Comment obtenir un devis précis d'un fabricant chinois de robots en 2026

Chaque semaine, je parle avec des acheteurs qui sont véritablement confus quant aux prix des robots en provenance de Chine. En 2026, je vois encore le même scénario se répéter à plusieurs reprises : un responsable des achats envoie un e-mail à trois ou quatre fournisseurs chinois pour leur demander un « prix pour un robot 6 axes » et obtient des devis allant de 9 000 $ à 42 000 $ – pour ce qui ressemble, à première vue, à la même machine. Ils viennent me demander : « Fannie, pourquoi la différence est-elle si grande ? Est-ce que certains de ces fournisseurs m'arnaquent ? »

La réponse honnête est : probablement pas d’arnaque – mais les citations mesurent presque certainement des choses complètement différentes. Un robot industriel chinois n’est pas une marchandise comme une résistance ou un boulon. Il s'agit d'un système, et chaque composant de ce système peut être inclus, exclu, mis à niveau ou discrètement omis d'un devis sans que l'acheteur ne le sache. Le résultat est un paysage tarifaire dans lequel il est presque impossible de s’orienter sans une approche structurée.

Je travaille dans cette industrie depuis 2013, dirigeant SZGH depuis notre usine de 20 000㎡ ici à Shenzhen. Nous avons expédié des robots à des acheteurs dans plus de 126 pays. J'ai examiné des milliers de devis concurrents – les nôtres et ceux de nos concurrents – et j'ai vu des acheteurs commettre des erreurs coûteuses qu'un meilleur processus d'appel d'offres aurait évité. Dans ce guide, je vais vous donner tout ce que je sais sur la façon d'obtenir un devis précis pour les robots de Chine en 2026 : que demander, que surveiller et comment établir une comparaison appropriée entre pommes afin que vous puissiez prendre une décision en toute confiance.

Pourquoi la plupart des citations de robots en provenance de Chine sont incomparables (et que faire à ce sujet)

Le principal problème pour obtenir un prix pour un robot en Chine n’est pas la malhonnêteté, mais bien l’ambiguïté structurelle. Lorsqu'un acheteur demande un « robot 6 axes, charge utile 6 kg », différents fournisseurs interprètent cette demande différemment. Un fournisseur ne propose que le bras du robot nu. Un autre comprend un contrôleur de base. Un troisième comprend le contrôleur, le boîtier d'apprentissage et la clôture de sécurité. Un quatrième cite une solution clé en main complète avec assistance à l'installation et une garantie de deux ans. Chacune de ces citations est techniquement une réponse à la même question.

J'ai vu cette confusion même chez les professionnels des achats expérimentés. Pourquoi les citations de robots chinois sont-elles si différentes les unes des autres ? La réponse courte est : portée. Tant que vous n'avez pas défini l'étendue exacte de la fourniture (chaque composant, chaque service, chaque certification et chaque terme commercial), vous ne comparez pas les robots. Vous comparez des suppositions.

D’après mon expérience, les trois principales sources d’incomparabilité des devis sont :

1. Inclusion du contrôleur : Un bras robotique à 6 axes sans contrôleur n’est pas fonctionnel. Pourtant, je vois régulièrement des devis qui omettent complètement le contrôleur, ou le mentionnent comme « facultatif – prix sur demande ». Le prix du robot industriel pour le contrôleur seul varie généralement de 3 500 $ à 8 000 $ selon la marque et la capacité. Cela seul peut expliquer un écart de prix de 5 000 à 8 000 $ entre deux devis apparemment similaires.

2. Ambiguïté de l'incoterm : de nombreux fournisseurs chinois utilisent par défaut EXW (Ex-Works), ce qui signifie que le prix ne couvre que le robot installé dans l'usine de Shenzhen ou de Guangzhou. Vous devez toujours payer le transport intérieur jusqu'au port, le dédouanement à l'exportation, le fret maritime, le dédouanement à destination et la livraison du dernier kilomètre. Pour un robot expédié en Europe centrale, cela peut facilement ajouter entre 1 500 et 3 500 dollars au coût. Un fournisseur qui propose des prix CIF ou DAP couvre une grande partie de cette somme, ce qui rend son prix « plus élevé » potentiellement moins cher une fois les marchandises débarquées.

3. Lacunes en matière de service et de certification : la documentation de certification CE, l'assistance à la mise en service en ligne, la formation et les conditions de garantie sont toutes variables. Un fournisseur qui propose une garantie de 24 mois avec assistance à distance offre quelque chose de matériellement plus précieux qu'un fournisseur proposant 12 mois sans contact après-vente, même si son prix unitaire est identique.

La solution – et ce que je dis à chaque acheteur qui demande comment obtenir un devis précis pour un robot en provenance de Chine – est d'arrêter de poser des questions vagues et de commencer à envoyer des appels d'offres structurés. Lorsque chaque fournisseur répond aux mêmes spécifications détaillées, vous pouvez réellement comparer. Je vais vous donner un modèle complet dans la section 3. Mais laissez-moi d’abord vous expliquer ce que doit contenir un devis fiable.

Les 7 éléments qu’un devis de robot fiable doit inclure

Au fil des années, j'ai affiné une liste de contrôle mentale que j'utilise lorsque j'examine le devis d'un concurrent à côté du nôtre. Un guide de comparaison des cotations de robots chinois n’est utile que si vous savez ce que vous comparez. Voici les sept éléments non négociables qu’un devis fiable de robot industriel en provenance de Chine doit inclure :

1. Numéro de modèle exact et spécifications complètes. Pas « robot 6 axes, charge utile 6 kg » — cela ne vous dit rien. Un devis approprié indique le numéro de modèle exact (par exemple, SZGH-RT6-10-1450) et répertorie : la capacité de charge utile au poignet (kg), la portée (mm), la répétabilité (± mm), le nombre d'axes, l'indice IP et toute configuration spéciale (salle blanche, homologué ATEX, montage mural, montage au plafond). Si un devis ne peut pas vous donner de numéro de modèle, vous ne pouvez pas vérifier ce que vous achetez.

2. Contrôleur clairement spécifié – et tarifé. Quel modèle de contrôleur est inclus ? S'agit-il du contrôleur du fabricant ou d'un système tiers ? Quelle version du logiciel ? Est-ce inclus dans le prix indiqué ou est-il indiqué séparément ? J'insiste toujours pour que nos devis indiquent : 'Modèle de contrôleur [X], inclus dans le prix total.' Aucune ambiguïté.

3. Pendentif d'apprentissage inclus — avec options de langue. Le boîtier d'apprentissage permet à vos opérateurs de programmer et d'exécuter le robot. Il doit être inclus et doit prendre en charge l’anglais (et idéalement votre langue locale). J'ai vu des acheteurs recevoir un pendentif d'apprentissage avec une interface uniquement en chinois, puis dépenser 1 200 $ pour un remplacement. Assurez-vous que le devis précise la marque, le modèle et la langue disponible.

4. Incoterm clairement indiqué. EXW, FOB, CIF ou DAP — le devis doit l'indiquer explicitement. De nombreuses cotations basses sont EXW depuis la porte de l’usine, pas même FOB depuis le port. Lorsque j'en parle aux acheteurs, je les renvoie à notre analyse plus approfondie dans l'article sur importer des robots de Chine et gérer la logistique d'expédition , ce qui explique exactement comment les Incoterms affectent votre coût au débarquement. N'acceptez jamais un prix sans Incoterm. Si aucun n’est indiqué, supposez EXW et ajoutez 1 500 à 3 000 $+ pour les frais de livraison au port.

5. Conditions de garantie – spécifiques et écrites. Durée (en mois, pas en années — « 12 mois » est plus clair que « 1 an »), ce qui est couvert (pièces, main d'œuvre, logiciels ?), ce qui est exclu (consommables, erreur de l'opérateur ?) et comment déposer une réclamation (e-mail, appel vidéo, retour à l'usine ?). Une garantie qui dit seulement « nous garantissons la qualité » n’est pas une garantie. J'ai vu cette phrase dans des citations de fournisseurs qui n'avaient aucun processus de garantie. Chez SZGH, nous fournissons 24 mois sur tous les systèmes robotisés avec un processus de réclamation documenté.

6. Délai — en jours calendaires à compter du dépôt. Pas « 20 jours ouvrables » (ce qui pourrait signifier 28 jours calendaires) ni « DÈS QUE POSSIBLE ». Le devis doit indiquer : « Délai de livraison : 35 jours calendaires à compter de la réception de l'acompte de 30 %. » Si un fournisseur propose « 2 semaines » pour un robot 6 axes personnalisé, je traiterais cela comme un signal d'alarme et demanderais des éclaircissements par écrit.

7. Conditions de paiement — explicites. La norme de l'industrie est un dépôt de 30 % avant la production, un solde de 70 % avant la libération du B/L (Bill of Lading). Tout écart significatif par rapport à cette règle – en particulier un paiement anticipé de 100 % – mérite un examen minutieux. J'aborde cela plus en détail dans la section 4.

Lorsque ces sept éléments sont présents dans un devis, je sais que j’ai affaire à un fournisseur qui a bien réfléchi à la transaction. Lorsque l’un d’entre eux manque, je sais qu’il y a un écart qui devra être négocié – ou qui pourrait se transformer en une surprise coûteuse plus tard.

Modèle de demande de prix copier-coller : envoyez-le à chaque fournisseur

L'une des choses les plus pratiques que je puisse vous proposer dans ce guide est un modèle de RFQ prêt à l'emploi. L’objectif est simple : lorsque chaque fournisseur répond au même document structuré, vous obtenez des devis comparables. J'ai affiné ce modèle de RFQ de robot pour la sensibilisation des fabricants chinois sur la base d'années de traitement des demandes d'acheteurs du monde entier. Copiez-le, remplissez vos coordonnées et envoyez-le simultanément à chaque fournisseur.

Objet : RFQ — Bras de robot industriel [Nom de votre entreprise] Entreprise : [Nom de votre entreprise] Pays : [Votre pays] Contact : [Nom, Email, WhatsApp/Téléphone] 1. Application : - Que fera le robot ? (par exemple, soudage MIG, palettisation, ébavurage, assemblage) - Pièce à usiner : matériau, taille (L x l x H mm), poids (kg) - Temps de cycle requis (pièces par heure ou temps de cycle en secondes) 2. Spécifications requises : - Charge utile nécessaire au poignet : ___ kg - Portée nécessaire : ___ mm - Nombre d'axes : 4 ou 6 - Répétabilité requise : ±___ mm - Exigences particulières : indice IP, salle blanche, ATEX, etc. 3. Quantité : - Unités nécessaires maintenant : ___ - Volume annuel projeté : ___ 4. Accessoires (veuillez citer chacun séparément ET sous forme de paquet) : - Contrôleur (veuillez préciser le modèle) - Pendentif d'apprentissage (avec interface en anglais) - Clôture de sécurité - Outillage d'extrémité de bras (si vous pouvez le fournir) - Assistance à l'installation et à la mise en service 5. Préférence Incoterm : FOB [Ville portuaire] / CIF [Port de destination] / DAP [Ville] 6. Destination d'expédition : [Ville, Pays] 7. Certification Exigences : CE / UL / KCs / Autre : ___ 8. Délai : Commande avant le [date], livraison nécessaire avant le [date] 9. Questions : - Quelle garantie offrez-vous ? - Fournissez-vous une assistance à la mise en service en ligne ? - Avez-vous déjà fourni des produits à [mon pays] ? - Puis-je voir une démo vidéo de ce modèle en cours d'exécution ?

Quelques notes sur l'utilisation efficace de ce modèle. Tout d’abord, demandez toujours aux fournisseurs de proposer les accessoires « séparément ET sous forme de paquet » : cela renforce la transparence et vous permet de voir exactement le coût de chaque composant. Deuxièmement, indiquez dès le départ vos exigences de certification ; demander la documentation CE après coup fait perdre du temps et révèle parfois que la documentation n'existe pas. Troisièmement, les questions de la section 9 ont un double objectif : elles vous fournissent des informations utiles et signalent au fournisseur que vous êtes un acheteur averti qui a déjà fait cela auparavant. D'après mon expérience, cela tend à améliorer la qualité et l'exhaustivité de la réponse que vous recevez.

Pour les acheteurs qui explorent également les configurations de marque personnalisée ou de marque privée, je recommanderais de lire notre guide sur Options de robots OEM et ODM des fabricants chinois – le processus de demande de prix pour ces projets comporte quelques étapes supplémentaires.

Drapeaux rouges dans une citation de robot : 8 signes d'avertissement que j'ai appris à surveiller

Après avoir examiné des centaines de devis concurrentiels et aidé les acheteurs à évaluer leurs options, j'ai dressé une liste des signes avant-coureurs que je recherche immédiatement. Ce sont les signaux d’alarme des citations des fabricants de robots chinois que j’apprends à notre équipe commerciale à ne jamais reproduire – et que vous devez traiter comme des déclencheurs d’un examen plus approfondi.

Drapeau rouge 1 : prix sans numéro de modèle. Si un devis indique « Robot à 6 axes, charge utile de 6 kg – 12 500 $ » et rien d'autre, vous ne pouvez pas vérifier ce que vous achetez. Vous ne pouvez pas vérifier les spécifications, vous ne pouvez pas rechercher les conditions de garantie et vous n’avez aucune base de comparaison. Faites toujours pression pour obtenir un numéro de modèle avant de continuer.

Drapeau rouge 2 : contrôleur non mentionné – ou répertorié comme « facultatif ». Comme je l'ai noté dans la section 2, le contrôleur n'est pas facultatif : c'est le cerveau du robot. Un devis qui le répertorie comme module complémentaire est soit incomplet, soit conçu pour paraître moins cher qu'il ne l'est. Demandez explicitement : 'Le contrôleur est-il inclus dans ce prix ? Si oui, quel modèle ?'

Drapeau rouge 3 : Aucun Incoterm indiqué. Traitez n'importe quel prix sans Incoterm comme EXW à partir de la porte de l'usine et ajoutez au moins 1 500 $ à 3 000 $ pour la livraison au port. J'ai vu des acheteurs en Europe penser qu'ils obtenaient un prix avantageux, pour ensuite découvrir que le fret maritime, les douanes de destination et la livraison intérieure ajoutaient 18 à 25 % au coût qu'ils avaient budgétisé.

Drapeau rouge 4 : Garantie inférieure à 12 mois ou langage vague. « Nous garantissons la qualité » n'est pas une garantie. Les « problèmes de garantie ne sont pas non plus traités au cas par cas ». Vous souhaitez : une durée (en mois), des pièces couvertes, une main d'œuvre couverte et un processus de réclamation clair. Moins de 12 mois sur un robot industriel est inférieur aux normes de l’industrie. Chez SZGH, nous effectuons 24 mois parce que nous garantissons la qualité de notre fabrication, y compris notre test de vieillissement de 72 heures avant l'expédition de chaque unité.

Drapeau rouge 5 : Délai de livraison de « Dès que possible » ou de « 2 semaines ». Un robot industriel correctement construit, testé et documenté n'est pas expédié dans les deux semaines par un fabricant réputé. Les configurations personnalisées prennent 30 à 50 jours calendaires. '2 semaines' signifie soit qu'ils expédient du stock qui est resté dans un entrepôt non testé, soit qu'il s'agit d'un espace réservé qu'ils réviseront après que vous ayez payé l'acompte. Demandez un calendrier de production par écrit.

Drapeau rouge 6 : 'Déclaration CE disponible si nécessaire.' Cette formulation - que je vois étonnamment souvent - signifie que la documentation CE n'a pas encore été préparée. Pour les acheteurs de l’UE, la certification CE est une exigence légale d’importation. Si un fournisseur ne peut pas fournir immédiatement la déclaration de conformité, il vous dit qu'elle n'existe pas actuellement. Je recommande toujours de vérifier le statut de certification du fournisseur via notre Liste de contrôle de vérification des fournisseurs de robots chinois avant de passer une commande.

Drapeau rouge 7 : paiement anticipé de 100 % requis. Certains fournisseurs exigent le paiement intégral d’avance, notamment pour les acheteurs qu’ils ne connaissent pas. Ce n’est pas frauduleux en soi – les petites usines avec de faibles marges fonctionnent parfois de cette façon – mais cela supprime complètement votre influence. Les conditions standard (dépôt de 30 %, 70 % avant B/L) protègent les deux parties. Si un fournisseur insiste pour obtenir une avance de 100 %, demandez au minimum un séquestre ou un accord d'assurance commerciale.

Drapeau rouge 8 : Aucune licence commerciale ou adresse d’usine vérifiable. Avant d’envoyer de l’argent, vous devez être en mesure de vérifier que l’entreprise existe. Une licence commerciale enregistrée (营业执照), une adresse physique d'usine sur Google Maps et un appel vidéo depuis l'usine sont des étapes de vérification de base. Si un fournisseur résiste à l’une de ces propositions, éloignez-vous. Notre équipe est toujours disponible pour un appel vidéo en direct en usine – c'est une partie normale de la façon dont nous établissons la confiance avec les nouveaux acheteurs.

Comment comparer trois devis sans se laisser tromper par le prix le plus bas

Voici comment évaluer correctement un devis de robot provenant d’usines chinoises : vous avez besoin d’une matrice. Il ne s'agit pas d'une feuille de calcul contenant uniquement les prix globaux : une comparaison structurée qui prend en compte chaque élément de campagne, chaque service inclus et le coût total au débarquement que vous paierez réellement.

Vous trouverez ci-dessous le cadre de comparaison que je présente aux acheteurs lorsqu'ils viennent nous voir avec plusieurs devis en main. J'utiliserai l'étude de cas de la Hongrie de la section 6 pour compléter cela avec des chiffres réels – mais la structure fonctionne pour toute comparaison.

Lorsque vous construisez cette matrice, le prix global le plus bas (14 000 $) devient l'une des options les plus chères une fois que vous avez ajouté tout ce qui manquait. Le devis « cher » de SZGH, à 28 000 $, est en réalité à moins de 300 $ du coût réel du fournisseur A, mais avec de meilleures spécifications (charge utile de 10 kg contre 6 kg, répétabilité plus stricte), une garantie plus longue, une assistance multilingue et une documentation CE prête à l'emploi.

C’est exactement ainsi que j’aide les acheteurs à comparer les devis de robots des fournisseurs chinois sans se laisser tromper par le chiffre le plus bas. Le prix global est le point de données le moins fiable. Le coût total au débarquement – ​​avec chaque composant pris en compte – est le seul chiffre qui compte.

Histoire vraie : une comparaison de devis qui a permis à un acheteur d'éviter une erreur de 40 000 $

Laissez-moi vous parler de Márton Vásárhelyi, responsable des achats chez Kovács Precision Parts Kft., un fournisseur d'emboutissage et d'usinage de métaux situé à Győr, en Hongrie. Kovács Precision Parts fournit des composants à plusieurs constructeurs automobiles de premier plan dans la région et, début 2026, Márton a été chargé de se procurer un robot de soudage à 6 axes pour automatiser une station de soudage MIG répétitive sur leur ligne.

Márton a fait ce que font la plupart des responsables des achats expérimentés : il a envoyé une demande à quatre fournisseurs chinois qu'il a trouvés via Alibaba et une liste de contacts pour le salon. En une semaine, il avait quatre citations dans sa boîte de réception. Les prix se lisent comme suit : 14 000 $, 18 000 $, 22 500 $ et 28 000 $. Naturellement, son premier réflexe a été que le prix de 14 000 $ était le plus attractif : il représentait moins de la moitié du prix du prix SZGH.

Il est venu me voir avec les quatre citations jointes à son e-mail et m'a demandé : 'Fannie, est-ce que j'ai raté quelque chose ? Elles sont toutes pour le même robot, n'est-ce pas ?'

J'ai passé environ 30 minutes à parcourir les citations avec lui ligne par ligne. Voici ce que nous avons trouvé :

Le devis de 14 000 $ (fournisseur A) indiquait uniquement le bras du robot – pas de numéro de modèle, juste « 6 axes, 6 kg de charge utile ». Le contrôleur était totalement absent du devis. Le pendentif d'apprentissage n'a pas été mentionné. La clôture de sécurité n'était pas incluse. Il n’y avait pas d’Incoterm – juste un prix usine à Shenzhen sans mention d’expédition. La garantie disait : 'Nous garantissons la qualité du produit.' Délai de livraison : '2 semaines.'

Lorsque Márton a demandé directement au fournisseur si le contrôleur était inclus, la réponse est revenue : 'Le contrôleur est en option, 6 500 $ supplémentaires.' Le pendentif d'apprentissage : 'Oui, disponible pour 800 $.' Clôture de sécurité : 'Nous vous recommandons de vous procurer localement - environ 3 000 € en Hongrie.' Assistance à l'installation : 'Nous pouvons fournir un guidage à distance, facturé 2 000 $ pour la première configuration.'

Ainsi, le robot à 14 000 $ était en réalité : 14 000 $ + 6 500 $ (contrôleur) + 800 $ (pendant d'apprentissage) + 3 200 $ (clôture de sécurité, convertie) + 2 000 $ (installation à distance) + 1 200 $ (EXW vers FOB Shenzhen, estimé) = 27 700 $ avant fret maritime, douane et TVA hongroise.

Le devis SZGH de 28 000 $ , en revanche, comprenait : le SZGH-RT6-10-1450 (charge utile de 10 kg, portée de 1 450 mm, répétabilité de ±0,03 mm – une meilleure spécification que le robot du fournisseur A de 6 kg), le contrôleur SZGH C5 avec pendentif d'apprentissage en anglais, un ensemble de clôture de sécurité standard, une assistance à la mise en service à distance, FOB Shenzhen Incoterm, une garantie de 24 mois couvrant les pièces et la main d'œuvre, la déclaration CE de Conformité et une démonstration vidéo de l'unité exacte avant expédition.

Total FOB : 28 000 $. Aucun ajout caché.

Márton a analysé les chiffres et s'est rendu compte que le robot « le moins cher » de Chine allait lui coûter 27 700 $ – pour une machine de moindre qualité avec une vague garantie, aucune documentation CE et un délai de livraison de deux semaines auquel personne ne croyait. Notre devis de 28 000 $ était tout compris, de meilleures spécifications, une garantie plus longue et entièrement conforme pour l'importation dans l'UE.

'J'ai presque appuyé sur la gâchette avec cette première citation', m'a dit Márton lors de notre appel vidéo. 'Si je l'avais fait, je vous aurais appelé six mois plus tard pour savoir pourquoi le robot ne fonctionnait pas et quelle était la situation CE.'

Nous avons expédié à Kovács Precision Parts deux unités SZGH-RT6-10-1450 — Márton a fini par en commander une seconde pour une deuxième cellule de soudage — et elles fonctionnent en continu depuis leur mise en service. Il nous envoie désormais directement son modèle d'appel d'offres pour robots et renvoie à notre processus ses collègues de la chaîne d'approvisionnement automobile hongroise.

Cette histoire est la raison pour laquelle j’ai écrit ce guide. L'erreur de 40 000 $ dans le titre fait référence à ce que Márton aurait dépensé pour remplacer un équipement sous-dimensionné, trouver les composants manquants et gérer la conformité des importations sur un robot sans documentation CE – le tout sur deux unités. Un processus d'appel d'offres structuré et une comparaison de devis appropriée ne lui ont coûté qu'une heure de son temps.

Si vous êtes curieux de savoir comment les spécifications des robots chinois se comparent à celles des marques occidentales comme ABB, FANUC et KUKA à des prix similaires, j'ai une ventilation détaillée dans notre Comparaison entre les robots chinois et ABB, FANUC et KUKA pour 2026.

Envoi de votre première demande de prix à SZGH : à quoi s'attendre

Je souhaite terminer ce guide en étant transparent sur ce qui se passe exactement lorsque vous nous envoyez une demande – car je pense que connaître le processus réduit l’hésitation et renforce la confiance avant que l’argent ne change de mains.

Étape 1 — Vous nous envoyez votre demande de prix (idéalement en utilisant le modèle ci-dessus).

Comment demander un devis pour un robot depuis la Chine ? Utilisez le modèle de la section 3 ou envoyez-nous simplement les détails et les spécifications de votre candidature par courrier électronique. Même une enquête partielle est acceptable : nous poserons les bonnes questions de suivi. Combien de temps faut-il pour obtenir un devis de robot auprès d'un fabricant chinois comme nous ? Chez SZGH, nous répondons dans les 24 heures ouvrables (heure normale de la Chine). En pratique, pour les demandes arrivant avant midi CST, nous répondons souvent le jour même.

Étape 2 — Nous vous envoyons un devis entièrement détaillé.

Nos devis incluent toujours : le numéro de modèle exact et la fiche technique complète, le modèle de contrôleur et le prix (inclus dans le total), les détails du pendentif d'enseignement, les accessoires répertoriés individuellement et sous forme de paquet total, l'Incoterm indiqué explicitement (nous par défaut FOB Shenzhen mais pouvons citer CIF ou DAP sur demande), les conditions de garantie par écrit (24 mois), le délai de livraison en jours calendaires à compter de la confirmation du dépôt et les conditions de paiement (dépôt de 30 %, 70 % avant la libération du B/L).

Pour les acheteurs de l'UE, notre devis comprend toujours la déclaration de conformité CE et une référence à la directive européenne relative aux machines. Nous ne traitons pas la documentation CE après coup : elle fait partie par défaut de chaque devis que nous envoyons aux clients européens.

Étape 3 — Appel vidéo et/ou démo (facultatif mais encouragé).

Avant de vous engager sur une quelconque commande, je vous encourage à planifier un appel vidéo de 30 minutes avec notre équipe technique. Nous pouvons parcourir les spécifications du robot, vous montrer l'usine et, pour les modèles en stock, organiser une démonstration en direct. Nous pouvons également partager une vidéo de l'unité spécifique exécutant votre cycle cible. Cette étape ne vous coûte rien et supprime une part importante d’incertitude.

Étape 4 — NDA si nécessaire.

Pour les demandes OEM, les configurations de marque privée ou tout projet dans lequel vous partagez des détails d'applications propriétaires, nous sommes heureux de signer un NDA mutuel avant le début de la conversation. Il s’agit d’une pratique courante pour nous et notre équipe juridique peut traiter une NDA en un jour ouvrable.

Étape 5 — Exemple de commande d’une unité.

Si vous souhaitez évaluer le robot avant de vous engager dans une commande plus importante, nous proposons des commandes d'échantillons à l'unité pour la plupart de nos modèles standards. Vous pouvez mettre l'unité en service, la tester dans vos installations et vérifier qu'elle répond à vos exigences avant de passer votre commande de production. C'est quelque chose que j'encourage toujours les premiers acheteurs à considérer : c'est la façon dont nous avons construit des relations à long terme avec des clients dans plus de 126 pays au cours des 13 dernières années.

Notre usine ici à Shenzhen a été créée en 2013, couvre 20 000㎡, détient la certification ISO 9001, la conformité CE et la reconnaissance National High-Tech Enterprise (attribuée en 2018). Nous détenons plus de 100 brevets et effectuons un test de vieillissement de 72 heures sur chaque robot avant qu'il ne quitte notre atelier. Lorsque je dis à un acheteur que son unité est prête à être expédiée, je veux dire qu'elle fonctionne en continu depuis trois jours dans des conditions de charge. C’est le niveau de confiance que nous accordons à chaque devis.

Prêt à obtenir un devis ? Contacter SZGH

Si vous avez lu jusqu'ici, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour rédiger un appel d'offres solide et évaluer les réponses que vous recevez. L’étape suivante consiste à nous envoyer cette demande de prix – et j’examine personnellement chaque nouvelle demande client.

Nous servons les acheteurs à chaque étape : depuis les nouveaux importateurs comparant pour la première fois la répartition des prix d'un robot en provenance de Chine jusqu'aux équipes d'approvisionnement expérimentées qui lancent des appels d'offres annuels. Où que vous soyez dans le processus, notre équipe est là pour vous aider à évaluer honnêtement vos options.