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中国から CNC マシンを購入する方法: ステップバイステップの調達ガイド

ビュー: 0 著者: ファニー・チェン公開時間: 2026-04-02 起源: SZGHTECH

お問い合わせ

毎年、どこかのバイヤーが、別の中国のサプライヤーでひどい経験をした後、私に連絡してきます。間違ったマシン仕様、偽の CE 証明書、100% の前払い、そして沈黙。私がこのガイドを書いているのは、当社の機械を販売するためではなく、当社から購入するか他のメーカーから購入するかにかかわらず、火傷をしないようにするためです。

私はファニー・チェンです。私が共同設立しました 2013 年に深センのSZGHTECH に設立されました。それ以来 13 年間、私はルーマニア、エジプト、タイ、米国、トルコ、メキシコ、ロシア、その他 40 か国以上のバイヤーに CNC 旋盤とマシニングセンターを出荷してきました。私は何百人もの海外のバイヤーと会話をしてきましたが、その中には注文前に話した人もいれば、別のサプライヤーで何か問題が起きた後に話した人もいます。私はこのプロセスが失敗するほぼすべての状況を見てきました。そして、購入者が正しくプロセスを遂行できるよう支援する方法について長い時間をかけて考えてきました。

このガイドはその考えから生まれたものです。サプライヤーの評価方法、証明書の確認方法、支払いの仕組み、検査の予約方法、取引をやめさせる危険信号の回避方法など、すべてのステップを順を追って説明します。私が参照したデータは本物であり、警告は私が個人的に目撃したものであり、アドバイスは私の会社から調達しているか完全に別の会社から調達しているかに関係なく当てはまります。

中国から CNC マシンを購入する理由

正直に言っておきたいのですが、中国製 CNC マシンの推奨に関しては、私は明らかに中立の立場ではありません。私は中国の CNC 工場を経営しています。しかし、私がこの業界内部から観察したことは言えますし、事実がすべてを物語っていると思います。

現在、中国は 世界の工作機械生産高の約 40%を占めています。この数字は、安価な労働力だけの結果ではなく、製造技術、エンジニアリング人材、産業サプライチェーンへの数十年にわたる投資を反映しています。 2024 年には、中国の工作機械生産における CNC の普及率は 51%に達しました。これは、中国の工場で生産されるものの半分以上が手動機械ではなく、コンピューター数値制御装置であることを意味します。 15 年前に存在した中国とヨーロッパまたは日本の機械との間の技術格差は大幅に縮まりました。私はドイツと日本の工場を訪問し、コンポーネントを並べて比較したのでこれを言います。

価格差は実際のものであり、重要です。中国の CNC マシンは通常、 50 ～ 70%安価です。 同等のヨーロッパまたは日本のモデルよりも中小規模の工場、特に資本が制限されている市場では、その違いが CNC マシンを購入するか購入しないかの決定要因になることがよくあります。エジプトやルーマニアのバイヤーからは、当社の機械のおかげで、これまで断らなければならなかった仕事も引き受けられるようになったと話していただきました。

リスクも現実のものであり、そうでないふりをするつもりはありません。中国市場には、本物の認定を受けた世界クラスの工場から、説得力のあるウェブサイトを備えた裏庭組立業者まで、何百もの CNC 機械メーカーが存在します。違いを見分ける方法を知ることがこのガイドの目的です。

要素	中国CNC	ヨーロッパ/日本のCNC
価格	ベースライン	2 ～ 3 倍高い
リードタイム	20～35営業日	8～20週間
カスタマイズ	高い柔軟性	限定
CE/ISO準拠	サプライヤーによって異なります	通常は標準
アフターサポート	さまざま	普通に強い
スペアパーツの入手可能性	大手ブランドに最適	素晴らしい

ステップ 1: 誰かに連絡する前に要件を定義する

当たり前のことのように聞こえますが、「CNC マシンが必要です」というだけで私に連絡してくる購入者がどれだけいるかわかりません。これは自動車ディーラーに行って「車両が必要です」と言うのと同じです。サプライヤーと最初に会話する前に要件を明確に定義すればするほど、誰から購入するかに関係なく、より良い結果が得られます。

単一のサプライヤーに連絡する前に、次のことを文書化してください。

技術仕様:

被削材（アルミ、鋼、ステンレス、チタンなど）
最大ワーク寸法（旋盤の場合は長さ×幅×高さ、または直径×長さ）
必要な公差 (±0.01 mm 対 ±0.005 mm は機械の選択に非常に重要です)
スピンドルの速度範囲と電力要件
軸数（3軸、4軸、5軸）
CNC コントローラの選択 (FANUC、Siemens、Mitsubishi、または GSK や SYNTEC などの国内オプション)

コンプライアンス要件:

あなたの国または顧客は CE マーキングを必要としていますか?
ISO 9001 はサプライチェーンの要件ですか?
特定の電気規格（電圧、周波数、プラグの種類）はありますか?

商用パラメータ:

予算範囲
希望納期
目的地の港
現地でのアフターサポートが必要かどうか

これらの回答を用意しておけば、サプライヤーの評価時間を半分に短縮でき、交渉に何週間も費やしたのに機械が電気要件を満たしていないことが判明するという事態を避けることができます。

ステップ 2: サプライヤーを見つけて確認する

中国の B2B 環境にはいくつかの主要な調達チャネルがあり、それぞれに異なる特徴があります。

アリババと Made in China.com は最大のプラットフォームです。一定レベルのスクリーニングを提供する検証プログラム (ゴールドサプライヤー、検証済みサプライヤー) がありますが、これらのバッジは品質認証ではありません。彼らは、会社が存在し、会費を支払っているとあなたに告げます。それ以上は何もありません。私はこれらのプラットフォームを使用するサプライヤーとしてこれを言います。バッジは出発点であり、終点ではありません。

広州交易会 (毎年春と秋に広州で開催) では、真剣なバイヤーが真剣なサプライヤーと直接会うことができます。初めての重要な購入を計画している場合は、広州交易会に参加する価値があります。 2 日間にわたって同じ部屋で、稼働中の機械を観察したり、エンジニアリングスタッフに会ったり、複数のサプライヤーを比較したりできます。

業界からの紹介は 、依然として最も信頼できる調達チャネルです。中国から CNC 装置を購入し、良い経験をした人を知っている場合は、どの工場を使用したか、連絡先は誰だったかを具体的に尋ねてください。このような温かい紹介により、多くの評価作業が省略されます。

サプライヤーを評価する場合、私が推奨する検証手順は次のとおりです。

ビジネスライセンスの確認 — 中国のビジネス登録番号を尋ねます。これは、National Enterprise Credit Information Publicity System で確認できます。本物の製造業者は、この文書をすぐに入手できるようにしています。
工場のビデオツアー — 工場を装った商社を見つける最も簡単な方法は、WhatsApp の最初の通話中にライブビデオツアーを依頼することです。実際の工場ではこれを 15 分で実行できます。商社には常に言い訳がある。彼らは、床が「改装中」だとか、「工場長が出張中」だと言うか、事前に録画した映像を送ることを提案するでしょう。事前に録画されたビデオでは何もわかりません。ライブツアーは、たとえ電話での大まかな 1 ショットであっても、多くのことを教えてくれます。
既存の顧客からの紹介 — お住まいの地域の 2 人または 3 人の購入者の連絡先情報を尋ねます。正規のサプライヤーは躊躇せずにこれを提供します。具体的に: あなたの国と同様の輸入要件がある国で、検討しているものと同様の機械を購入した購入者を尋ねます。
工場と商社 — 商社がその役割について透明性があり、メーカーと真の関係を持っている場合、商社から購入することに本質的に問題はありません。問題はメーカーを名乗る商社です。「これらの機械は自分で製造していますか?」と直接質問してから、上記の方法で答えを確認してください。

チャネル	最適な用途	検証の難易度
アリババ / 中国製	最初の最終候補者リスト	中 — バッジは基本です
広州交易会	初めてご購入される方、大量のご注文の方	低い — あなたは直接そこにいます
業界の紹介	すべての購入者	非常に低い - 事前認定済み
工場直販サイト	リピート購入者	中 - デューデリジェンスが必要

ステップ 3: 見積もりのリクエストと評価

最初の検証に合格した 3 ～ 5 社のサプライヤーの候補リストを入手したら、正式な見積もりをリクエストします。適切な CNC 機械の見積書には次のものが含まれている必要があります。

モデル番号と完全な技術仕様書
CNCコントローラーのブランドとモデル
付属品と工具のリスト
梱包方法（輸出木箱、発泡保護、防錆処理）
支払い条件
営業日のリードタイム
保証期間と条件
FOB または CIF 価格 (ご希望のインコタームズを指定してください)
アフターセールスサポートの取り組み（トレーニング、スペアパーツ、リモートサポート）

見積もりを比較するときは、純粋に価格だけでランク付けしたいという誘惑に抵抗してください。価格設定については、レッドフラッグのセクションで詳しく説明しますが、現時点では、他よりも大幅に低い見積もりは、調査する価値があるシグナルであり、祝うべきものではありません。

各サプライヤーに品質管理プロセスを説明してもらいます。マシンの出荷前にどのようなテストが実行されますか?工場受け入れテスト (FAT) レポートは提供できますか?彼らは立会いによるFATを提供していますか? つまり、購入者またはその代理人が工場での最終検査に立ち会うことができますか?品質に自信のあるサプライヤーは、このような質問を歓迎します。それらの要求を逸らしているサプライヤーは、あなたに何かを伝えています。

CNC コントローラーのバージョンについては、具体的にお問い合わせください。 FANUC および Siemens のコントローラには複数の世代があり、バージョンはソフトウェアの互換性、サポートの可用性、および長期的なアップグレードパスに影響します。「FANUC」を完全な答えとして受け入れず、特定のモデル (FANUC 0i-MF Plus など) を尋ねてください。

ステップ 4: 認定を確認する

ここで私は皆さんに直接お伝えしたいのですが、なぜなら私はここで購入者が重大な損失を被るのを見てきたからです。

CE マーキング は、欧州経済領域に販売される機械に対する法的要件です。 CE マークは、製造業者が機械が EU 機械指令 2006/42/EC および関連する調和規格に準拠していることを宣言することを意味します。重要なのは、ほとんどの工作機械の CE マーキングはメーカーの自己宣言であり、すべての機械を認証する第三者機関は存在しません。つまり、CE 証明書はワードプロセッサを持っていれば誰でも作成できるということです。

以前、購入者から競合他社の CE 証明書を送ってもらったことがあるのですが、それは明らかに Photoshop で開かれたデザインファイルであり、証明書番号はランダムな文字列でした。彼は私たちを見つける前に 22,000 ドルを失いました。この検証手順がなぜ重要なのかを思い出させるために、その証明書を保管しておきます。

CE 証明書を適切に検証する方法は次のとおりです。

適合宣言 (DoC) を確認してください — これは実際の法的文書であり、CE ロゴではありません。 DoC は、特定の指令に名前を付け、適用される整合規格をリストし、EU 内の認定代理人を特定し (メーカーが EU 域外にある場合)、本物の署名と日付を記入する必要があります。
NANDO データベースを確認する — サードパーティ (認証機関) の関与を必要とする機械については、欧州委員会の NANDO データベース (ec.europa.eu/growth/tools-databases/nando) で認証機関の資格情報を確認できます。すべての工作機械に認証機関が必要なわけではありませんが、証明書に認証機関が記載されている場合は、認証機関を確認してください。
技術ファイルのインデックスをリクエストする — 適切な CE 技術ファイルには、リスク評価、設計図、テスト結果、EU 公用語での取扱説明書が含まれています。ファイル全体を表示する必要はありませんが、インデックスを要求すると、実際の技術ファイルが存在するかどうかがすぐにわかります。
ISO 9001 — 認証機関の名前と認証番号を含む現在の ISO 9001 認証を要求します。証明書を発行機関に直接確認してください。 ISO 認定機関は公的登録簿を管理しています。

EU 域外のバイヤーにとって、CE は依然として顧客の要件であるか、品質プロセスの成熟度を示す有用な手段であることがよくあります。サプライヤーが検証可能な CE 適合宣言書を作成できない場合、仕向け先の国に関係なく、私はそれを重大な危険信号として扱います。

ステップ 5: 支払いを正しく構成する

サプライヤーが 100% の前払いを要求したとバイヤーが私に言うたびに、私は彼らに同じことを言います。それは業界標準ではなく、危険信号です。

中国における CNC マシンの標準的な支払い構造は次のとおりです。

生産開始前に30% のデポジット (T/T) - これにより、注文が確定され、サプライヤーの材料費がカバーされます。
残高 (T/T) の 70% – つまり、機械が船舶に積み込まれたことを証明する出荷書類を受け取ったときに、残りの金額を支払うことになります。 船荷証券に対する

この構造は双方を保護します。サプライヤーは、30 ～ 35 営業日の生産時間を投資する前に、あなたが真剣な購入者であることを確認します。残りの 70% を活用して、機械が合意どおりに製造および出荷されるようにします。

購入者の中には信用状 (L/C) について質問する人もいます。 L/C はオプションであり、銀行を通じて追加の保護を提供しますが、コストと複雑さが追加されます。 50,000 ドルを超える注文の場合は、銀行に相談する価値があるかもしれません。 10,000 ドルから 40,000 ドルの範囲のほとんどの注文については、適切な文書と第三者による検査 (ステップ 6) を備えた標準的な T/T 30/70 構造により、適切な保護が提供されます。

避けるべきこと:

100% 前払い: 立ち去る
個人の PayPal または Western Union による個人への支払い: 決して行わない
サプライヤーの登録住所とは異なる国の銀行口座への支払い: 続行する前に説明を求め、慎重に確認してください

電信送金の詳細は電子メール詐欺によって偽装される可能性があります。銀行取引の手順が記載された電子メールに記載されている番号ではなく、独自に取得した番号でサプライヤーに電話し、必ず銀行取引の詳細を確認してください。これは中国に限ったことではありません。これは国際電信送金における標準的な予防措置です。

ステップ 6: サードパーティの出荷前検査を予約する

私は第三者による検査を心から信じています。そして、驚かれるかもしれないことをお話しします。15,000 ドルを超えるすべての注文で第三者による検査を推奨しています。サプライヤーが第三者の検査に抵抗した場合、それがすべてを物語ります。

出荷前検査 (PSI) は、機械が梱包されて積み込まれる前に工場で実施されます。 SGS、ビューローベリタス、テュフ、またはインターテックなどの企業からの独立した検査官が工場を訪問し、お客様の仕様に照らして機械をテストし、書面による報告書を作成します。 70% の残高を支払う前に、そのレポートが届きます。

PSI の対象となる内容:

発注書の仕様に対する目視および寸法検査
機械振れ: 実際の切断テストまたは動作テスト (文書付き)
CNCコントローラのモデルとファームウェアのバージョンの確認
定格付属品およびコンポーネント (スピンドル、レール、ボールねじ) の検証
銘板とシリアル番号の文書
密封前の包装検査

コスト: 通常、場所と検査会社によって異なりますが、検査員 1 人あたり 1 日あたり 300 ～ 600 ドルです。ほとんどの機械の検査は 1 日で完了します。 20,000 ～ 80,000 ドル相当の注文の場合、これは非常に費用対効果の高い保険です。

参加方法: SGS、ビューローベリタス、テュフラインランド、または Intertek の公式 Web サイトから直接お問い合わせください。注文書と技術仕様を提供してください。彼らは工場とタイミングを調整します。サプライヤーに事前に通知してください。通常、検査訪問の準備に 3 ～ 5 日かかります。

一部のバイヤーは、PSI の代わりにサプライヤーの推奨を受け入れられるかどうかを尋ねます。私の正直な答えは、被告の証言が独立した証人と同じであるのと同様に、サプライヤー自身の品質報告書は独立した検査と同じではないということです。独立した検査官を使用します。

ステップ 7: 配送、輸入税、関税を管理する

PSI レポートが満足のいくもので、残高の 70% を支払うと、マシンは梱包され、指定された港に転送されます。

深センからの発送スケジュール:

米国西海岸 (ロサンゼルス、ロングビーチ): 15 ～ 20 日
米国東海岸 (ニューヨーク、サバンナ): 25 ～ 35 日
ヨーロッパ (ロッテルダム、ハンブルク、ピレウス): 25 ～ 30 日
東南アジア (シンガポール、バンコク、ジャカルタ): 5 ～ 12 日

CNC マシンは、サイズに応じて FCL (コンテナにフル積載) または LCL (コンテナに積載未満) として出荷されます。中型の VMC (立型マシニングセンター) は通常、20 フィートのコンテナに収まります。大型のガントリー機械では、40 フィートのコンテナまたはフラットラックが必要になる場合があります。

輸入関税 - 主要市場:

欧州連合: CNC 工作機械に対する MFN 関税は 2.7 ～ 3.7% (HS 8457/8458)、特定の HS コードの対象となります。
米国: 現在、中国からの特定の工作機械輸入品には第 232 条の関税が適用されています。これらの税率は変更されており、再度変更される可能性があるため、ご注文の前に、認可された通関業者に特定の HS コードの現在の税率をご確認ください。
その他の市場: あなたの国の認可を受けた通関業者に相談してください。料金は大幅に異なります

インコタームズ:購入者には 使用することをお勧めします。 CIF (コスト、保険、運賃) を 、FOB の方が若干安い場合でも、最初の注文にはCIF とは、サプライヤーが目的地港までの貨物と保険を処理することを意味し、不慣れな初めての輸入で管理する必要がある物流上の決定の数を減らします。リピート注文の場合は、独自の輸送関係を確立するため、FOB の方が合理的であることがよくあります。

CNC コントローラーのソフトウェア輸入要件を通関業者に確認してください。一部の国では、産業用制御システムに組み込まれている輸入ソフトウェアに対して特定の文書要件があります。

危険信号: 風邪を止めるための 7 つの警告サイン

これらのそれぞれについて私は強く感じているので、このセクションについて少し時間を割きたいと思います。これらは理論上のリスクではありません。これらのことが原因で、購入者が損失を被ったり、使用できない機械を受け取ったり、取引先との交渉で何か月も費やしたりすることになるのを私は個人的に見てきました。

1. 検証可能な物理的な工場住所がない

サプライヤーが、Google マップや百度マップで特定できる特定の工場の住所を提供できず、住宅用アパートや共有オフィスビルではなく、産業施設のように見えることを確認できない場合は、非常に注意してください。早めに住所を聞いて、自分で調べてください。

2. ライブ映像による工場見学はできない

これについてはステップ 2 ですでに述べましたが、危険信号の文脈でここで繰り返す価値があります。本物の製造業の顧客から「申し訳ありませんが、現在はライブビデオを作成できません」と言われたことはありません。ライブビデオはいつでも作成できます。サプライヤーがあなたに言い訳をするなら、それは工場が存在しないか、あるいはあなたが求めている機械がその工場にないかのどちらかです。

3. 競合他社より 30% 以上安い価格

これは私が最も強く感じていることです。信じられないほどの低価格で機械を購入した顧客が私たちに来ました。鋳物は粗悪品でした。「HIWIN」レールはロゴを削り取った国産のクローンでした。スピンドルベアリングは 90 日以内に故障しました。約束されたファナックのコントローラーは、「FANUC」と書かれたフェイスプレートを備えた国産のクローンでした。彼らが「節約」したお金は、修理、ダウンタイム、そして最終的には 2 台目のマシンの購入に費やされました。適切なコンポーネントを使用して CNC マシンを製造することは、その下ではまったく不可能なフロアがあります。価格がその下限を大幅に下回っている場合、そのコンポーネントは謳われているものではありません。

4. 100% の前払いを要求します

ステップ 5 で説明します。正規のメーカーは、標準マシンに対して 100% の前払いを要求しません。彼らがそう主張する場合、それは、生産に資金を提供するための運転資金がないか（納品に影響を与えるビジネス上の問題）、または納品する予定がないことを意味します。

5. 偽造または検証不能な CE 証明書

ステップ 4 で説明します。適合宣言を要求したときにサプライヤーがロゴの JPEG を送信した場合、それは CE 証明書ではありません。証明書に特定の指令への言及がなく、整合規格のリストがなく、認定された EU 代表者もいない場合、その証明書は公式であるように見えるように設計されており、公式であるようには見えません。

6. 既存の海外顧客からの言及がない

ある程度の期間にわたって輸出を行っているサプライヤーは、あなたの地域、または同様の輸入要件を持つ地域に顧客を持っています。ウェブサイト上の紹介文ではなく、電話や電子メールで連絡できる購入者の実際の連絡先情報を提供できない場合は、その理由を自問してください。

7. アフターサポートに関する曖昧な回答

「完全なサポートを提供します」は答えではありません。「ルーマニアには [名前] という名前の現地代理店がいます。連絡先はこちらです」と答えます。「WhatsApp 経由でリモートサポートを提供しており、スペアパーツを 48 時間以内に発送できます」が答えです。「心配しないでください。すべて私たちが対処します」というのは言い逃れです。契約する前に、特定のアフターセールス約束についてサプライヤーを絞り込みます。

なぜSZGHTECHなのか？私たちが何を構築したか教えてください

私たちが SZGHTECH で構築したものについてお話しさせてください。それは、私たちが何を提供し、何を提供していないのかを理解するために重要だと思うからです。

私は、価格だけでなく品質でも国際市場で競争できる CNC マシンを構築するという特定の目標を持って 2013 年にこの会社を共同設立しました。それは、純正の HIWIN リニアガイドを使用し、NSK と SKF からスピンドルベアリングを調達し、単に証明書を購入するだけでなく、実際に ISO 9001 認証を達成できる品質システムを構築するなど、最も安価ではない決断を下すことを意味しました。

深センの工場は20,000平方メートルです。当社には独自の機械加工、組立、配線、およびテスト部門があり、販売するすべての機械はこの施設で製造およびテストされています。当社は ISO 9001 認証を取得し、2018 年に中国政府から国家ハイテク企業として認められました。当社は 100 を超える特許を保有しており、そのほとんどは CNC 機械の設計と製造プロセスに関するものです。これらはパンフレット用にでっち上げた数字ではありません。文書化された検証可能な事実です。

40か国以上に輸出しています。そのうちの 7 か国 (米国、トルコ、ルーマニア、ロシア、エジプト、タイ、メキシコ) には、現地の言語でアフターセールスサポートを提供する現地代理店を設立しました。これらの市場のいずれかにいる場合は、深センからのリモートサポートだけに依存しているわけではありません。

当社の製品範囲は、ほとんどの中小規模メーカーが実際に必要とするものをカバーしています。

CNC 旋盤 — SZGH シリーズ:

SZGH-25～SZGH-6180（チャックサイズ25cm～最大回転径800mmまで対応）
スラントベッドとフラットベッドの構成
FANUC、Siemens、GSK、SYNTEC コントローラーオプション

立形マシニングセンタ — VMC シリーズ:

VMC540、VMC640、VMC850
テーブル移動量 500×400 mm ～ 800×500 mm
BT40/BT50スピンドルテーパオプション
8,000 ～ 12,000 RPM のスピンドル速度範囲

ガントリーマシニングセンター:

大型ワーク加工用モデル1090

すべての機械には、機械指令 2006/42/EC を参照した本物の適合宣言を伴う CE マーキングが付いています。当社の CE ドキュメントは本物です - DoC、技術ファイル、および EU 認定代理人。確認したい場合は、そのために必要なものをすべて提供します。

リードタイムはモデルと構成に応じて 20 ～ 35 営業日です。すべてのマシンの保証は 12 か月です。私には、WhatsApp で 24 時間年中無休で対応できる専任の輸出チームがいます。実際、顧客からの緊急の問題については、週末に自分でメッセージに答えています。

私たちは中国で唯一の優れた CNC 工場であると主張しているわけではありません。違います。しかし、このガイドの検証手順を適用すれば、私たち、そして他の人を明確に評価できるようになると私は確信しています。

よくある質問

Q: 中国から CNC マシンを購入しても安全ですか?

正直に言うと、そうです - 正しく行えば。私は中国の工場を経営しているので、明らかに無関心な当事者ではありませんが、私がこれまで見てきたことは次のとおりです。工場を検証し、証明書をチェックし、第三者検査を利用し、支払いを適切に行うなど、デューデリジェンスを行うバイヤーは、ほとんどの場合、良い結果をもたらします。価格が魅力的だったり、営業での会話がスムーズだったという理由でこれらのステップを省略した購入者は、後から私に電話をかけてきます。リスクは「中国の製造業」というカテゴリーではありません。リスクは、中国のどのサプライヤーが信頼できるかを特定する作業を行わないことです。

Q: 中国からの CNC マシンの最小注文数量はいくらですか?

当社を含め、中国で評判の高い CNC 機械メーカーのほとんどは、単一の機械を販売しています。最低注文数量の要件はありません。これは、代理店を通じてではなく工場から直接購入することの利点の 1 つです。

Q: 中国から私の国までの配送にはどれくらい時間がかかりますか?

深センの工場から: 米国西海岸は 15 ～ 20 日、米国東海岸は 25 ～ 35 日、ヨーロッパは 25 ～ 30 日、東南アジアは 5 ～ 12 日です。これらは、機械が梱包されて運送業者に引き渡された後の海上輸送時間です。生産リードタイム (20 ～ 35 営業日) は別途であり、優先されます。

Q: この機械は私の国の電源でも動作しますか?

仕向国の電気仕様に合わせて機械を構成します。標準構成は、50Hz または 60Hz で 220V/380V をカバーします。見積もりの段階であなたの国と施設の電源供給をお知らせください。正しい構成を指定します。思い込まないでください。これは注文書に署名する前に書面で確認する必要がある詳細です。

Q: CE 証明書が本物であることを確認するにはどうすればよいですか?

CE ロゴだけでなく、完全な適合宣言書を要求してください。 DoC は EU 機械指令 2006/42/EC を参照し、適用される特定の調和規格 (旋盤には EN ISO 23125、マシニングセンターには EN ISO 16090 など) をリストし、EU の認定代理人を特定し、本物の署名と日付を記入する必要があります。サプライヤーが通知機関が関与したと主張する場合は、欧州委員会の NANDO データベースでその機関の資格情報を確認してください。疑問がある場合は、あなたの国の通関業者またはコンプライアンスコンサルタントに書類を確認するよう依頼してください。

Q: 納品後に機械が故障した場合はどうなりますか?

当社の保証は納入後12ヶ月です。弊社の代理店 7 ヶ国 (米国、トルコ、ルーマニア、ロシア、エジプト、タイ、メキシコ) のバイヤーの場合、弊社の現地代理店が初期対応を行います。他のすべての市場については、当社の技術チームが WhatsApp およびビデオ通話を介してリモートサポートを提供します。ほとんどの問題については、リモートで診断して修復手順を提供できます。コンポーネントの交換が必要な場合、DHL エクスプレスでスペアパーツを発送します。ほとんどのスペアパーツは 3 ～ 5 日以内に到着します。リモートまたはスペアパーツで解決できない問題については、ケースバイケースでオプションについて話し合います。複雑な問題が発生した場合には、お客様の施設に技術者を派遣することもありますが、これはまれなことです。

Q: FANUC コントローラには追加コストを支払う価値がありますか?

ほとんどの場合、そのとおりです。私たちは、家庭用コントローラーを備えたマシンも販売していることを承知してこのように言っています。ファナックのコントローラは、最も深いグローバルサポートネットワーク、オペレータとプログラマの最大のコミュニティ、最も広範なスペアパーツの入手可能性、および最大の再販価値を備えています。強力なファナックサービスネットワークがある市場で事業を展開している場合、通常、プレミアム (通常、国内の同等のコントローラオプションに比べて 2,000 ～ 5,000 ドル) が正当化されます。ファナックのサービス範囲が限られている市場の購入者、またはコントローラの長期保守が社内で処理されるアプリケーションの場合、SYNTEC や GSK などの国内オプションが正当でコスト効率の高い選択肢となります。あなたの状況を教えてください。正直なアドバイスをさせていただきます。

Q: 注文する前に工場を訪問することはできますか?

はい、もちろんです。30,000 ドル以上の注文にはこれをお勧めします。当社の工場は国際便の接続が良好な深センにあります。工場でお出迎えし、生産とテストの全プロセスをご案内し、生産中の機械をお見せします。工場訪問は、既存のサプライヤー検証の最良の形式です。中国への旅行を計画していて、工場訪問を含めたい場合は、私に直接連絡してください。スケジュールを調整します。

見積もりを依頼する

特定の要件について話し合う準備ができましたら、ご連絡をお待ちしております。あなたが何を作っているのか、どのような許容差が必要なのか、どこにいるのか、そしてタイムラインはどのようになっているかを教えてください。お客様のアプリケーションに適したマシンがない場合には、その旨をお伝えするなど、正直なアドバイスをさせていただきます。

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