Guía del comprador

Cada comprador que se pone en contacto con nosotros acaba haciendo la misma pregunta: '¿Qué pasa si algo se rompe y estás a 9.000 kilómetros de distancia?' Es la objeción más común que escucho. No precio. No hay tiempo de entrega. No capacidad de carga útil. Servicio postventa. ¿Y honestamente? Creo que es algo completamente justo.

Cada mes recibo docenas de solicitudes que comienzan con alguna versión de la misma frase: 'Necesitamos un brazo robótico, pero con algunas modificaciones'. A veces esas modificaciones son realmente simples. A veces, el comprador ha descrito un proyecto de ingeniería de varios años mientras espera una entrega en seis semanas.

He sido auditado por compradores de más de 40 países. Los compradores que más nos auditan son los mejores socios a largo plazo. Cuando un gerente de adquisiciones de Europa me envía una lista de verificación de 30 puntos antes de realizar su primer pedido, no me siento a la defensiva. Me siento tranquilo. Me dice que

Cuando fundé SZGH en 2013 aquí en Shenzhen, los compradores de Europa y América del Norte escuchaban cortésmente nuestra propuesta y luego, de todos modos, hacían sus pedidos silenciosamente a ABB o FANUC. Lo entendí. La percepción que se tenía de los robots industriales chinos en aquella época no era injusta. La calidad de los componentes era inconsistente,

Dirijo un fabricante de robots chino. Competimos contra ABB, FANUC y KUKA todas las semanas, lo que me convierte probablemente en la última persona de la que uno esperaría que escribiera una comparación honesta. Pero eso es exactamente lo que voy a hacer. Los compradores que descartan a los fabricantes chinos sin hacer los cálculos a menudo pagan de más