Како купити ЦНЦ машину из Кине: Водич за набавку корак по корак

Сваке године ми се негде јави неки купац након лошег искуства са другим кинеским добављачем. Погрешна спецификација машине, лажни ЦЕ сертификат, 100% плаћање унапред и онда тишина. Пишем овај водич не да бих вам продао наше машине, већ да вам помогнем да се не опечете — било да купујете од нас или било кога другог.

Ја сам Фанние Цхен. Ја сам суоснивач СЗГХТЕЦХ у Шенжену 2013. За тринаест година од тада, испоручио сам ЦНЦ стругове и обрадне центре купцима у Румунији, Египту, Тајланду, Сједињеним Државама, Турској, Мексику, Русији и више од 40 других земаља. Имао сам разговоре са стотинама купаца из иностранства — неки пре него што су наручили, а превише након што је нешто пошло по злу код другог добављача. Видео сам скоро све начине на које овај процес може да пропадне, и провео сам дуго размишљајући о томе како да помогнем купцима да то ураде како треба.

Овај водич је резултат тог размишљања. Провешћу вас кроз сваки корак: како да процените добављаче, како да верификујете сертификате, како да структурирате плаћање, како да резервишете инспекције и како да избегнете црвене заставице које би требало да вас натерају да одустанете од посла. Подаци које наводим су стварни, упозорења су ствари којима сам лично присуствовао, а савет се примењује без обзира да ли набављате из моје компаније или у потпуности од неког другог.

Зашто купити ЦНЦ машину из Кине?

Желим да будем искрен у нечему: очигледно нисам неутрална страна када је у питању препорука кинеских ЦНЦ машина. Ја водим кинеску ЦНЦ фабрику. Али могу вам рећи шта сам приметио из ове индустрије, и мислим да чињенице говоре саме за себе.

Кина сада чини око 40% глобалне производње алатних машина . Тај број није резултат само јефтине радне снаге – он одражава деценије улагања у производну технологију, инжењерске таленте и индустријске ланце снабдевања. У 2024., продор ЦНЦ-а у кинеску производњу алатних машина достигао је 51% , што значи да је више од половине онога што кинеске фабрике производе компјутерски нумерички контролисана опрема, а не ручне машине. Технолошки јаз између кинеских и европских или јапанских машина који је постојао пре петнаест година значајно се смањио. Ово кажем након што сам посетио фабрике у Немачкој и Јапану и упоредио компоненте упоредо.

Разлика у цени је реална и значајна. Кинеске ЦНЦ машине обично коштају 50–70% мање од еквивалентних европских или јапанских модела. За малу или средњу радионицу — посебно на тржишту где је капитал ограничен — та разлика је често одлучујући фактор између куповине ЦНЦ машине уопште или не куповине. Купци у Египту и Румунији су ми рекли да су им наше машине омогућиле да преузму посао који су раније морали да одустану.

Ризици су такође стварни, и нећу се претварати другачије. Кинеско тржиште има стотине произвођача ЦНЦ машина, од фабрика светске класе са оригиналним сертификатима до монтажера у дворишту са убедљивим веб локацијама. Знати како разликовати разлику је оно о чему је овај водич.

Корак 1: Дефинишите своје захтеве пре него што контактирате било кога

Ово звучи очигледно, али не могу да вам кажем колико купаца ме контактира само са „Треба ми ЦНЦ машина“. То је исто што и да уђете у продавницу аутомобила и кажете „Треба ми возило“. Што јасније дефинишете своје захтеве пре првог разговора са било којим добављачем, то ће ваш исход бити бољи – без обзира од кога купујете.

Пре него што се обратите једном добављачу, документујте следеће:

Техничке спецификације:

• Материјал радног комада (алуминијум, челик, нерђајући, титанијум, итд.)

• Максималне димензије радног комада (дужина × ширина × висина или пречник × дужина за стругове)

• Потребне толеранције (±0,01 мм наспрам ±0,005 мм је од огромног значаја за избор машине)

• Опсег брзине вретена и захтеви за снагом

• Број оса (3-осне, 4-осне, 5-осне)

• Преференце ЦНЦ контролера (ФАНУЦ, Сиеменс, Митсубисхи или домаће опције као што су ГСК или СИНТЕЦ)

Услови усклађености:

• Да ли ваша земља или купац захтевају ЦЕ ознаку?

• Да ли је ИСО 9001 услов за ваш ланац снабдевања?

• Да ли постоје специфични електрични стандарди (напон, фреквенција, тип утикача)?

Комерцијални параметри:

• Распон буџета

• Жељени рок испоруке

• Одредишна лука

• Било да вам је потребна локална подршка након продаје

Спремност ових одговора ће вам преполовити време за процену добављача и помоћи вам да избегнете ситуације у којима сте уложили недеље у преговоре само да бисте открили да машина не испуњава ваше електричне захтеве.

Корак 2: Пронађите и потврдите добављаче

Кинески Б2Б пејзаж има неколико главних канала извора, од којих сваки има различите карактеристике.

Алибаба и Маде-ин-Цхина.цом су највеће платформе. Имају програме верификације (Голд Супплиер, Верифиед Супплиер) који обезбеђују одређени ниво скрининга, али ове значке нису сертификати квалитета. Кажу вам да компанија постоји и да је платила чланство. Ништа више. Ово кажем као добављач који користи ове платформе — значка је почетна тачка, а не крајња тачка.

Кантонски сајам (одржава се сваког пролећа и јесени у Гуангџоуу) је место где се озбиљни купци лично сусрећу са озбиљним добављачима. Ако планирате значајну прву куповину, присуствовање Кантонском сајму је вриједно путовања. Можете видети како машине раде, упознати инжењерско особље и упоредити више добављача у истој просторији током два дана.

Препоруке из индустрије остају најпоузданији канал за набавку. Ако знате некога ко је купио ЦНЦ опрему из Кине и имао је добро искуство, питајте га конкретно коју фабрику је користио и ко је био њихов контакт. Таква врста топлог увода пресеца велики део рада на евалуацији.

Приликом процене било ког добављача, ево редоследа верификације који бих препоручио:

1. Провера пословне лиценце — Затражите кинески регистарски број предузећа. Ово можете да проверите у систему јавног информисања о кредитним информацијама о националном предузећу. Прави произвођач ће имати овај документ на располагању.

2. Видео обилазак фабрике — Најлакши начин на који сам нашао да уочим трговачку компанију која се претвара да је фабрика: затражите видео обилазак уживо током вашег првог ВхатсАпп позива. Праве фабрике то могу да ураде за 15 минута. Трговачке компаније увек имају изговор. Рећи ће да је спрат „у реновирању“, или „менаџер фабрике путује“, или ће понудити да пошаљу унапред снимљене снимке. Унапред снимљен видео не говори ништа. Турнеја уживо — чак и груба слика на телефону — вам много говори.

3. Референце постојећих купаца — Затражите контакт информације за два или три купца у вашем региону. Легитимни добављачи ће то обезбедити без оклевања. Будите конкретни: тражите купце који су купили машине сличне онима о којима размишљате, у земљи која има сличне захтеве за увоз као и ваши.

4. Фабрика наспрам трговачке компаније — Не постоји ништа лоше у куповини од трговачке компаније ако су транспарентне у вези са својом улогом и имају искрен однос са произвођачем. Проблем су трговачке компаније које тврде да су произвођачи. Питајте директно: „Да ли сами производите ове машине?“ Затим проверите одговор помоћу метода изнад.

Корак 3: Захтевајте и процените понуде

Када имате ужи избор од три до пет добављача који су прошли вашу почетну верификацију, затражите званичне понуде. Одговарајућа понуда ЦНЦ машина треба да укључује:

• Број модела и комплетан технички лист

• Марка и модел ЦНЦ контролера

• Списак укљученог прибора и алата

• Начин паковања (извозни дрвени сандук, заштита од пене, третман против рђе)

• Услови плаћања

• Време испоруке у радним данима

• Гарантни рок и услови

• ФОБ или ЦИФ цена (наведите жељене Инцотермс)

• Обавеза подршке након продаје (обука, резервни делови, даљинска подршка)

Када упоређујете понуде, одуприте се искушењу да се рангирате искључиво по цени. Рећи ћу више о ценама у одељку Црвене заставе, али за сада: понуда која је драматично нижа од осталих је сигнал који вреди истражити, а не славити.

Замолите сваког добављача да вас проведе кроз процес контроле квалитета. Које тестове спроводе пре него што машина испоручи? Да ли могу да обезбеде извештај о тесту прихватања фабрике (ФАТ)? Да ли нуде сведочану ФАТ — што значи да купац или њихов представник може да присуствује завршној инспекцији у фабрици? Добављачи који су сигурни у свој квалитет поздрављају ова питања. Добављачи који их одбијају нешто вам говоре.

Питајте конкретно о верзији ЦНЦ контролера. ФАНУЦ и Сиеменс контролери имају више генерација, а верзија утиче на компатибилност софтвера, доступност подршке и дугорочне путеве надоградње. Не прихватајте „ФАНУЦ“ као потпун одговор — питајте за одређени модел (нпр. ФАНУЦ 0и-МФ Плус).

Корак 4: Потврдите сертификате

Овде желим да будем веома директан са вама, јер сам видео да купци овде губе озбиљан новац.

ЦЕ ознака је законски услов за машине које се продају у Европском економском простору. ЦЕ ознака значи да произвођач изјављује да је машина усклађена са Директивом о машинама ЕУ 2006/42/ЕЦ и релевантним хармонизованим стандардима. Важно је да ЦЕ ознака за већину алатних машина представља самодекларацију произвођача — не постоји тело треће стране које сертификује сваку машину. То значи да ЦЕ сертификат може да изради свако ко има програм за обраду текста.

Једном ми је купац проследио ЦЕ сертификат конкурента који је очигледно био фајл дизајна отворен у Пхотосхопу — број сертификата је био низ насумичних слова. Изгубио је 22.000 долара пре него што нас је пронашао. Задржао сам тај сертификат као подсетник зашто је овај корак верификације важан.

Ево како да исправно верификујете ЦЕ сертификат:

1. Проверите Декларацију о усаглашености (ДоЦ) — Ово је стварни правни документ, а не ЦЕ лого. ДоЦ мора да именује посебне директиве, наведе примењене хармонизоване стандарде, идентификује овлашћеног представника у ЕУ (ако је произвођач ван ЕУ) и да носи оригиналан потпис и датум.

2. Проверите НАНДО базу података — За машине које захтевају учешће треће стране (нотификованог тела), можете да проверите акредитиве нотификованог тела у НАНДО бази података Европске комисије (ец.еуропа.еу/гровтх/тоолс-датабасес/нандо). Не захтевају све алатне машине нотификовано тело, али ако се неко наводи на сертификату, проверите их.

3. Захтевајте индекс техничке документације — Одговарајући ЦЕ технички фајл укључује процене ризика, цртеже дизајна, резултате испитивања и упутства за употребу на званичним језицима ЕУ. Не морате да видите целу датотеку, али тражење индекса вам одмах говори да ли постоји стварна техничка датотека.

4. ИСО 9001 — Затражите тренутни ИСО 9001 сертификат укључујући назив сертификационог тела и број сертификата. Проверите сертификат директно код органа који га је издао. ИСО акредитациона тела воде јавне регистре.

За купце изван ЕУ, ЦЕ је често и даље захтев купца или користан проки за квалитетну зрелост процеса. Ако добављач не може да произведе проверљиву ЦЕ декларацију о усаглашености, ја бих то третирао као значајну црвену заставу без обзира на земљу одредишта.

Корак 5: Правилно структурирајте своје плаћање

Сваки пут када ми купац каже да је добављач тражио 100% унапред плаћање, ја им кажем исту ствар: то није норма индустрије, то је црвена заставица.

Стандардна структура плаћања за ЦНЦ машине у Кини је:

• 30% депозита (Т/Т) пре почетка производње — ово вас обавезује на поруџбину и покрива материјалне трошкове добављача

• 70% биланса (Т/Т) у односу на товарни лист — што значи да плаћате преостали износ када добијете отпремну документацију која доказује да је машина утоварена на брод

Ова структура штити обе стране. Добављач има потврду да сте озбиљан купац пре него што уложи 30-35 радних дана у време производње. Имате полугу од преосталих 70% како бисте осигурали да је машина произведена и испоручена према договору.

Неки купци питају за акредитив (Л/Ц). Л/Ц је опција и пружа додатну заштиту преко ваше банке, али повећава трошкове и сложеност. За поруџбине веће од 50.000 УСД, можда би било вредно разговарати са вашом банком. За већину поруџбина у распону од 10.000 до 40.000 долара, стандардна структура Т/Т 30/70 са одговарајућом документацијом и инспекцијом треће стране (корак 6) пружа адекватну заштиту.

Шта треба избегавати:

• 100% плаћање унапред: ходајте

• Плаћање путем личног ПаиПал-а или Вестерн Унион-а физичком лицу: никада

• Плаћање на банковни рачун у земљи која није регистрована адреса добављача: затражите објашњење и пажљиво проверите пре него што наставите

Подаци о банковном трансферу могу бити лажирани преваром путем е-поште. Увек проверите банковне податке тако што ћете позвати добављача на број који сте сами добили — а не број који је наведен у е-поруци са банкарским упутствима. Ово није специфично за Кину; то је стандардна мера предострожности за било који међународни банковни трансфер.

Корак 6: Резервишите инспекцију треће стране пре отпреме

Искрено верујем у инспекцију треће стране и рећи ћу вам нешто што би вас могло изненадити: подстичемо је на сваку поруџбину преко 15.000 долара. Ако се добављач опире инспекцији треће стране, то вам све говори.

Инспекција пре отпреме (ПСИ) се спроводи у фабрици пре него што се машина пакује и утовари. Независни инспектор — из компаније као што су СГС, Буреау Веритас, ТУВ или Интертек — посећује фабрику, тестира машину у односу на ваше спецификације и саставља писани извештај. Добијате тај извештај пре него што платите салдо од 70%.

Шта ПСИ покрива:

• Визуелна и димензионална инспекција према спецификацијама наруџбенице

• Отицање машине: стварни тестови сечења или тестови кретања са документацијом

• Верификација модела ЦНЦ контролера и верзије фирмвера

• Верификација назначеног прибора и компоненти (вретено, шине, куглични завртњи)

• Документација са натписном плочицом и серијским бројем

• Преглед амбалаже пре заптивања

Цена: Обично 300-600 долара по инспектору дневно, у зависности од локације и инспекторске компаније. Већина прегледа машина се заврши у једном дану. За поруџбину у вредности од 20.000 до 80.000 долара, ово је изузетно исплатив облик осигурања.

Како се ангажовати: Контактирајте СГС, Буреау Веритас, ТУВ Рхеинланд или Интертек директно преко њихових званичних веб локација. Доставите им свој налог за куповину и техничку спецификацију. Они ће ускладити време са фабриком. Обавестите свог добављача унапред — обично нам је потребно 3–5 дана да се припремимо за инспекцијску посету.

Неки купци питају да ли је препорука добављача прихватљива уместо ПСИ. Мој искрен одговор: извештај о квалитету самог добављача није исто што и независна инспекција, исто као што је сведочење окривљеног исто што и независни сведок. Користите независне инспекторе.

Корак 7: Управљајте отпремом, увозним царинама и царинама

Када ваш ПСИ извештај буде задовољавајући и када уплатите 70% биланса, машина ће бити спакована и прослеђена на вашу номиновану порту.

Временски рокови испоруке из Шенжена:

• Западна обала САД (Лос Анђелес, Лонг Бич): 15–20 дана

• Источна обала САД (Њујорк, Савана): 25–35 дана

• Европа (Ротердам, Хамбург, Пиреј): 25–30 дана

• Југоисточна Азија (Сингапур, Бангкок, Џакарта): 5–12 дана

ЦНЦ машине се испоручују као ФЦЛ (пуни контејнер) или ЛЦЛ (мањи од контејнера) у зависности од величине. ВМЦ средње величине (вертикални обрадни центар) обично стане у контејнер од 20 стопа. Већим порталним машинама може бити потребан контејнер од 40 стопа или раван сталак.

Увозне царине — кључна тржишта:

• Европска унија: МФН тарифа од 2,7–3,7% за ЦНЦ машине алатке (ХС 8457/8458), у зависности од вашег специфичног ХС кода

• Сједињене Америчке Државе: Тарифе из Одељка 232 тренутно се примењују на одређене увозне машине алатке из Кине — потврдите тренутну стопу за ваш специфични ХС код код лиценцираног царинског посредника пре него што наручите, пошто су се ове стопе промениле и могу поново да се промене

• Остала тржишта: консултујте лиценцираног царинског посредника у вашој земљи. Стопе се значајно разликују

Инцотермс: Препоручујем купцима да користе ЦИФ (Цост, Инсуранце, Фреигхт) за своју прву поруџбину, чак и ако је ФОБ нешто јефтинији. ЦИФ значи да добављач управља теретом и осигурањем до ваше одредишне луке, смањујући број логистичких одлука које требате да управљате приликом непознатог првог увоза. За поновљене поруџбине, ФОБ често има више смисла јер успостављате сопствене односе са теретом.

Потврдите захтеве за увоз софтвера вашег ЦНЦ контролера код вашег царинског брокера. Неке земље имају посебне захтеве за документацијом за увезени софтвер који је уграђен у системе индустријске контроле.

Црвене заставице: 7 знакова упозорења који би вас требали зауставити

Желим да проведем неко време на овом одељку јер се осећам снажно према сваком од њих. Ово нису теоретски ризици. То су ствари које сам лично видео због којих купци губе новац, добијају неупотребљиве машине или проводе месеце у споровима са добављачима који су пали у мрак.

1. Нема проверљиве физичке адресе фабрике

Ако добављач не може да обезбеди конкретну адресу фабрике коју можете да пронађете на Гоогле мапама или Баиду мапама и да проверите да ли изгледа као индустријски објекат – а не као стамбени стан, нити као заједничка пословна зграда – будите веома опрезни. Затражите адресу раније и сами је потражите.

2. Не могу да направим обилазак фабрике видео записа уживо

Ово сам већ рекао у кораку 2, али вреди поновити овде у контексту црвених заставица. Никада нисам имао правог купца у производњи да ми каже „извини, тренутно не можемо да снимамо видео уживо“. Увек можемо да снимимо видео уживо. Ако вам добављач да изговор, то значи да или нема фабрике, или фабрика нема машине за које се питате.

3. Цена више од 30% испод конкуренције

О овоме се највише осећам. Долазили су нам купци након што су купили машине по невероватно ниским ценама. Одливци су били лошије оцене. Шине 'ХИВИН' биле су домаћи клонови са одсеченим логом. Лежајеви вретена су отказали у року од 90 дана. Обећани ФАНУЦ контролер је био домаћи клон са предњом плочом на којој је писало „ФАНУЦ“. Новац који су „уштедели“ потрошен је на поправке, застоје и на крају на куповину друге машине — од нас или неког другог. Постоји спрат испод којег једноставно није могуће произвести ЦНЦ машину са одговарајућим компонентама. Ако је цена драматично испод тог прага, компоненте нису оно што тврде да јесу.

4. Тражи 100% плаћање унапред

Покривено у кораку 5. Легитимни произвођачи не захтевају 100% плаћање унапред за стандардне машине. Ако тврде да имају, то значи да или немају обртна средства за финансирање производње (пословни проблем који ће утицати на вашу испоруку), или не планирају да испоруче.

5. Лажни или непроверљиви ЦЕ сертификат

Покривено у кораку 4. Ако затражите Декларацију о усаглашености, а добављач вам пошаље ЈПЕГ логотип, то није ЦЕ сертификат. Ако сертификат нема референцу на одређену директиву, нема листу хармонизованих стандарда и нема овлашћеног представника ЕУ — дизајниран је да изгледа званично, а не да буде званичан.

6. Нема референци од постојећих међународних купаца

Добављач који је извозио у било ком значајном временском периоду има купце у вашем региону или у регионима са сличним увозним захтевима. Ако не могу да дају референце – не изјаве на њиховој веб страници, већ стварне контакт информације за купце које можете позвати или послати е-поруку – запитајте се зашто.

7. Избежни одговори о подршци након продаје

„Пружамо пуну подршку“ није одговор. 'Имамо локалног агента у Румунији по имену [име], ево њиховог контакта' је одговор. „Пружамо даљинску подршку преко ВхатсАпп-а и можемо да испоручимо резервне делове у року од 48 сати“ је одговор. „Не брини, ми све решавамо“ је утаја. Пре него што потпишете, обратите се добављачима на одређене обавезе након продаје.

Зашто СЗГХТЕЦХ? Дозволите ми да вам кажем шта смо направили

Дозволите ми да вам кажем шта смо направили у СЗГХТЕЦХ-у, јер мислим да је важно за разумевање шта нудимо, а шта не.

Ову компанију сам основао 2013. године са специфичним циљем: да направим ЦНЦ машине које би могле да се такмиче на међународним тржиштима по квалитету, а не само по цени. То је значило доношење одлука које нису најјефтиније — коришћење оригиналних ХИВИН линеарних вођица, набавку лежајева вретена од НСК и СКФ, и изградњу система квалитета који би заиста могао да постигне ИСО 9001 сертификат, а не само да купи сертификат.

Наша фабрика у Шенжену је 20.000 квадратних метара. Имамо сопствена одељења за машинску обраду, монтажу, ожичење и тестирање — свака машина коју продајемо је произведена и тестирана у овом објекту. Добили смо ИСО 9001 сертификат и кинеска влада нас је 2018. године признала као Национално високотехнолошко предузеће. Поседујемо више од 100 патената, од којих су већина у дизајну ЦНЦ машина и производним процесима. Ово нису бројеви које измишљам за брошуру – то су документоване, проверљиве чињенице.

Извозимо у више од 40 земаља. У седам од тих земаља — Сједињеним Државама, Турској, Румунији, Русији, Египту, Тајланду и Мексику — успоставили смо локалне агенте који пружају подршку након продаје на терену на локалним језицима. Ако се налазите на једном од тих тржишта, не ослањате се искључиво на даљинску подршку из Шенжена.

Наш асортиман покрива оно што је већини малих и средњих произвођача заиста потребно:

ЦНЦ стругови — СЗГХ серија:

• СЗГХ-25 до СЗГХ-6180 (покривају величине стезне главе од 25 цм до максималног пречника окретања 800 мм)

• Конфигурације косих и равних лежајева

• Опције контролера ФАНУЦ, Сиеменс, ГСК и СИНТЕЦ

Вертикални обрадни центри — ВМЦ серија:

• ВМЦ540, ВМЦ640, ВМЦ850

• Ход стола од 500×400 мм до 800×500 мм

• Опције конуса вретена БТ40/БТ50

• Опсег брзине вретена од 8.000–12.000 о/мин

Портални обрадни центар:

• Модел 1090 за машинску обраду великих комада

Свака машина носи ЦЕ ознаку са оригиналном Изјавом о усаглашености која упућује на Директиву о машинама 2006/42/ЕЦ. Наша ЦЕ документација је стварна — ДоЦ, технички фајл и овлашћени представник ЕУ. Ако желите да то потврдите, ми ћемо вам дати све што вам је потребно за то.

Време испоруке је 20-35 радних дана у зависности од модела и конфигурације. Гаранција је 12 месеци на све машине. Имам наменски тим за извоз доступан на ВхатсАпп-у 24 сата дневно, 5 дана у недељи — и у пракси, сам одговарам на поруке викендом за хитне проблеме са клијентима.

Не тврдим да смо једина добра ЦНЦ фабрика у Кини. Нисмо. Али уверен сам да ћете, ако примените кораке верификације у овом водичу, моћи јасно да процените нас – и било кога другог.

Често постављана питања

П: Да ли је безбедно купити ЦНЦ машину из Кине?

Искрено, да - ако то урадите како треба. Ја водим кинеску фабрику, тако да овде очигледно нисам незаинтересована страна, али ево шта сам видео: купци који раде своју дужну пажњу — верификују фабрику, провере сертификате, користе инспекцију треће стране, правилно плаћање структуре — скоро увек имају добре резултате. Купци који прескоче те кораке јер им је цена привлачна или је продајни разговор прошао глатко су они који ме касније зову. Ризик није „кинеска производња“ као категорија. Ризик је да не урадите посао како бисте идентификовали добављаче у Кини којима можете веровати.

П: Која је минимална количина поруџбине за ЦНЦ машине из Кине?

Већина реномираних произвођача ЦНЦ машина у Кини, укључујући и нас, продаваће појединачне машине. Не постоји захтев за минималну количину поруџбине. Ово је једна од предности куповине директно из фабрике, а не преко дистрибутера.

П: Колико дуго траје испорука из Кине у моју земљу?

Из наше фабрике у Шенжену: Западна обала САД је 15–20 дана, источна обала САД је 25–35 дана, Европа 25–30 дана, а југоисточна Азија 5–12 дана. Ово су океанска времена транспорта након што је машина упакована и предата шпедитеру. Време испоруке (20–35 радних дана) је одвојено и на првом месту.

П: Да ли ће машина радити са електричном енергијом у мојој земљи?

Ми конфигуришемо машине према електричним спецификацијама земље одредишта. Стандардне конфигурације покривају 220В/380В на 50Хз или 60Хз. Реците нам своју земљу и снабдевање електричном енергијом вашег објекта у фази понуде и ми ћемо одредити тачну конфигурацију. Немојте претпостављати — ово је детаљ који треба да буде потврђен писменим путем пре потписивања наруџбенице.

П: Како да проверим да ли је ЦЕ сертификат оригиналан?

Затражите пуну Декларацију о усаглашености, а не само ЦЕ лого. ДоЦ треба да се позива на Директиву о машинама ЕУ 2006/42/ЕЦ, да наведе специфичне усклађене стандарде који се примењују (ЕН ИСО 23125 за машине за стругање, ЕН ИСО 16090 за обрадне центре, итд.), да идентификује овлашћеног представника у ЕУ и да носи оригиналан потпис и датум. Ако добављач тврди да је било укључено нотификовано тело, проверите акредитиве тог тела у НАНДО бази података Европске комисије. Ако сте у недоумици, замолите свог царинског брокера или консултанта за усклађеност у вашој земљи да прегледа документацију.

П: Шта се дешава ако се машина поквари након испоруке?

Наша гаранција је 12 месеци од испоруке. За купце у наших седам земаља агента (САД, Турска, Румунија, Русија, Египат, Тајланд, Мексико), наш локални агент се бави почетним одговором. За сва друга тржишта, наш технички тим пружа даљинску подршку путем ВхатсАпп-а и видео позива. За већину проблема можемо да дијагностикујемо и пружимо упутства за поправку на даљину. Ако је компоненти потребна замена, испоручујемо резервне делове преко ДХЛ екпресс-а — најчешћи резервни делови стижу у року од 3–5 дана. За проблеме који се не могу решити на даљину или путем резервних делова, разматрамо опције од случаја до случаја. Послали смо техничаре у објекте за клијенте за сложене проблеме, иако је то неуобичајено.

П: Да ли је ФАНУЦ контролер вредан додатних трошкова?

У већини случајева, да — и то кажем знајући да такође продајемо машине са домаћим контролерима. ФАНУЦ контролери имају најдубљу глобалну мрежу подршке, највећу заједницу оператера и програмера, најширу доступност резервних делова и највећу вредност при препродаји. Ако радите на тржишту са јаком ФАНУЦ сервисном мрежом, премија (обично 2.000–5.000 УСД у односу на упоредиву опцију домаћег контролера) је обично оправдана. За купце на тржиштима са ограниченом покривеношћу ФАНУЦ услуга, или за апликације где се дугорочни сервис контролера обавља у компанији, домаће опције као што су СИНТЕЦ или ГСК су легитиман и исплатив избор. Реците ми своју ситуацију и ја ћу вам дати искрену препоруку.

П: Могу ли да посетим вашу фабрику пре него што наручим?

Да, апсолутно, и охрабрујем га за поруџбине изнад 30.000 долара. Наша фабрика је у Шенжену, која има одличне међународне летове. Примићемо вас у фабрици, провест ћемо вас кроз цео процес производње и тестирања и показати вам машине у производњи. Фабричке посете су најбољи облик верификације добављача који постоји. Ако планирате путовање у Кину и желите да укључите посету фабрици, контактирајте ме директно и ми ћемо ускладити распоред.

Затражите понуду

Ако сте спремни да разговарате о одређеним захтевима, волео бих да се чујете од вас. Реците ми шта правите, које толеранције су вам потребне, где се налазите и како изгледа ваша временска линија. Даћу вам искрену препоруку — укључујући и то да вам кажем ако немамо праву машину за вашу апликацију.

Контакт:

• Емаил: export02@szghtech.com

• ВхатсАпп: +86 137 2860 1949

• ВхатсАпп директна веза: ва.ме/ 13728601949

• Веб сајт: сзгхтецх.цом

Време одговора: у року од 4 сата радним данима (ГМТ+8, понедељак–петак). ВхатсАпп одговори обично у року од 1-2 сата.

Повезано Схензхен Гуанхонг Тецхнологи Цо., Лтд. (СЗГХТЕЦХ)

• Основано: 2013

• Локација: Шенжен, Гуангдонг, Кина

• Величина фабрике: 20.000 м⊃2;

• Сертификати: ЦЕ (Директива о машинама 2006/42/ЕЦ), ИСО 9001

• Признање: Национално високотехнолошко предузеће (од 2018)

• Патенти: 100+

• Извозна тржишта: 40+ земаља

• Локални агенти: САД, Турска, Румунија, Русија, Египат, Тајланд, Мексико

• Време испоруке: 20-35 радних дана

• Гаранција: 12 месеци

• Радно време подршке: ВхатсАпп 24/5