ່ການເກັບພາສີໄດ້ໃຊ້ເວລາສາມມື້. ປະສົບການອັນໜຶ່ງນັ້ນໄດ້ປ່ຽນວິທີທີ່ຂ້ອຍແນະນຳຜູ້ຊື້ທຸກຄົນໃນພາກພື້ນນັ້ນ: ໃຫ້ເກັບຮັກສາ servo ສຳຮອງອັນໜຶ່ງໄວ້ຢູ່ໃນເວັບໄຊ, ໂດຍບໍ່ສົນເລື່ອງການຮັບປະກັນ. ການຮູ້ຄວາມສາມາດຫຼັງການຂາຍຂອງຜູ້ສະໜອງຂອງທ່ານ — ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຊື້ — ມີມູນຄ່າຫຼາຍກ່ວາສ່ວນຫຼຸດໃດໆທີ່ທ່ານເຈລະຈາກ່ຽວກັບລາຄາສະຕິກເກີ.

8 ຄໍາຖາມທີ່ເຈົ້າຕ້ອງຖາມກ່ອນລົງນາມ

ຄໍາຖາມທີ 1: ແມ່ນຫຍັງແນ່ນອນພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນ — ແລະອັນໃດບໍ່ແມ່ນ?

ນີ້ແມ່ນຄໍາຖາມພື້ນຖານ, ແລະຄໍາຕອບທີ່ບໍ່ຊັດເຈນແມ່ນທຸງສີແດງ. ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທີ່ຊັດເຈນຄວນລະບຸ, ເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ອົງປະກອບໃດຖືກຄຸ້ມຄອງແລະຖືກຍົກເວັ້ນຢ່າງຈະແຈ້ງ.

ການຄຸ້ມຄອງມາດຕະຖານສໍາລັບຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງຈັກ CNC ທີ່ມີຊື່ສຽງປະກອບມີອົງປະກອບກົນຈັກທັງຫມົດ (spindle, ballscrew, linear guides, turret) ແລະອົງປະກອບໄຟຟ້າທັງຫມົດ (servo drives, ລະບົບການຄວບຄຸມ, motors, encoders). ສິ່ງທີ່ຄວນຖືກຍົກເວັ້ນ - ແລະສິ່ງທີ່ຜູ້ສະຫນອງທີ່ຊື່ສັດຈະຍົກເວັ້ນ - ແມ່ນເຄື່ອງບໍລິໂພກ: ເຄື່ອງມືຕັດ, ເຄື່ອງເຮັດຄວາມເຢັນ, ປະທັບຕາ, ຕົວກອງ, ແລະຄວາມເສຍຫາຍໃດໆທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ປະຕິບັດງານຫຼືການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ.

ທີ່ SZGHTECH, ການຮັບປະກັນຂອງພວກເຮົາກວມເອົາອົງປະກອບກົນຈັກແລະໄຟຟ້າທັງຫມົດສໍາລັບ 12 ເດືອນ. ເຄື່ອງບໍລິໂພກບໍ່ລວມ - ນັ້ນແມ່ນມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາ. ຖ້າຜູ້ສະຫນອງສະຫນອງການຄຸ້ມຄອງທີ່ຕໍ່າກວ່າພື້ນຖານນີ້, ຖາມວ່າເປັນຫຍັງ. ບາງຄັ້ງກໍ່ມີເຫດຜົນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເລື້ອຍໆ, ມັນສັນຍານວ່າຜູ້ສະຫນອງບໍ່ຫມັ້ນໃຈໃນຄວາມຫນ້າເຊື່ອຖືຂອງເຄື່ອງຈັກ.

ຄໍາຖາມທີ 2: ໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນແມ່ນດົນປານໃດ, ແລະມັນເລີ່ມຕົ້ນໃນການຂົນສົ່ງຫຼືການຕິດຕັ້ງບໍ?

ຄໍາ​ຖາມ​ນີ້​ຄ້າຍ​ຄື​ກັບ​ວິ​ຊາ​ການ​. ມັນບໍ່ແມ່ນ.

ນີ້ແມ່ນຄະນິດສາດ: ການຮັບປະກັນ 12 ເດືອນທີ່ເລີ່ມຕົ້ນໃນວັນທີຂົນສົ່ງ, ສໍາລັບການຂົນສົ່ງເຄື່ອງໂດຍທາງທະເລໄປເອີຣົບຫຼືອາເມລິກາເຫນືອ, ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີການຄຸ້ມຄອງຕົວຈິງຫນ້ອຍກວ່າ 11 ເດືອນ. ປັດໄຈໃນ 25-35 ມື້ຂອງການຂົນສົ່ງມະຫາສະຫມຸດ, ບວກກັບການຕິດຕັ້ງແລະເວລາການມອບຫມາຍຂອງ 5-7 ມື້, ແລະທ່ານກໍາລັງຫຼຸດລົງປະມານປະມານ 10 ຫາ 10.5 ເດືອນຂອງການຮັບປະກັນທີ່ແທ້ຈິງກ່ອນທີ່ທ່ານຈະດໍາເນີນການວົງຈອນການຜະລິດດຽວ.

ພວກເຮົາເລີ່ມໂມງຮັບປະກັນຂອງພວກເຮົາໃນວັນທີຕິດຕັ້ງ. ນັ້ນແມ່ນວິທີທີ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຈະເຮັດມັນ. ມັນເປັນວິທີດຽວທີ່ຍຸດຕິທໍາກັບຜູ້ຊື້. ເມື່ອທ່ານໄດ້ຮັບໃບຢັ້ງຢືນການຮັບປະກັນທີ່ບອກວ່າ '12 ເດືອນນັບຈາກມື້ສົ່ງສິນຄ້າ,' ທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ 12 ເດືອນ. ທ່ານກໍາລັງໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ 10 ເດືອນທີ່ມີພາສາ fancier.

ຖາມສະເໝີວ່າ: ການຮັບປະກັນເລີ່ມຕົ້ນຈາກການຂົນສົ່ງຈາກໂຮງງານ, ຫຼືໃນການຕິດຕັ້ງທີ່ຢືນຢັນຢູ່ສະຖານທີ່ຂອງຂ້ອຍບໍ? ໄດ້ຮັບຄໍາຕອບໃນສັນຍາ, ບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນອີເມວ.

ຄໍາຖາມທີ 3: ເວລານໍາສໍາລັບອາໄຫຼ່ທີ່ສໍາຄັນແມ່ນຫຍັງ?

ຄຳຖາມນີ້ເປີດເຜີຍໃຫ້ເຫັນເຖິງອາຍຸການດຳເນີນງານຂອງຜູ້ສະໜອງຫຼາຍກວ່າເກືອບທຸກອັນ. ຜູ້ຜະລິດໃດກໍ່ຕາມສາມາດສ້າງເຄື່ອງຈັກ. ບໍ່ແມ່ນຜູ້ຜະລິດທຸກຄົນສາມາດສະຫນັບສະຫນູນເຄື່ອງຈັກນັ້ນສາມປີຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງໃນເວລາທີ່ລູກປືນ spindle ລົ້ມເຫລວໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າຂອງວັນຈັນ.

ຖາມໂດຍສະເພາະກ່ຽວກັບ:

• ການປະກອບ spindle : ມັນມີຫຼັກຊັບບໍ? ມັນແມ່ນຮູບແບບ spindle ດຽວກັນທີ່ໃຊ້ໃນທົ່ວລະດັບເຄື່ອງຈັກຂອງທ່ານ, ຫຼືສ່ວນທີ່ກໍາຫນົດເອງ?

• Servo drives ແລະ amplifiers : ຍີ່ຫໍ້ໃດ? (SZGH, Siemens, Fanuc, Mitsubishi ແມ່ນທົ່ວໄປ.) ຜູ້ສະຫນອງແມ່ນຜູ້ຈັດຈໍາຫນ່າຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ຫຼືພວກເຂົາມາຈາກຕະຫຼາດຮອງ?

• Ballscrews ແລະເສັ້ນຄູ່ມື : ເວລານໍາຈາກໂຮງງານຜະລິດ, ບໍ່ແມ່ນມາຈາກຜູ້ຜະລິດອົງປະກອບຍ່ອຍ.

• ອົງປະກອບຂອງລະບົບຄວບຄຸມ : ກະດານຄວບຄຸມ CNC Spare, ບັດ I/O, ຫນ່ວຍງານສະແດງ.

ທີ່ SZGHTECH, ພວກເຮົາຮັກສາອາໄຫຼ່ທີ່ສໍາຄັນທັງຫມົດຢູ່ໃນຫຼັກຊັບຢູ່ໂຮງງານ Shenzhen ຂອງພວກເຮົາ. ສໍາລັບສ່ວນປະກອບສ່ວນໃຫຍ່, ພວກເຮົາສາມາດຈັດສົ່ງພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຂອງການຮ້ອງຂໍການຮັບປະກັນທີ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນຄໍາຖະແຫຼງການດ້ານການຕະຫຼາດ - ມັນເປັນຄວາມສາມາດທີ່ພວກເຮົາສ້າງຂຶ້ນໂດຍເຈດຕະນາເພາະວ່າພວກເຮົາໄດ້ເຫັນສິ່ງທີ່ເກີດຂື້ນໃນເວລາທີ່ມັນບໍ່ມີ.

ຂໍໃຫ້ຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີທ່າແຮງຂອງທ່ານສໍາລັບບັນຊີລາຍຊື່ສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງອາໄຫຼ່ຂອງພວກເຂົາ. ຖ້າພວກເຂົາບໍ່ສາມາດຜະລິດໄດ້, ຫຼືຖ້າພວກເຂົາບອກເຈົ້າວ່າຊິ້ນສ່ວນໃຊ້ເວລາ 4-6 ອາທິດເພື່ອຫາແຫຼ່ງ, ດຽວນີ້ເຈົ້າຮູ້ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ແທ້ຈິງຂອງເວລາຢຸດເຄື່ອງນັ້ນ.

ຄໍາຖາມທີ 4: ທ່ານມີຕົວແທນບໍລິການທ້ອງຖິ່ນຢູ່ໃນປະເທດຂອງຂ້ອຍບໍ?

ການສະຫນັບສະຫນູນທາງໄກແມ່ນມີຄຸນຄ່າ. ການຊ່ວຍເຫຼືອໃນບ່ອນແມ່ນບໍ່ສາມາດທົດແທນໄດ້ - ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ບັນຫາແມ່ນກົນຈັກ, ເມື່ອມີອຸປະສັກທາງພາສາ, ຫຼືໃນເວລາທີ່ນັກວິຊາການຢ່າງແທ້ຈິງຕ້ອງຢູ່ທາງຫນ້າຂອງເຄື່ອງຈັກ.

ບັນຫາ​ພາກ​ປະຕິບັດ​ທີ່​ມີ​ພຽງ​ແຕ່​ການ​ສະໜັບສະໜູນ​ຈາກ​ໂຮງງານ​ຈາກ​ຈີນ:

• ເຂດເວລາ : ຄວາມແຕກຕ່າງ 12 ຊົ່ວໂມງ ໝາຍເຖິງມື້ການຜະລິດຂອງເຈົ້າທັບຊ້ອນກັບຄືນຂອງຜູ້ສະໜອງຂອງເຈົ້າ.

• ວີຊາແລະເວລາເດີນທາງ : ນັກວິຊາການຈີນທີ່ເດີນທາງໄປສະຫະລັດ, ເອີຣົບ, ຫຼືຕາເວັນອອກກາງປະເຊີນກັບເວລາດໍາເນີນວີຊາທີ່ສາມາດຍືດຍາວໄດ້ 2-4 ອາທິດ - ຍາວກວ່າເວລາຢຸດເຮັດວຽກທີ່ຍອມຮັບໄດ້.

• ພາ​ສາ : ເຖິງ​ແມ່ນ​ວ່າ​ມີ​ວິ​ດີ​ໂອ WhatsApp​, ການ​ວິ​ນິດ​ໄສ​ບັນ​ຫາ​ກົນ​ໄກ​ສະ​ລັບ​ສັບ​ຊ້ອນ​ໂດຍ​ຜ່ານ​ການ​ແປ​ພາ​ສາ​ເພີ່ມ friction ແລະ​ເພີ່ມ​ໂອ​ກາດ​ຂອງ​ການ​ວິ​ນິດ​ໄສ​ຜິດ​.

SZGHTECH ໄດ້​ສ້າງ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ຕົວ​ແທນ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ​ໃນ 7 ປະ​ເທດ​: ອາ​ເມລິ​ກາ​, ຕວກ​ກີ​, Romania​, ລັດ​ເຊຍ​, ອີ​ຢິບ​, ໄທ​, ແລະ​ເມັກ​ຊິ​ໂກ​. ອັນນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນໃນຄືນ. ມັນເປັນຜົນມາຈາກປະສົບການການສົ່ງອອກຫຼາຍກວ່າທົດສະວັດແລະ, ກົງໄປກົງມາ, ການຮຽນຮູ້ຈາກສະຖານະການທີ່ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຮັບການສະຫນັບສະຫນູນໃນທ້ອງຖິ່ນແລະລູກຄ້າຈ່າຍລາຄາ.

ເມື່ອຜູ້ສະຫນອງອ້າງວ່າມີຕົວແທນທ້ອງຖິ່ນ, ໃຫ້ກວດສອບມັນໂດຍກົງ. ຂໍຊື່ຕົວແທນ, ເບີໂທລະສັບ ແລະບໍລິສັດ. ໂທຫາພວກເຂົາ. ຖາມວ່າເຂົາເຈົ້າໃຫ້ບໍລິການຈັກເຄື່ອງ. ຜູ້ສະຫນອງທີ່ຊື່ສັດຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ມີຄວາມພາກພຽນອັນນີ້, ບໍ່ແມ່ນຕ້ານມັນ.

ຄໍາຖາມ 5: ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການທາງໄກເຮັດວຽກແນວໃດ?

ຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງ CNC ສ່ວນໃຫຍ່ໃຫ້ 'ການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກ.' ຫມາຍຄວາມວ່າໃນທາງປະຕິບັດແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ - ຈາກວິສະວະກອນທີ່ອຸທິດຕົນທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງຊອບແວການວິນິດໄສ, ໄປຫາຕົວແທນຂາຍທີ່ສົ່ງຄໍາຖາມຂອງທ່ານໄປຫານັກວິຊາການທີ່ຕອບໃນເຊົ້າມື້ຕໍ່ມາ.

ເມື່ອປະເມີນຄວາມສາມາດໃນການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກ, ໃຫ້ຖາມວ່າ:

• ເວທີໃດ? (ວິ​ດີ​ໂອ WhatsApp​, TeamViewer​, Zoom​, ຊອບ​ແວ​ວິ​ນິດ​ໄສ​ທີ່​ເປັນ​ກໍາ​ມະ​ສິດ​)

• ຊົ່ວໂມງໃດ? (24/7, ເວລາເຮັດວຽກເທົ່ານັ້ນ, ຫຼືບາງສິ່ງບາງຢ່າງໃນລະຫວ່າງ)

• ໃຜຕອບ? (ວິສະວະກອນສະຫນັບສະຫນູນທີ່ອຸທິດຕົນ, ພະນັກງານຫມຸນ, ທີມງານຂາຍ)

• ຄວາມສາມາດໃນການວິນິດໄສຫ່າງໄກສອກຫຼີກຂອງເຄື່ອງຈັກຕົວມັນເອງມີຫຍັງແດ່? (ບາງເຄື່ອງມີອິນເຕີເຟດ Ethernet/USB ທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ວິສະວະກອນດຶງບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນ ແລະຂໍ້ມູນພາລາມິເຕີຈາກໄລຍະໄກ)

ທີ່ SZGHTECH, ການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກແມ່ນແລ່ນຢູ່ໃນ WhatsApp, 24 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, ຫ້າມື້ຕໍ່ອາທິດ. ຂ້ອຍຕ້ອງການຄວາມຊື່ສັດກ່ຽວກັບພາກສ່ວນ 'ຫ້າມື້' - ພວກເຮົາບໍ່ມີພະນັກງານ 24/7 ໃນທ້າຍອາທິດ, ແລະຂ້ອຍຄິດວ່າຜູ້ສະຫນອງທີ່ຮ້ອງຂໍການສະຫນັບສະຫນູນ 24/7/365 ສໍາລັບຜູ້ຜະລິດຂະຫນາດນ້ອຍຫຼືຂະຫນາດກາງຄວນໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍໃຫ້ອະທິບາຍຢ່າງແນ່ນອນວ່າມັນມີໂຄງສ້າງແນວໃດ.

ການໂທຫາການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກທີ່ຫນ້າຈົດຈໍາທີ່ສຸດທີ່ຂ້ອຍໄດ້ຈັດການສ່ວນຕົວແມ່ນມາຈາກລູກຄ້າໃນປະເທດຕຸລະກີໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າຕາມເວລາ Shenzhen. ເຄື່ອງຂອງລາວໄດ້ຖິ້ມລະຫັດປຸກທີ່ລາວບໍ່ຮັບຮູ້. ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ແກ້​ໄຂ​ມັນ​ໃນ 15 ນາ​ທີ — ສາຍ​ເຊັນ​ເຊີ​ທີ່​ຂາດ​, ສັງ​ເກດ​ເຫັນ​ໃນ​ວິ​ດີ​ໂອ​. ຖ້າລາວລໍຖ້າຈົນກ່ວາຕອນເຊົ້າຂອງລາວມາຮອດພວກເຮົາ, ມັນຈະເປັນເຄິ່ງຫນຶ່ງຂອງການຜະລິດທີ່ສູນເສຍໄປ. ບົດຮຽນບໍ່ແມ່ນວ່າຂ້ອຍມີຢູ່ສະເຫມີໃນເວລາ 2 ໂມງເຊົ້າ ບົດຮຽນແມ່ນວ່າຄວາມໄວຕອບສະຫນອງມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍເທົ່າກັບຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການ.

ຄໍາຖາມທີ 6: ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຖ້າອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ - ຄ້າຍຄື spindle - ລົ້ມເຫລວໃນລະຫວ່າງການຮັບປະກັນ?

ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນຂອງຜູ້ສະຫນອງຈໍານວນຫຼາຍຫຼຸດລົງໃນທາງປະຕິບັດ. ຂະບວນການມີຄວາມສໍາຄັນຫຼາຍເທົ່າກັບການຄຸ້ມຄອງ.

ຖາມຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານ: ຖ້າ spindle ຂອງຂ້ອຍລົ້ມເຫລວໃນເດືອນສີ່ຂອງໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ, ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເປັນຂັ້ນຕອນ?

ຜູ້ສະໜອງທີ່ຮັບຜິດຊອບຄວນມີຂະບວນການທີ່ກຳນົດໄວ້:

1. ການວິນິດໄສໄລຍະໄກເພື່ອຢືນຢັນຄວາມຜິດ (ບໍ່ພຽງແຕ່ຍອມຮັບການຮຽກຮ້ອງ)

2. ການຕັດສິນໃຈທີ່ຊັດເຈນ: ທົດແທນອົງປະກອບຫຼືສ້ອມແປງມັນ

3. ທິດທາງການຂົນສົ່ງ: ລູກຄ້າສົ່ງສ່ວນທີ່ຜິດພາດກັບຄືນ, ຫຼືຜູ້ສະຫນອງຈະສົ່ງເຄື່ອງທົດແທນກ່ອນບໍ?

4. ໃຜເປັນຜູ້ຈ່າຍຄ່າຂົນສົ່ງລະຫວ່າງປະເທດ?

5. ເວລາໝູນວຽນປະມານເທົ່າໃດ?

ທີ່ SZGHTECH, ວິທີການຂອງພວກເຮົາສໍາລັບຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນແມ່ນ: ການວິນິດໄສຫ່າງໄກສອກຫຼີກທໍາອິດ, ຫຼັງຈາກນັ້ນສົ່ງອົງປະກອບການທົດແທນໂດຍກົງໃຫ້ກັບລູກຄ້າ. ພວກເຮົາບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ລູກຄ້າສົ່ງເຄື່ອງຫຼືສ່ວນປະກອບທີ່ລົ້ມເຫລວກັບຄືນໄປປະເທດຈີນກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະສົ່ງເຄື່ອງທົດແທນ - ຂະບວນການນັ້ນຈະເພີ່ມເວລາການແກ້ໄຂ 6-8 ອາທິດ, ເຊິ່ງບໍ່ສາມາດຍອມຮັບໄດ້.

ຄ່າຂົນສົ່ງສໍາລັບການທົດແທນການຮັບປະກັນພາຍໃນ 12 ເດືອນທໍາອິດແມ່ນຄຸ້ມຄອງໂດຍພວກເຮົາ. ຫຼັງຈາກການຮັບປະກັນ, ລູກຄ້າກວມເອົາພາກສ່ວນແລະການຂົນສົ່ງ. ນັ້ນແມ່ນນະໂຍບາຍທີ່ຊັດເຈນ, ແລະຜູ້ຊື້ທຸກຄົນຄວນມີມັນຢູ່ໃນລາຍລັກອັກສອນກ່ອນທີ່ພວກເຂົາຈະເຮັດສັນຍາ.

ຄໍາຖາມທີ 7: ມີນະໂຍບາຍການປັບປຸງຊອບແວ ຫຼືເຟີມແວບໍ?

ຕົວຄວບຄຸມ CNC ບໍ່ແມ່ນອຸປະກອນສະຖິດ. ຜູ້ຜະລິດ — ລວມທັງ SZGHTECH — ປ່ອຍອັບເດດເຟີມແວທີ່ແກ້ໄຂຂໍ້ບົກພ່ອງ, ປັບປຸງການວິນິດໄສສັນຍານເຕືອນ, ເພີ່ມຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງລະຫັດ G, ແລະເປັນບາງໂອກາດແກ້ໄຂຊ່ອງໂຫວ່ຄວາມປອດໄພໃນເຄື່ອງທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍ.

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຈະ​ຖາມ​:

• ການອັບເດດເຟີມແວແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າ, ຫຼືມີຄ່າບໍລິການບໍ?

• ການອັບເດດຖືກຈັດສົ່ງແນວໃດ? (USB, ການ​ອັບ​ໂຫຼດ​ທາງ​ໄກ, ການ​ຢ້ຽມ​ຢາມ​ວິ​ຊາ​ການ​ຕ້ອງ​ການ?)

• ລູກຄ້າໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນແນວໃດກ່ຽວກັບການອັບເດດທີ່ສໍາຄັນ?

• ເກີດຫຍັງຂຶ້ນກັບເຄື່ອງທີ່ໃຊ້ເຟີມແວທີ່ລ້າສະໄຫມ - ພວກມັນຍັງຮອງຮັບຢູ່ບໍ?

ສໍາລັບຕົວຄວບຄຸມ SZGHTECH, ການປັບປຸງເຟີມແວແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າສໍາລັບຊີວິດຂອງເຄື່ອງ. ເມື່ອພວກເຮົາປ່ອຍການປັບປຸງທີ່ສໍາຄັນ - ໂດຍສະເພາະຫນຶ່ງທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຈັດການປຸກຫຼືຄວາມຊັດເຈນຂອງເຄື່ອງຈັກ - ພວກເຮົາແຈ້ງໃຫ້ຖານລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໂດຍກົງຜ່ານຊ່ອງທາງການສື່ສານຫລັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການໄປຢ້ຽມຢາມນັກວິຊາການສໍາລັບການປັບປຸງມາດຕະຖານ; ລູກ​ຄ້າ​ສາ​ມາດ​ນໍາ​ໃຊ້​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໂດຍ​ຜ່ານ USB ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​ຄູ່​ມື​ບາດ​ກ້າວ​ໂດຍ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​, ຫຼື​ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ຍ່າງ​ຜ່ານ​ມັນ​ໃນ​ລະ​ຫວ່າງ​ກອງ​ປະ​ຊຸມ​ທາງ​ໄກ​.

ນີ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນຂໍ້ໄດ້ປຽບ underrated ຂອງຜູ້ຜະລິດປະສົມປະສານແນວຕັ້ງ. ເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຮົາອອກແບບແລະຜະລິດລະບົບການຄວບຄຸມ SZGH ພາຍໃນບ້ານ, ພວກເຮົາສາມາດຊຸກຍູ້ການອັບເດດກ່ຽວກັບກໍານົດເວລາຂອງພວກເຮົາເອງໂດຍບໍ່ມີການລໍຖ້າຈາກຜູ້ຂາຍຄວບຄຸມພາກສ່ວນທີສາມ.

ຄໍາຖາມ 8: ນະໂຍບາຍການອອກຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງຖ້າເຄື່ອງບໍ່ສາມາດສ້ອມແປງໄດ້?

ຜູ້ຊື້ຈໍານວນຫນ້ອຍຫຼາຍຖາມຄໍາຖາມນີ້. ແນ່ນອນວ່າມັນເປັນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນບັນຊີລາຍຊື່ນີ້.

ໃນກໍລະນີທີ່ຫາຍາກ, ເຄື່ອງມີຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍຜ່ານການສ້ອມແປງຫຼືການທົດແທນອົງປະກອບ. ລະບົບການຄວບຄຸມທີ່ມີບັນຫາການອອກແບບພື້ນຖານ. ການຫລໍ່ spindle ທີ່ມີຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມເຂັ້ມຂົ້ນ. ບັນຫາການເຊື່ອມໂລຫະໂຄງສ້າງທີ່ປາກົດຫຼັງຈາກ 60 ມື້ຂອງການດໍາເນີນງານ. ສະຖານະການເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນບໍ່ທໍາມະດາ - ແຕ່ພວກມັນເກີດຂື້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈາກຜູ້ຜະລິດທີ່ມີຊື່ສຽງ.

ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະລົງນາມໃນຄໍາສັ່ງຊື້, ຖາມວ່າ: ຖ້າ, ຫຼັງຈາກຄວາມພະຍາຍາມສ້ອມແປງທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ເຄື່ອງບໍ່ສາມາດຖືກນໍາມາສູ່ມາດຕະຖານການປະຕິບັດທີ່ກໍານົດໄວ້, ນະໂຍບາຍຂອງເຈົ້າແມ່ນຫຍັງ?

ຄໍາຕອບຄວນປະກອບມີ:

• ຄໍານິຍາມຂອງ 'unrepairable' (ວິທີການສ້ອມແປງຫຼາຍຄັ້ງ, ໃນໄລຍະໃດ)

• ບໍ່ວ່າຈະເປັນການແກ້ໄຂແມ່ນເຄື່ອງທົດແທນ, ການຄືນເງິນບາງສ່ວນ, ຫຼືການຄືນເງິນເຕັມຈໍານວນ

• ໃຜຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຄືນເຄື່ອງ

• ໄລຍະເວລາສໍາລັບການແກ້ໄຂເບິ່ງຄືວ່າເປັນແນວໃດ

ຜູ້ສະຫນອງທີ່ມີຄໍາຕອບທີ່ຊັດເຈນ, ເປັນລາຍລັກອັກສອນຕໍ່ຄໍາຖາມນີ້ແມ່ນຜູ້ສະຫນອງທີ່ໄດ້ຄິດຢ່າງຈິງຈັງກ່ຽວກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາ. ຜູ້ສະຫນອງທີ່ກາຍເປັນຜູ້ຫລົບຫລີກ, ຫຼືຜູ້ທີ່ເວົ້າວ່າ 'ມັນບໍ່ເຄີຍເກີດຂຶ້ນດັ່ງນັ້ນພວກເຮົາບໍ່ມີນະໂຍບາຍ,' ແມ່ນຜູ້ສະຫນອງທີ່ບໍ່ມີ.

ພວກເຮົາມີນະໂຍບາຍການເພີ່ມຂຶ້ນທີ່ກໍານົດສໍາລັບສະຖານະການນີ້. ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ບໍ່​ໄດ້​ແບ່ງ​ປັນ​ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ທັງ​ຫມົດ​ໃນ​ທີ່​ນີ້​ສາ​ທາ​ລະ​ນະ — ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ​ໂດຍ​ກົງ​ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ເບິ່ງ​ມັນ​ກ່ອນ​ການ​ຊື້​. ແຕ່ຄວາມຈິງທີ່ວ່າມັນມີຢູ່, ແລະພວກເຮົາຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານເຫັນ, ບອກທ່ານບາງສິ່ງບາງຢ່າງກ່ຽວກັບວິທີການທີ່ພວກເຮົາເຂົ້າຫາຄວາມສໍາພັນ.

ຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຫລັງການຂາຍຂອງ SZGHTECH: ສິ່ງທີ່ພວກເຮົາສັນຍາ

ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບເມື່ອພວກເຂົາຊື້ຈາກ SZGHTECH. ຂ້ອຍເວົ້າເລື່ອງນີ້ຢ່າງແຈ່ມແຈ້ງ, ບໍ່ແມ່ນການສໍາເນົາການຕະຫຼາດ, ແຕ່ຍ້ອນວ່າຂ້ອຍຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ຊື້ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ມັນ.

• ການຮັບປະກັນ 12 ເດືອນ ກວມເອົາອົງປະກອບກົນຈັກແລະໄຟຟ້າທັງຫມົດ (ບໍ່ລວມເຄື່ອງບໍລິໂພກ)

• ໂມງຮັບປະກັນເລີ່ມຕົ້ນໃນວັນທີຕິດຕັ້ງ ຢູ່ທີ່ສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ຊື້ - ບໍ່ແມ່ນວັນທີສົ່ງເຄື່ອງຈາກໂຮງງານຂອງພວກເຮົາ.

• ສ່ວນ​ອາ​ໄຫຼ່​ທີ່​ສຳ​ຄັນ​ທີ່​ເກັບ​ໄວ້​ຢູ່​ເມືອງ Shenzhen - ສ່ວນ​ໃຫຍ່​ຂອງ​ເຄື່ອງ​ປະກອບ​ທີ່​ສຳ​ຄັນ​ຈະ​ສົ່ງ​ພາຍ​ໃນ 48 ຊົ່ວ​ໂມງ​ຫຼັງ​ຈາກ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ຢືນ​ຢັນ

• ເຄືອ​ຂ່າຍ​ຕົວ​ແທນ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ​ໃນ 7 ປະ​ເທດ ​: ອາ​ເມລິ​ກາ​, ຕວກ​ກີ​, Romania​, ລັດ​ເຊຍ​, ອີ​ຢິບ​, ໄທ​, ເມັກ​ຊິ​ໂກ

• WhatsApp ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການຫ່າງໄກສອກຫຼີກ, 24 ຊົ່ວໂມງ / ມື້, ວັນຈັນເຖິງວັນສຸກ

• ການອັບເດດເຟີມແວ ແລະຊອບແວຟຣີ ສໍາລັບຕົວຄວບຄຸມ SZGH, ສົ່ງຜ່ານ USB ຫຼືໄລຍະໄກ

• ຂໍ້​ກໍາ​ນົດ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ເປັນ​ລາຍ​ລັກ​ອັກ​ສອນ ​ໃນ​ສັນ​ຍາ​ການ​ຊື້ — ບໍ່​ແມ່ນ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ທາງ​ປາກ​ເວົ້າ

ຖ້າທ່ານກໍາລັງປະເມີນ SZGHTECH ຕໍ່ກັບຜູ້ສະຫນອງອື່ນໆ, ໃຫ້ໃຊ້ບັນຊີລາຍຊື່ນີ້ເປັນມາດຕະຖານຂອງທ່ານ. ຖາມທຸກຜູ້ສະຫນອງທີ່ທ່ານກໍາລັງພິຈາລະນາຄໍາຖາມດຽວກັນ. ຜູ້ທີ່ຕອບຢ່າງຊັດເຈນແລະໂດຍສະເພາະແມ່ນຜູ້ທີ່ມີມູນຄ່າເຮັດທຸລະກິດກັບ.

ທຸງແດງ: ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນທີ່ຄວນຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຢຸດຊົ່ວຄາວ

ບໍ່ແມ່ນທຸກໆນະໂຍບາຍການຮັບປະກັນທີ່ມີບັນຫາແມ່ນຜົນມາຈາກຄວາມເຊື່ອທີ່ບໍ່ດີ. ຜູ້ສະຫນອງບາງຄົນບໍ່ໄດ້ຄິດເຖິງຄວາມເປັນຈິງການດໍາເນີນງານຂອງການສະຫນັບສະຫນູນຫລັງການຂາຍລະຫວ່າງປະເທດ. ແຕ່ບໍ່ວ່າຈະເປັນຊ່ອງຫວ່າງໂດຍເຈດຕະນາຫຼືບໍ່ຕັ້ງໃຈ, ຜູ້ຊື້ຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ. ສັງເກດເບິ່ງສັນຍານເຕືອນໄພເຫຼົ່ານີ້:

• ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນສັ້ນກວ່າ 12 ເດືອນ — ບາງຜູ້ຜະລິດງົບປະມານໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງ 6 ເດືອນ; ນີ້ແມ່ນຂ້າງລຸ່ມນີ້ພື້ນຖານອຸດສາຫະກໍາສໍາລັບເຄື່ອງຈັກ CNC

• ການຮັບປະກັນເລີ່ມຕົ້ນໃນວັນທີສົ່ງ, ບໍ່ແມ່ນວັນທີຕິດຕັ້ງ - ຫຼຸດຜ່ອນການຄຸ້ມຄອງຕົວຈິງ 1-2 ເດືອນສໍາລັບລູກຄ້າຂົນສົ່ງທາງທະເລ.

• ຄວາມບໍ່ສາມາດສະໜອງລາຍຊື່ຜູ້ສະໜອງອາໄຫຼ່ສະເພາະ — ຄຳຕອບທີ່ບໍ່ຈະແຈ້ງເຊັ່ນ: 'ພວກເຮົາແຫຼ່ງຊິ້ນສ່ວນຈາກຍີ່ຫໍ້ຊັ້ນນຳ' ຄວນຖາມຄຳຖາມຕິດຕາມ.

• ຕົວແທນທ້ອງຖິ່ນທີ່ບໍ່ສາມາດກວດສອບໄດ້ — ຖ້າຜູ້ສະໜອງບໍ່ສາມາດບອກຊື່ ແລະເບີໂທລະສັບໃຫ້ທ່ານໄດ້, 'ເຄືອຂ່າຍຕົວແທນ' ອາດຈະມີຢູ່ໃນເຈ້ຍເທົ່ານັ້ນ.

• ເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນບໍ່ໄດ້ລວມຢູ່ໃນສັນຍາລາຍລັກອັກສອນ - ຄໍາສັນຍາທາງປາກເວົ້າຈາກຕົວແທນຂາຍບໍ່ມີສະຖານະທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ

• ການຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກທີ່ອາໄສການສົນທະນາກຸ່ມ WeChat ເທົ່ານັ້ນ — ຊ່ອງທາງທີ່ບໍ່ເປັນທາງການທີ່ບໍ່ມີການຈັດວາງປີ້ ຫຼືເສັ້ນທາງການເພີ່ມຂຶ້ນໝາຍຄວາມວ່າຄໍາຮ້ອງຂໍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງທ່ານແຂ່ງຂັນກັບຂໍ້ຄວາມອື່ນໆໃນກຸ່ມ ແລະສາມາດພາດໄດ້.

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ

Q1: ໄລຍະເວລາຮັບປະກັນມາດຕະຖານສໍາລັບເຄື່ອງຈັກ CNC ຈາກຜູ້ຜະລິດຈີນແມ່ນຫຍັງ?

ມາດຕະຖານອຸດສາຫະກໍາສໍາລັບການສ້າງຕັ້ງຜູ້ຜະລິດເຄື່ອງ CNC ຂອງຈີນແມ່ນ 12 ເດືອນ. ຜູ້ຜະລິດງົບປະມານບາງຄົນສະເຫນີ 6 ເດືອນ, ແລະຜູ້ສະຫນອງທີ່ນິຍົມຈໍານວນຫນ້ອຍສະເຫນີ 18-24 ເດືອນ. ສິ່ງທີ່ ສຳ ຄັນກວ່າໄລຍະເວລາແມ່ນສິ່ງທີ່ການຮັບປະກັນກວມເອົາ, ເມື່ອມັນເລີ່ມຕົ້ນ, ແລະຂະບວນການສ້ອມແປງຕົວຈິງແມ່ນແນວໃດ. ການຮັບປະກັນ 12 ເດືອນທີ່ມີການຕອບສະຫນອງຂອງອາໄຫຼ່ທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນມີມູນຄ່າຫຼາຍກ່ວາການຮັບປະກັນ 18 ເດືອນຈາກຜູ້ຜະລິດທີ່ໃຊ້ເວລາ 6 ອາທິດເພື່ອແຫຼ່ງ servo drive.

Q2: ອົງປະກອບໃດທີ່ປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນກວມເອົາພາຍໃຕ້ການຮັບປະກັນເຄື່ອງ CNC?

ການຄຸ້ມຄອງມາດຕະຖານປະກອບມີອົງປະກອບກົນຈັກທັງຫມົດ (spindle, ballscrew, linear guides, turret, chuck) ແລະອົງປະກອບໄຟຟ້າທັງຫມົດ (servo drives, servo motors, encoders, CNC control system, ອົງປະກອບຕູ້ໄຟຟ້າ). ການຍົກເວັ້ນມາດຕະຖານປະກອບມີອຸປະກອນບໍລິໂພກ - ເຄື່ອງມືຕັດ, ເຄື່ອງເຮັດຄວາມເຢັນ, ປະທັບຕາ, ຕົວກອງ - ແລະຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຈາກຄວາມຜິດພາດຂອງຜູ້ປະຕິບັດການ, ການບໍາລຸງຮັກສາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ນອກຂອບເຂດການຈັດອັນດັບຂອງເຄື່ອງຈັກ. ຂໍໃຫ້ບັນຊີລາຍຊື່ຍົກເວັ້ນເປັນລາຍລັກອັກສອນກ່ອນທີ່ຈະລົງນາມ.

Q3: ຂ້ອຍຈະເອົາອາໄຫຼ່ຂອງເຄື່ອງຈັກ CNC ທີ່ຊື້ຈາກຈີນໄດ້ແນວໃດ?

ວິທີການທີ່ດີທີ່ສຸດແມ່ນການຊີ້ແຈງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງຊິ້ນສ່ວນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຊື້. ຢືນຢັນວ່າອົງປະກອບໃດຖືກບັນຈຸຢູ່ໃນໂຮງງານຜະລິດຂອງຜູ້ຜະລິດທຽບກັບທີ່ມາຈາກຜູ້ສະຫນອງອົງປະກອບຍ່ອຍ. ສໍາລັບພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວສູງຫຼືເວລານໍາຍາວ, ໃຫ້ຖາມວ່າເຈົ້າສາມາດຊື້ສິນຄ້າຄົງຄັງຂະຫນາດນ້ອຍເພື່ອເກັບຮັກສາຢູ່ໃນສະຖານທີ່ - ຜູ້ສະຫນອງຈໍານວນຫຼາຍຈະອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນເລື່ອງນີ້. ທີ່ SZGHTECH, ພວກເຮົາສາມາດຈັດສົ່ງສ່ວນປະກອບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດພາຍໃນ 48 ຊົ່ວໂມງຜ່ານ DHL ຫຼື FedEx express. ສໍາລັບສະຖານທີ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກຫຼືທີ່ລະອຽດອ່ອນດ້ານພາສີ, ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ລູກຄ້າຮັກສາຊຸດຊິ້ນສ່ວນຂະຫນາດນ້ອຍຢູ່ໃນບ່ອນ.

Q4: ເວລາຕອບສະຫນອງປົກກະຕິສໍາລັບການບໍລິການຮັບປະກັນເຄື່ອງ CNC ແມ່ນຫຍັງ?

ສຳລັບການວິນິດໄສ ແລະ ການແນະນຳທາງໄກ, ເວລາຕອບສະໜອງຄວນຢູ່ພາຍໃນ 4-8 ຊົ່ວໂມງໃນຊ່ວງເວລາເຮັດວຽກ. ສໍາລັບອາໄຫຼ່, 48-72 ຊົ່ວໂມງຈາກການຢືນຢັນການສົ່ງຕໍ່ເປັນມາດຕະຖານທີ່ສົມເຫດສົມຜົນສໍາລັບຜູ້ຜະລິດທີ່ມີການຈັດຕັ້ງທີ່ດີ. ການບໍລິການຢູ່ສະຖານທີ່, ເມື່ອຕ້ອງການ, ແມ່ນຂຶ້ນກັບຄວາມພ້ອມຂອງຕົວແທນທ້ອງຖິ່ນ ແລະການຂົນສົ່ງການຂົນສົ່ງ - ຄາດວ່າຈະ 3-10 ມື້ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຕະຫຼາດສ່ວນໃຫຍ່. ຖ້າຜູ້ສະໜອງບໍ່ສາມາດໃຫ້ເວລາສະເພາະແກ່ເຈົ້າໄດ້, ຄວາມບໍ່ແນ່ນອນນັ້ນຈະປະກົດຂຶ້ນໃນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຢຸດເຮັດວຽກຂອງເຈົ້າ.

Q5: SZGHTECH ມີການສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການໃນທ້ອງຖິ່ນໃນສະຫະລັດ / ເອີຣົບບໍ?

ແມ່ນແລ້ວ. ພວກ​ເຮົາ​ມີ​ຕົວ​ແທນ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ທ້ອງ​ຖິ່ນ​ໃນ​ສະ​ຫະ​ລັດ​ອາ​ເມລິ​ກາ​ແລະ​ໃນ Romania (ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ລູກ​ຄ້າ EU ກວ້າງ​ຂວາງ​)​, ເຊັ່ນ​ດຽວ​ກັນ​ກັບ​ຕວກ​ກີ​, ລັດ​ເຊຍ​, ອີ​ຢິບ​, ໄທ​, ແລະ​ເມັກ​ຊິ​ໂກ​. ຕົວແທນທ້ອງຖິ່ນຂອງພວກເຮົາມີປະສົບການກັບເຄື່ອງຈັກ SZGHTECH ແລະສາມາດຈັດການກັບການໄປຢ້ຽມຢາມໃນສະຖານທີ່ສໍາລັບຄະນະກໍາມະການ, ການຝຶກອົບຮົມຜູ້ປະຕິບັດງານ, ແລະການບໍລິການຮັບປະກັນ. ຕິດ​ຕໍ່​ພວກ​ເຮົາ​ໂດຍ​ກົງ​ແລະ​ພວກ​ເຮົາ​ຈະ​ເຮັດ​ໃຫ້​ທ່ານ​ຕິດ​ຕໍ່​ກັບ​ຕົວ​ແທນ​ໃນ​ພາກ​ພື້ນ​ຂອງ​ທ່ານ​ດັ່ງ​ນັ້ນ​ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເວົ້າ​ກັບ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ໂດຍ​ກົງ​ກ່ອນ​ທີ່​ຈະ​ຕັດ​ສິນ​ໃຈ​ການ​ຊື້​.

Q6: ຂ້ອຍສາມາດຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາການຮັບປະກັນໃນເຄື່ອງ SZGHTECH ໄດ້ບໍ?

ທາງ​ເລືອກ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຂະ​ຫຍາຍ​ແມ່ນ​ມີ​ໃຫ້​ແລະ​ການ​ຈັດ​ການ​ເປັນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ບົນ​ພື້ນ​ຖານ​ຂຶ້ນ​ກັບ​ຮູບ​ແບບ​ເຄື່ອງ​ແລະ​ຄໍາ​ຮ້ອງ​ສະ​ຫມັກ​. ຕິດຕໍ່ທີມງານຫລັງການຂາຍຂອງພວກເຮົາທີ່ export02@szghtech.com ເພື່ອສົນທະນາທາງເລືອກ. ສໍາລັບຜູ້ຊື້ທີ່ມີປະລິມານສູງຫຼືຊ້ໍາກັນ, ເງື່ອນໄຂການຄຸ້ມຄອງຂະຫຍາຍແມ່ນປົກກະຕິແລ້ວລວມເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການເຈລະຈາການຄ້າໂດຍລວມ.

Q7: ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນຖ້າ spindle CNC ຂອງຂ້ອຍລົ້ມເຫລວໃນໄລຍະເວລາຮັບປະກັນ?

ຂະບວນການຂອງພວກເຮົາ: ທໍາອິດ, ພວກເຮົາກວດຫາໄລຍະໄກຜ່ານວິດີໂອ WhatsApp ເພື່ອຢືນຢັນຄວາມຜິດແລະກົດລະບຽບອອກພາລາມິເຕີຫຼືສາເຫດການດໍາເນີນງານ. ຖ້າ spindle ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຄວາມຜິດ, ພວກເຮົາສົ່ງເຄື່ອງປະກອບ spindle ທົດແທນໂດຍກົງກັບສະຖານທີ່ຂອງທ່ານ - ທ່ານບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງສົ່ງເຄື່ອງຄືນຫຼືລໍຖ້າຊ່າງສ້ອມແປງທີ່ຈະເດີນທາງ. ຄ່າຂົນສົ່ງສໍາລັບການທົດແທນການຮັບປະກັນແມ່ນກວມເອົາໂດຍ SZGHTECH. ການຫັນປ່ຽນຈາກການວິນິດໄສທີ່ຢືນຢັນໄປສູ່ການສົ່ງເຄື່ອງທົດແທນໂດຍປົກກະຕິຈະດໍາເນີນການ 5-10 ມື້ເຮັດວຽກໂດຍອີງຕາມສະຖານທີ່ຂອງທ່ານແລະການເກັບພາສີ.

Q8: SZGHTECH ຈັດການກັບການອັບເດດເຟີມແວ ແລະຊອບແວຫຼັງຈາກການຊື້ແນວໃດ?

ການອັບເດດເຟີມແວທັງໝົດສໍາລັບຕົວຄວບຄຸມ SZGHTECH ແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າສໍາລັບຊີວິດຂອງເຄື່ອງ. ພວກ​ເຮົາ​ແຈ້ງ​ໃຫ້​ລູກ​ຄ້າ​ແຈ້ງ​ການ​ໂດຍ​ກົງ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ການ​ປັບ​ປຸງ​ທີ່​ສໍາ​ຄັນ​ມີ — ໂດຍ​ສະ​ເພາະ​ແມ່ນ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ທີ່​ມີ​ຜົນ​ກະ​ທົບ​ການ​ຈັດ​ການ​ປຸກ​, protocols ການ​ສື່​ສານ​, ຫຼື​ຕົວ​ກໍາ​ນົດ​ການ machining​. ການອັບເດດແມ່ນສົ່ງຜ່ານ USB ແລະສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ໂດຍຜູ້ປະຕິບັດການເຄື່ອງຕາມຄຳແນະນຳທີ່ຂຽນຂອງພວກເຮົາ, ຫຼືໃນລະຫວ່າງກອງປະຊຸມຊ່ວຍເຫຼືອທາງໄກ ຖ້າລູກຄ້າຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ. ພວກເຮົາບໍ່ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການໂທຫາການບໍລິການທີ່ເສຍເງິນຫຼືການໄປຢ້ຽມຢາມນັກວິຊາການສໍາລັບການອັບເດດເຟີມແວມາດຕະຖານ.

ຮ້ອງຂໍ Quote / ສອບຖາມຫລັງການຂາຍ